日本第二次“經(jīng)營革命”新藝術

一種經(jīng)濟謀略方法。在新技術革命沖擊下，近年來，日本以大企業(yè)為中心出現(xiàn)了重新考慮經(jīng)營體制的傾向，并相繼進行了改革，正在興起“第二次經(jīng)營革命”。這次“革命”形成了一些新方法。一是向“顧客第一”方向轉變。即經(jīng)營轉向顧客志向型。一方面，在國內市場上改組成重視營業(yè)型的組織，使顧客通過一個“窗口”便能實現(xiàn)全部交易;另一方面，在國外市場上加強“當?shù)鼗保粗苯愉N售和當?shù)厣a等措施，改變過去一味出口的策略，這樣不僅可避免貿易摩擦，還可以直接在當?shù)孬@取國外消費者需求的情報。二是進行企業(yè)行政改革，即為改善企業(yè)素質而組織合理化。這是以提高人力等方法開展的，如壓縮總公司及其間接部門，重新整頓和改組經(jīng)營較差的子公司，并使辦公室自動化。三是向尖端領域實行多邊化，在新技術革命中，一些尖端領域的廣闊前景日益引起大公司的關注。很多大公司把注意力移向新興產業(yè)，如金融證券公司、電子計算機公司等都在實行多邊化和建立新的公司，向與高級信息網(wǎng)絡系統(tǒng)相關聯(lián)的電子設備、生物科學、新型材料和服務業(yè)等產業(yè)投資。