說服的目的是達(dá)成共識(shí)
在說服的過程中,很多人犯了一個(gè)本末倒置的錯(cuò)誤。他們說起話來滔滔不絕,猶如長江之水。然而,他們說來說去,發(fā)現(xiàn)對(duì)方根本不在聽,或者即使聽了也沒有聽到心里去。最終他們發(fā)現(xiàn)自己是白說了。還有些人,在說服他人的時(shí)候義正詞嚴(yán),把自己當(dāng)成了不折不扣的正義的化身,似乎對(duì)方犯了什么天大的錯(cuò)誤,必須由他來指責(zé)。最終,對(duì)方雖然把他的話聽進(jìn)去了,卻與他反目成仇,并且揚(yáng)言和他再無半毛錢關(guān)系。這樣的說服,即使成功了又有什么意義呢?說服最終的目的,不是讓對(duì)方折服,也不是讓對(duì)方心悅誠服,而是讓對(duì)方接受你的觀點(diǎn),作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,在下一步與你達(dá)成共識(shí)。如果忘記了這個(gè)終極目標(biāo),說服就會(huì)跑偏。
這次學(xué)校組織老師出去考察,為了爭取到為數(shù)不多的名額,很多老師都作了極大的努力。原本,李老師一點(diǎn)兒都不想去考察,覺得只是流于形式。然而,李老師的閨蜜徐老師特別想去。當(dāng)聽說李老師不會(huì)申請(qǐng)去考察的消息,徐老師當(dāng)即沖到李老師家里,對(duì)著李老師就開始滔滔不絕:“愛愛,這么好的機(jī)會(huì),你怎么能不去呢?你想想,又不花你自己一分錢,咱們不但能開開眼界,也可以順便看看景色,多好啊!”李老師淡淡地說:“我不想去,沒意思,還不如待在家里呢!”徐老師說得更加義正詞嚴(yán):“待在家里?你還有沒有一點(diǎn)兒追求啊!往高尚里說,你這叫把機(jī)會(huì)留給他人;往不好的地方說,你這就叫不思進(jìn)取。”
聽到“不思進(jìn)取”四個(gè)字,李老師很窩火。她厭煩地說:“小徐,你自己想去,就自己去申請(qǐng)。我去不去,關(guān)你什么事情啊?我就算不思進(jìn)取,也沒耽誤你的事,你何必呢?”聽到李老師不太友好的話,徐老師意識(shí)到自己說得太多了,也說得太重了,趕緊灰溜溜地走了。后來,李老師果然申請(qǐng)加入考察團(tuán),但是一路上,她都沒怎么搭理徐老師。
徐老師顯然是好心辦壞事了。她說話的時(shí)候不講究方式,也沒注意分寸,因此把話說得太重,而且無意之間還貶低了李老師的人格,說她“不思進(jìn)取”。現(xiàn)在,雖然李老師接受徐老師的建議,參加了考察團(tuán),卻不愿意搭理徐老師,這對(duì)徐老師來說簡直是得不償失。
朋友們,在奉勸他人的過程中,我們千萬不要本末倒置啊。徐老師原本只是為了和李老師一起做伴參加考察團(tuán),現(xiàn)在卻因?yàn)檎f服的方式不對(duì),把李老師得罪了。這樣一來,即使李老師參加了考察團(tuán),對(duì)她來說也失去了意義。這就是說服中最容易犯的錯(cuò)誤——本末倒置。
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