1．找到工作壓力源, 走出壓力的沼澤地

現在, 只要稍加留意就可以發現: 大街上那些腳步匆匆的人, 寫字樓里那些屏氣凝神的人, 廠房、車間里那些神情慌張的人, 機關大樓里那些一臉嚴肅的人……不需多加研究, 就可以發現有兩個字已經被悄悄地寫在了他們的臉上, 那就是: 壓力。

工作壓力是當前全球性的熱點話題, 壓力既是一種強大的推動力, 也是一個影響工作績效和職業健康的消極因素。職場中人不僅要面對不安定、不可測的多變的經營環境, 同時還要面對來自上司、來自公司同事和部下、來自公司經營策略的變化等各方面的壓力。人們普遍都有喘不過氣來的感覺。工作壓力現已成為一個越來越嚴重地影響到大多數職場人的話題。

一家權威機構針對壓力做的一項調查顯示，上海、深圳、廣州、北京四大城市中，上海67%的人感覺壓力很大，深圳感覺壓力很大的占被訪者的64%，廣州為46%，北京為45%。而在此調查中發現70%的白領處于亞健康狀態。

身在職場, 我們多么希望沒有壓力的糾纏呀, 可壓力就像影子一樣緊緊地跟隨著我們, 并折磨著我們疲憊的心靈。

沈先生是某家公司的業務經理, 他的任務就是負責整個公司產品的銷售工作。

每天早晨, 沈先生都匆匆忙忙地趕到公司, 然后立即進入工作狀態,他勤勤懇懇、一絲不茍。沈先生心里清楚, 他現在輸不起, 他必須在工作中干出成績, 拿到比公司里任何一個經理都要高的工資, 因為他急需這些錢。他的妻子就要生產了, 而且他的父親這些年來一直都有病, 每天都需要固定的治療才能維持生命。如果他哪一天失業了, 所有的這一切都無法維持下去。

可是, 世間有許多事情往往就是這樣, 越是急著把事情做好, 結果越是不能如愿。沈先生自然也領略到了這一點, 他一心想把工作做好,但是隨著社會競爭日趨激烈, 他負責銷售的產品在市場上的競爭力卻在不斷下降, 原因是同類產品不斷涌現, 而他公司的產品又沒有明顯的競爭優勢。

沈先生感到銷售工作越來越難做。而當初他向老板立下的軍令狀, 此時又像一座大山一樣重重地壓在他的身上, 使他喘不過氣來。他幾乎要崩潰了。

沈先生越來越感到一種莫名的恐懼, 仿佛前任經理由于工作業績不好而被老板辭退的情形就要發生在自己身上。在各方面的重壓之下, 沈先生干脆選擇了逃避, 他選擇窩在家中, 竟然兩天沒有上班, 手機也關掉了。

但是, 每當沈先生看到自己滿臉病容的父親時, 他又心事重重起來。終于在第三天的時候, 他又不得不垂頭喪氣地向公司走去。

其實像沈先生現在所面臨的問題, 很多職場中人都深有同感。但是可能也有很多人跟他一樣, 面對這一混亂的局面根本不知道怎么去面對。其實要真正地解決問題, 那就要弄清楚問題到底出在哪里, 自己的壓力源在哪里?

很多時候, 很多職場中的人都處在壓力的頂峰, 但是面對眾多的壓力, 他們手足無措, 根本不知道應該怎么辦, 不知道從何下手。其實重要的就是要搞清楚壓力的來源, 只有這樣才能夠很好地分解壓力、化解壓力。

那么, 到底什么是壓力源呢? 所謂壓力源, 其實就是那些導致你身心緊張的情境或事件。而易普斯管理咨詢服務機構的調查顯示, 工作負荷過大、職業發展的前途茫然、工作責任、日常煩擾、管理角色、角色沖突、角色模糊、工作與家庭沖突、組織氣氛、人際關系等, 都是職場白領的壓力源。

★人際關系：對領導管理的不滿, 與同事之間的沖突, 為你的工作和生活帶來了不可避免的麻煩, 讓你很難保有愉快的心情。據調查, 在造成上班族工作壓力的原因中,“人際關系的緊張” 已排在壓力源的第一位。

