日本風險企業經營管理藝術

一種經濟謀略方法。日本的風險企業正在嶄露頭角，在經營管理方法上比起那些著名的大企業有許多獨到之處。一是明確戰略。即企業的發展方向盡可能明確化、具體化，使職工人人理解共同的價值觀和目的性，以便同心協力地去實現它。二是根據顧客需求，開發新產品。它們把信息與時間作為自己經營方針中十分重要的內容，使企業生產與顧客需求緊密聯系在一起。在技術上一旦成熟，企業就立即根據市場的動態、顧客需要來設計、研制新產品。三是重視軟件與系統。在日本，一個產品作為硬件出售后，即便是暢銷品，也會很快地招致其他生產廠商的覬覦與挑戰而陷入削價競爭的境地。面對這種形勢，現在這些風險企業便通過交易所里的女職員充當“召集人”，定期向老客戶傳授各種商品知識，介紹新產品、新動向來擴大產品的銷路。四是力求產品專業化。不少風險企業將其主攻方向放在大企業忽視的領域中，悉心鉆研，提高專業技術，從而推出獨具風格的產品，活躍在世界市場上。五是重視售后服務。他們認為，服務精神是企業競爭力的根本所在，出售后服務與顧客的滿意程度息息相關。因此，他們認為產品部件可以轉交他人生產，而產品的售后服務則必須獨自擔任，從而贏得信譽。六是保持旺盛的精力。風險企業信奉“干即成功”的信條，確立了一種重視實干的人事評價制度，把致力于開發和開拓精神作為主要評價標準。