模糊原理,在談話中也應運用得宜
在生活中,人們發現很多事情無法精確地表達。當我們需要說服他人時,為了獲取更多的信息,也沒有必要把話說得過于精確。如果能夠很好地把模糊原理運用在談話中,你就會發現適時地采取模糊的方式說話,能夠讓你收獲意外的驚喜。眾所周知的天氣預報,曾經有人調侃天氣預報是世界上唯一可以天天犯錯的工作,就經常使用模糊用語,如“全市晴,局部地區有小雨”,這里所說的局部地區,到底指哪里呢?自然是哪里下雨就指哪里嘍。
在談判過程中,很多條件都必須說得非常精確,而談判桌上的每一句話,也都承擔著重要的責任。如果拿不準的事情,與其說得過于精確被人抓住把柄,不如使用模糊語,等到對方提出來時再行確定。尤其是在交談中,使用模糊語還能讓對方心生忐忑,也許會因為緊張透露更多的信息,這對于談判都是至關重要的。
老張代表公司與這家企業進行談判。前期談判進行得很順利,然而,在下午開始商榷具體條款時,就沒有那么和諧了。針對利潤分配的問題,對方問老張:“張老師,您是怎么看的呢?”老張笑了笑,說:“大差不離吧!”這句話讓對方丈二和尚摸不著頭腦,再加上老張看不出任何心理活動的表情,對方代表更忐忑了。
對方代表說:“張老師,您別說差不多啊。這個東西都是要落實在條款上的,如果您不滿意就說,我們一定會認真考慮,作出讓步的。要不,您覺得把我們的利潤再降兩個百分點如何?”其實,老張對于剛才對方提出的意見,沒有什么反對的。不過,他還是不溫不火地說了個“大差不離吧”,這樣一來,對方代表就很擔心,生怕他們給出的條件太苛刻,因此主動又降低兩個百分點。所謂姜還是老的辣,老張真是把模糊語言運用得出神入化啊!
如果老張在對方提出建議時,直截了當地表示接受,那么事情的結果就完全不同了。雖然兩個百分點不是個大數目,但是隨著合作的增多,積少成多,對于公司的利潤影響還是很大的。老張正是運用模糊語,攪亂了對方代表的心,使得他們小亂陣腳,最終主動再降兩個百分點。老張呢,也得以圓滿完成任務。
在和他人交流的時候,模糊語言的合理運用,能幫助我們避免很多尷尬,也能幫助我們爭取主動。朋友們,如果你們也面臨棘手的談判,或者是你們的說服對象實力很強,那么不妨也借鑒老張的做法,使用模糊語,讓對方暴露出更多有效信息,甚至主動作出讓步。
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