★工作負荷：繁重的本職工作, 長時間的加班, 需要不間斷學習新知識……沉重的工作負荷讓你感到不堪忍受, 即使回到家里也難以放下。

★工作與家庭的沖突：繁忙的工作一再侵占你的私人空間, 讓你很難劃清家庭與事業的界限, 縮短了你與家人共處的時間, 造成了大大小小的家庭矛盾。

★管理角色：作為領導者, 在做好自己本職的基礎上, 既要監督、協調下屬的工作, 又要努力完成上級下達的任務, 這些會給你的工作、生活帶來很大的壓力。

★個人責任：由于工作的性質, 你不得不在工作中經常做出重大的決定, 承擔一定的風險和責任, 這種情況為你帶來了極大的壓力。

★日常煩擾：不斷推陳出新的改革措施、繁多的臨時任務、不時要出席的會議……雖然不是什么大事, 但正是由于它們的存在, 使你感到了很大的壓力。

★職業發展：晉升的機會渺茫、晉升的途徑單一、缺乏個人發展的機會, 這一切都使你看不清自己職業發展的前景, 心理壓力加大。

★組織氣氛：公司組織結構的僵化, 員工士氣的低迷, 工作氛圍的不和諧, 都對你的工作積極性產生了很大的影響, 使你感到了壓力。

★角色沖突：工作中管理者下達指令的不一致, 使你感到沒有規則可依, 導致工作達不到領導的要求, 給你的心理帶來了很大的壓力。

顯然, 職場上的壓力, 其來源是相當廣泛的, 可能還不止上述提到的那些。這些壓力就像魔鬼一樣, 隨時在你身邊糾纏, 并吞噬著你的快樂細胞。搞清了壓力源, 我們就可以采取一系列的應對措施來緩解壓力。只要你做到以下幾點, 你完全可以走出壓力的沼澤地, 進入快樂工作的殿堂。

(1) 緩解持續性的緊張

緊張, 尤其是持續性的緊張, 是導致壓力過大的一個重要方面。而調整節奏和速度可以提高工作效率和緩解持續性的緊張。專家們認為,在工作場所, 情緒、氣氛和環境因素一成不變是不適當的。在一定環境中, 情緒是一個很重要的方面。只有當人們在一起工作感到愉快時, 才能取得積極的、滿意的效果。相反, 緊張的、不愉快的情緒也能在工作或人際交往的行為中反映出來。對工作場所的不滿意等消極情緒, 可以導致一種氣氛的產生, 這種氣氛會使人們產生逃避的愿望。沒有人愿意生活在惱人的氣氛中。在工作中, 有害、消極的環境可以致使消極情緒在工作中泛濫。緊張的情緒來自于工作環境, 反過來又影響環境。假如你要緩解或解除由于緊張而產生的壓力, 就必須消除產生緊張的環境。這是毋庸置疑的。

(2) 坦然面對工作中的挫折

挫折, 往往容易讓人產生重大的壓力。但是, 在工作中, 任何人都難免要遇到挫折, 你對自己要有一個清醒的認識, 對待工作中出現的挫折,一方面要積極地尋求擺脫的辦法, 另一方面, 你還要堅信: 沒有涉不過去的水, 沒有翻不過去的山; 終有云開日出的時候, 明天必將迎來燦爛的曙光。這樣, 你才能擺脫壓力。

(3) 不斷提升自己的能力

從根本上來說, 疏解壓力最直接有效的方法就是設法提升自身的能力。既然壓力來源是自身對事物的不熟悉、不確定感, 或是對于目標的達成感到力不從心所致, 那么, 疏解壓力最直接有效的方法, 便是去了解、掌握狀況, 并且設法提升自身的能力。通過自學、參加培訓等途徑, 一旦“會了”、“熟了”、“清楚了”, 壓力自然就會降低、消除。

(4) 不必對周圍的人分析過多

如果你將太多的精力用在了分析周圍的人身上, 這不但會耗費你的時間, 而且還會讓你產生一種無形的壓力。為什么別人可以做得如此成功,為什么別人可以和老板與同事們相處得如此融洽, 為什么別人可以干出那么漂亮的業績, 像這種毫無實際意義的猜想和分析, 對你是絕對沒有好處的。當然, 這并不是指你不去關注別人的優點。

(5) 切莫把工作上的壓力帶回家

對待自己的情緒, 你一定要學會駕馭和管理。工作上的壓力原本就夠大的了, 所以千萬記住不要將它再帶回家。請給自己留出休整的空間: 與家人和朋友共享時光, 交談、傾訴、閱讀、冥想、聽音樂、處理家務、參與體力勞動等都是獲得內心安寧的絕好方式。選擇適宜的運動, 鍛煉忍耐力、靈敏度或體力……持之以恒地交替應用你喜愛的方式并養成理性的習慣, 逐漸體會它對你身心的裨益。

走出了壓力的沼澤地, 我們就可以享受工作帶來的回報和成績, 并且越來越快樂。

閱讀思考

(1) 你找到自己的壓力源了嗎? 你打算怎樣走出壓力的沼澤地?

(2) 如果你遭遇到沈先生所面臨的壓力, 你會如何去應對?