20/80法則：用最少的精力做最有效的事

1897年，意大利經濟學家維爾弗雷德·帕累托在對當時英格蘭地區財富與收入的分配模式進行觀察的過程中，他偶然發現，80％的財富和收入被抽樣調查的人里的20％占有著。

看到這種奇怪的現象，帕累托進一步研究而得出了“重要的少數與瑣碎的多數”原理，即按照事情的重要程度來編排行事優先次序的準則。因為在原因與結果、投入與產出、付出與回報之間有一種內在的失衡，在任何特定群體中，那些具有重要作用的因子通常只占少數，而大部分的都是不重要的因子，因此，人們可以通過對具有重要性的少數因子的控制來掌控全局。

經過多年的演化，這個原理就變成了當今經濟學界所熟知的二八法則，又叫“20/80原理”。

有這樣一句大家都非常熟悉的話：“美國人的金錢裝在猶太人的口袋里。”為什么會有這種說法呢？在猶太人中，廣泛流傳著78∶22的宇宙法則，他們認為，世界上許多事物，都是按78∶22這樣的比率存在的。比如空氣中含有78％的氮氣和22％的氧氣及其他氣體；人體中，水分占78％，其他占22％。在生存和發展的道路上，他們始終堅持這個法則，把精力用在那些22％的主要因素上，因此，他們做什么都最見成效，也才能擁有那么多的財富。

現實中，二八法則影響著社會生活的各個方面。在企業經營中，利潤的80％是由20％的項目或重要客戶所帶來的；在經濟領域，20％的人擁有80％的財富；在心理學研究領域，人類80％的智慧集中在20％的人身上……推而廣之，我們可以得出這樣一個普遍真理：在任何大系統中，該系統中約20％的變量80％地決定了產生何種結果。

了解了二八法則的主要內容，每個人都應該至少會得到一個重要啟示，便是：如果將時間和精力花在瑣碎的多數問題上，那么你花了80％的時間，也只能取得20％的成效；如果將時間和精力花在重要的少數問題上，即使你只花20％的時間，也有可能取得80％的成效。

威廉·穆爾是美國著名企業家，然而，當他在為格利登公司銷售油漆時，第一個月的收入僅有160美元。為了取得業績上的突破，他分析了自己的銷售圖表，他發現自己80％的收益是由20％的客戶所帶來的，而他卻在每一個客戶身上都花了相同的時間，也就是說，他付出的時間有80％都浪費掉了。

在深入研究了二八法則后，他采取了有針對性的措施，他要求將由他負責的最不活躍的36個客戶重新分派給其他銷售人員，而他則將自己的精力和時間都花在最有希望的客戶上。不久，他一個月就賺到了1000美元。穆爾將二八法則貫穿于自己的工作中，就這樣，他最終成為凱利穆爾油漆公司的董事長。

在經濟學世界，二八法則猶如風景中的一塊奇石。雖然至今沒有人能夠解釋它的原因，但是也沒有人懷疑它的正確性。許多世界著名的大公司都非常重視二八法則。比如，通用電氣公司永遠把豐厚的酬勞和機會提供給那些工作中表現最出色的人，這使得員工們的工作更快、更出色了。摩托羅拉公司認為，在100名員工中，工作做得最好的前面25人和最后面25人是非常重要的，應該做好這些員工的工作：對于最后的25人，要多給他們發展的機會；對于前面的25人，要設法保持他們的激情……

在職場中，主角永遠只有20％，他們可以得到公司管理者80％的關注、80％的福利和待遇；而龍套卻占80％之多，他們只能享有全部職場資源的20％。因此，要想過得輕松、不做一輩子跑龍套的，就要將自己的主要精力和時間放在那些能夠影響自己職業生涯的20％的事情上，并努力把它們做到最好，這樣才能成為那20％的關鍵，享有80％的資源。

因此，在工作中，我們應該把精力都集中在少數、重點事情上，爭取用最少的精力和時間，高效率地完成工作。這樣，我們才能成為職場中的主角，成為20％主角中的一員，而非80％龍套中的一員。