每天機(jī)械地在一間辦公室里重復(fù)工作，誰(shuí)都難免會(huì)產(chǎn)生負(fù)面情緒，這是每一個(gè)上班族都無(wú)法繞開的問(wèn)題，而有人聚集的地方，就會(huì)出現(xiàn)矛盾，百人百性，有時(shí)候，同事也許對(duì)你真的沒有什么芥蒂，但因?yàn)閯e的事情遷怒于你，結(jié)果，他那邊焦躁，你這邊委屈，于是，沖突變得不可避免。

有時(shí)候，職場(chǎng)沖突來(lái)得莫名其妙。也許因?yàn)槟愕拇顧n進(jìn)度拖沓；也許因?yàn)橐粋€(gè)見解水火不容；甚至為了爭(zhēng)用會(huì)議室而和別人僵持不下。沖突瞬間爆發(fā)，消弭隔閡可要費(fèi)時(shí)費(fèi)力。有人鬧過(guò)即忘，有人記恨終生。職場(chǎng)沖突并不可怕，可怕的是你缺少化解的辦法。

大多數(shù)職場(chǎng)人士信奉“老好人”主義，視在辦公室內(nèi)發(fā)生爭(zhēng)吵為高壓線，將所有不良情緒壓抑在心，其實(shí)，這種觀點(diǎn)并不完全正確。盡管辦公室本應(yīng)是理智之地，但一味憋悶自己，很容易激發(fā)更大的反感。心理學(xué)專家認(rèn)為，爭(zhēng)執(zhí)雖然冒險(xiǎn)，但如果彼此能充分掌握表達(dá)憤怒的尺度，沖突其實(shí)是一個(gè)另類有效的溝通機(jī)會(huì)，所謂“不打不成交”，有時(shí)候，甚至和上司吵一架都會(huì)取得意想不到的效果，“打”出來(lái)的交情可能更加穩(wěn)固。

必須注意的是，辦公室沖突時(shí)一定遵循“爭(zhēng)吵法則”：一是就事論事，不擴(kuò)大范圍，不借題發(fā)揮，不追根溯源；二是絕對(duì)不能率先發(fā)生肢體沖突，除非出于自衛(wèi)；三是不能揭別人短處；四是不要隨便透露你對(duì)某些熱點(diǎn)問(wèn)題的看法，以免成為眾矢之的。