換位思考，與人為善

真理的身上往往布滿傷痕。

而換位思考則是人類在經過長期的博弈，付出了血與淚的代價后才總結出來的黃金法則。

所以，請牢記并遵循之。

培養自己的同理心

所謂同理心，就是一種將心比心的推論。“發生在別人身上的苦難，也可能發生在自己身上。”這種強烈的共鳴，可以使一個人體驗到別人的苦與樂。“己所不欲，勿施于人”和“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼”，就是同理心的一種表現。

同理心飽含著溫度與關懷，是一個人人格健康和成熟的社會化標志。擁有同理心，也就擁有了理解他人、體諒他人的處事方式和能力。如此，你不僅可以準確知道對方想表達的意思，還能更深入地把握對方隱含的弦外之音，從而讓你與他人溝通的時候更加順暢。

一位年輕的母親，帶著孩子逛商場。可孩子總是哭鬧不停，讓母親非常惱怒。她覺得這個商場有那么多美麗的商品可看，孩子怎么還是無理取鬧呢？被孩子哭煩了，她甚至氣憤地蹲下身去，想打孩子一頓。然而就在這時，她忽然震驚地發現，孩子哭鬧是完全合情合理的。因為當她蹲下和孩子一般高時，她看到了孩子眼中看到的景象。在孩子眼里，商場并非琳瑯滿目、多姿多彩，入目所及的，全是不停移動的腿和臀部……

與人相處時，我們應培養自己的同理心，如此才能更好地理解別人的立場、觀點，明白別人這樣做或那樣做的理由。否則，可能產生偏激、錯誤的看法，在指責別人、抱怨別人中惡化人際關系。

小張的妻子剛失業了，他心情非常低落。走進辦公室時，恰好看到同事吳飛正甜蜜蜜地挨個邀請別人參加他下個月的婚禮。別人都很高興地答應了，并送上了祝福，可輪到小張時，他卻冷冰冰地說：“不去！”大家都覺得小張不通情理，吳飛則理解地說：“沒事，他可能心情不好吧！”小張覺得吳飛非常大度，能理解自己，所以很羞愧，就講明了原因。吳飛安慰了他一陣子，并告訴他自己有個朋友剛開了個公司，可以讓小張的妻子去應聘看看。

同理心可以消除人際交往中的誤會，避免眾多個人心理上的不良投射和誤讀，既不會拿別人的錯誤來懲罰自己，也不會拿自己的問題去困擾別人。正如上例中，如果吳飛在處理小張的拒絕時不懂得運用同理心，而是以為他看不起自己，從而和他吵起來，那事情就糟糕了。同理心讓吳飛贏得了小張的感激和尊重，也化解了一場尷尬和可能的沖突。若我們能堅持以同理心待人，就會發現一個充滿更多愛與色彩的世界。

在美國，曾經發生過這樣一件事情。有一個小男孩，小小年紀就被查出患了癌癥。不得已，他只好暫別課堂，住院治療。一連串的檢查與治療，讓小男孩苦不堪言。由于不斷地使用化學針劑治療，他身上的癌細胞得到了控制，但強烈的副作用導致小男孩的頭發大量掉落，直到禿頭。

出院的日子一天天接近了，小男孩除了欣喜之外，更覺得擔憂——自己成了禿頭，別的同學會不會嘲笑自己？他覺得很自卑，也怕自己光禿禿的腦袋嚇壞同學們。

回校那天，他坐在輪椅上，由母親推著，忐忑不安地來到教室。然而看到教室內的一張張笑臉，他和母親都愣住了，驚喜得發不出聲音來。他們看到了什么？只見全班同學全都理了光頭，連老師也不例外。他們一起站起，鼓掌歡迎小男孩回來。小男孩大叫一聲，一把扯去假發，沖進了同學們當中。

同理心要求我們將自己的內心世界，如情感、思維等與對方建立聯系，站在對方的立場上體驗和思考問題，從而與對方加強溝通、增進理解。同理心既是一種深層次的理解，也是一種無聲的關愛。當別人陷入困境時，我們應用同理心送去一份同情和愛護，從而讓我們的世界更加充滿人情味，更加美麗。

養成換位思考的習慣

換位思考其實和同理心在本質要求上是一樣，都是要求站在對方的立場上思考問題。

美國玫琳凱化妝品公司創始人玫琳凱，曾參加過一堂銷售培訓課。當時講課的是一位很有名望的銷售明星，玫琳凱非常崇拜他，渴望和他握一下手。

課程結束后，玫琳凱擠在涌動的人群中，足足排了一個多小時的隊，才得到和他說幾句話的機會。然而那個銷售明星似乎比較累了，根本沒有正眼看她，而是越過她的肩膀向后望，看看后面排的隊伍還有多長。在握住玫琳凱的手時，他也非常敷衍。一個多小時的等候竟換來這種結果，玫琳凱覺得受到了傷害。

后來，玫琳凱也成了名人，有了公開演講的機會；也有許多人在她演講結束后排成長隊，等著與她握手。每當這時，玫琳凱總是非常認真、耐心地對待每個人，哪怕再勞累也不會敷衍別人。因為她記得那次令她受傷的握手，所以每次握住別人的手時，她總能打起精神，面帶微笑，認真地注視著對方的眼睛。

人生活在這社會中，需要不斷和別人打交道，所以不能只考慮自己而忽視他人的立場和感受。很多時候，父母和孩子之間的代溝、夫妻朋友之間的分歧、上級下屬之間的矛盾，都是因為沒有站在對方的立場上替對方著想造成的。因為不了解對方的立場、感受，所以我們無法對別人的行為作出正確的理解和回應。生活中，如果我們能多一點這樣的“好奇心”，就會減少很多誤會，讓生活更加快樂。

妻子正在廚房炒菜，丈夫站在后面，不斷地嘮叨：“慢些，火太大了，油放多了。”妻子被指揮得手忙腳亂，把丈夫推出廚房說：“你出去，我知道怎樣炒菜。”

丈夫平靜地對妻子說：“我知道你會炒菜，但你知道嗎？當我開車時，你在我旁邊指手畫腳，我也是你現在的感覺……”

學會體諒他人很容易，但要站在對方的角度看問題，理解他人、感受他人，就需要高度的同理心了。如果只從自己的角度來考慮問題，世界上那些不如意的事情隨時都可能成為引發矛盾的導火線。為什么老板要求這么嚴格？為什么媽媽那么啰唆？為什么他會拒絕我的好心？如果你接下來的推理不再以自己為中心，把對方當做主語繼續說下去，你會發現原來別人有難言之隱，有良苦用心……所有的問題都將迎刃而解。

沒有人是一座孤島，社會是一個利益共同體。擁有同理心，懂得換位思考，我們心態才會豁然開朗，我們才能在真誠的寬容下，善待別人也善待自己。