要學會粗中有細

在《三國演義》中，家喻戶曉的張飛，原是個粗人，卻不料粗中有細，用計擒了名將嚴顏。有時候，為了自身的利益所在，我們在商戰中要給對手一個“粗”的印象，但我們在粗的外表里面一定要有一顆“細”的心。“粗”只是為了迷惑對手，使對手對自己沒有防范，“細”才是自己真實所在，才是自己的本來面目。

碧麗克利曼是格萊汀公司前總裁安格爾的夫人。安格爾不幸早逝后，她一直過著優哉游哉的“少奶奶”式的生活。碧麗當時給大家的印象是“與世無爭、隨和、沒有心計”。

因此，當碧麗提出要干公司最低一級的工作：制釣魚線廠的女工時，公司總裁除了吃驚外并沒有想更多的事。原來，碧麗的丈夫去世后，公司換了一大批人，這批人并不善經營，使公司管理日益混亂，工人積極性不斷下降，售貨市場漸漸縮小，同時還排擠了公司的老股東。

整個公司烏煙瘴氣，運轉遲緩，經濟效益每況愈下。為了公司的前途，碧麗決定“深入虎穴”，找出問題的癥結。碧麗告訴公司的總裁、經理們：“反正我也不是真想工作，在家里呆著無聊，還計較什么，再說公司里多一個少一個像我這樣無用的工人也不會有什么影響，說不定這樣我會過得安心一些呢！”

就這樣，碧麗如愿以償，進制釣魚線廠當了一名女工。但此次出馬，險象環生，兇多吉少，更何況是一個弱不禁風的女子與公司負責人干上了，要想達到自己振興公司的目的，看來也只有這樣做啦。

碧麗來在釣魚線廠干了一年，又在倉庫保管部門干了一年，兩年下來，碧麗便對公司的生產、銷售等各個環境都有了較為深刻的了解，尤其是一些實質性的環節。公司運轉中的結癥：資源浪費嚴重，管理松懈，工人心不在焉，吊兒郎當。這成了碧麗實施大手術的第一張底牌。

接下來，“貌不驚人”的碧麗向公司開了一炮：帶頭問加薪。碧麗的行動，得到了總經理的支持，也贏得了公司工人們的理解。碧麗對幾個有號召力的領班說：“大家應該清楚，公司到目前這個地步，并不只是總經理方面的原因，據我的觀察和了解，目前我們公司的弊端一是浪費嚴重，二是管理混亂。”

碧麗繼續說道：“而這兩大弊端又是一回事，浪費嚴重在于管理混亂，管理混亂又在于人情和關系網的困擾。大家知道，我們公司員工安于現狀，不求進取，管理上漏洞百出，已經到了不可收拾的地步。”

見時機已到，碧麗便端出了她醞釀多時的方案：第一，爭取工人家長的配合，把員工的管理由家長和公司共同負責。如果想改善等遇，就得鼓動子女好好工作，如果子女不好好于，加不到薪，甚至扣薪、被開除，不論是誰出面。交涉都沒有用。總之一句話，今天工作不努力，明天努力找工作。

第二，選舉工人組成管理機構，制訂出賞罰標準，督促大家共同執行，從總裁總經理到普通工人，任何人都不能特殊。第三，公司除了發放工作獎金以外，還將分紅利。

領班們心服口服，無條件支持碧麗的方案，工人家長們也非常贊成，公司與家長緊密配合，這個歷史悠久，正在逐步走下坡路的公司如同注人了春風，重顯新氣象。在極短的時間內，公司產量增加了50%，浪費現象大大減少，員工們的積極性提高了。公司業績蒸蒸日上。

碧麗依靠自信從最初進廠到最后帶頭改革，步步為營，一一成功，這一方面要靠她極大的勇氣和智慧，最主要的還是她十分確信自己有這份能力和自信心。