權(quán)威的說法是,“付小費”風(fēng)俗起源于1 8 世紀(jì)的倫敦。當(dāng)時,有些酒店的餐桌上擺著一只別出心裁的碗,上面寫有“保證服務(wù)迅速”的字樣。哪位顧客如果將零錢投入碗中,就能夠立刻得到服務(wù)員及時而周到的服務(wù),這種做法,漸漸地被廣泛效仿,成為“給付小費”的慣例。
出境旅游講求入鄉(xiāng)隨俗。在服務(wù)水準(zhǔn)普遍較高的發(fā)達國家,“付小費”更像是一種儀式或評價,是對侍者工作的認(rèn)可與感謝。除去有些旅行團統(tǒng)一規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)外,小費可多可少,量力而行,但出境前,一定仔細(xì)詢問目的地國關(guān)于小費的規(guī)矩,以免雙方尷尬。
在亞洲地區(qū),泰國是需要向侍者付小費的,而新加坡則禁付小費否則會被認(rèn)為對其服務(wù)不滿意。在美國,付小費幾乎成為買單的一部分,屬于最為常見的禮節(jié)性行為。
在國外支付小費,類似國內(nèi)一些星級酒店的服務(wù)費,一般標(biāo)準(zhǔn)在消費金額的5%—1 0%,像瑞士的飯店、餐館雖然不公開收取小費,但司機可按規(guī)定收取車費的1 0%作為小費,這個1 0%是有明文要求的。而在非洲地區(qū),收取小費是規(guī)定動作,因為這些國家從事服務(wù)業(yè)的絕大多數(shù)為老人和小孩,小費是唯一的收入來源。如遇顧客忘付小費,他們一般會尾隨索要。
所以,出境消費時,應(yīng)該將小費作為必須支付的旅游成本,做好充分的心理準(zhǔn)備,否則就會覺得這部分費用不翼而飛,有一種快刀割肉的痛感,即便勉強支付,也是滿心不愿,顯得少了一份慷慨之氣。
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