和氣待人就是善待自己

“我只知道一件事，就是我一無所知”，幾千年前古希臘哲學(xué)大師蘇格拉底的話語，他讓我們不僅聽到了一位智者的教誨，也知道了人生的真諦，那就是要時刻意識到人不可能什么都知道，因此要善于聆聽別人，這樣才能使自己成功。猶太人對此是信任有加，并且貫穿于他們的生活之中。麥哈尼是這樣一個猶太人，也正是因為他這樣做了，才使事業(yè)獲得了成功。

麥哈尼是一個專門經(jīng)營采油器材的經(jīng)銷商，他知道做生意最好的辦法就是要培養(yǎng)一批忠誠的客戶。在多年的經(jīng)營中他積累了一些重要的客戶。

有一次他接到了一份訂單，客戶要求做一種特殊器材。麥哈尼不敢怠慢，急忙組織人力設(shè)計圖紙。很快圖紙出來了，并被送到制造部門生產(chǎn)。

就在麥哈尼的產(chǎn)品就要完工的時候，突然接到了那個客戶的電話，對方說：“親愛的麥哈尼，非常抱歉，我的朋友們告訴我，你們設(shè)計的這件工具無論如何都無法滿足我的要求，所以我決定取消這個訂單。”

“您說什么？”

“我的意思是我決定取消這個訂單。”

“可是先生，我們就要完工了，那我的損失誰來負呢？”

“先生，恕我直言，我的朋友告訴我貴公司的信譽比較糟糕，所以我們不能繼續(xù)合作了。”

“什么，信譽，先生，您知道我們公司向來口碑良好，沒有任何不良記錄的。”

“可是，我確實聽到朋友這樣說的。”

“那您能告訴我是什么樣的信譽問題呢？”

“這我不能說了。”

“訂單可以不要，但是要知道我們是有合同的，責(zé)任在你，我可是要追究你的違約責(zé)任的。”

“我寧愿承擔(dān)違約責(zé)任！”對方加重了口氣，粗暴地掛上了電話。

麥哈尼也只得生氣地放下了電話。可是他卻怒氣難消，要知道自己一向非常重視信譽，從來不曾做過任何危害別人的事情，可是節(jié)外生枝，對方竟然因為道聽途說就認為自己信譽出了問題。俗話說無風(fēng)不起浪，一定是有什么原因讓對方產(chǎn)生了這樣的念頭，于是冷靜下來的麥哈尼決定找到個中原因。

這天，他來到了那個公司。可是令他始料不及的是，公司的老板拒絕了他。碰了一鼻子灰的麥哈尼并沒有放棄要弄個水落石出的想法，不久他再次來到了該公司拜訪，這次老板見了他，在談話中，麥哈尼了解到原來是該老板確實聽朋友說了一家信譽不良的公司，該公司的老板也叫麥哈尼，但是他是經(jīng)營肥皂的公司，與經(jīng)營采油器材的麥哈尼不是一回事。

麥哈尼耐心地跟對方進行了解釋，并請對方讓自己的朋友進行確認。這樣打消了對方的敵意。雙方?jīng)Q定繼續(xù)按照合同約定履行各自的義務(wù)，麥哈尼還主動免除了對方的違約責(zé)任。以后雙方建立起了長期的合作關(guān)系。