多談一些問(wèn)題，少講一點(diǎn)成績(jī)

一個(gè)心里裝著問(wèn)題的人，才是能夠解決問(wèn)題的人。那些心里只裝著成績(jī)的人，只適合躺在功勞簿上睡大覺(jué)，他們是不能解決任何實(shí)際問(wèn)題的。

問(wèn)題與成績(jī)好比一枚硬幣的兩面，當(dāng)一個(gè)人看見(jiàn)成績(jī)這一面時(shí)，就無(wú)法再看清另一面的問(wèn)題了。所以，心憂(yōu)國(guó)家、心憂(yōu)企業(yè)的人，往往都是那些看到問(wèn)題這一面的人。

“多談一些問(wèn)題，少講一點(diǎn)成績(jī)”，才會(huì)讓人認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，才會(huì)使更多的人集中精力去解決問(wèn)題。

2009年3月，溫總理在與政府工作報(bào)告起草組同志座談時(shí)說(shuō)：“2008年政府工作成績(jī)可以寫(xiě)得比往年少一些。要著重講關(guān)系經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局的重大問(wèn)題，講人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，講應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)具體的方向、目標(biāo)、方法和措施。”

難道我們政府的工作真的是問(wèn)題大于成績(jī)嗎？當(dāng)然不是。2008年，我們的國(guó)家面對(duì)嚴(yán)峻的內(nèi)外部形勢(shì)，仍然取得了舉世矚目的成績(jī)，如應(yīng)對(duì)金融危機(jī)、抗擊地震災(zāi)害、神七順利飛天、奧運(yùn)會(huì)成功舉辦……2008年，就成績(jī)而言，確實(shí)有很多話(huà)可講，但我們的溫總理卻棄成績(jī)而力主重點(diǎn)談問(wèn)題，從當(dāng)中可以看出，溫總理的憂(yōu)患意識(shí)與解決問(wèn)題的決心。

其實(shí)，心懷憂(yōu)患意識(shí)而多談問(wèn)題的人，往往就是一個(gè)敢講真話(huà)的人。試想，一個(gè)連自己?jiǎn)栴}都敢揭露的人，又怎么會(huì)怕說(shuō)真話(huà)呢？

一個(gè)國(guó)家只有多一些心懷憂(yōu)患意識(shí)、敢提問(wèn)題、敢講真話(huà)的人，才能走向繁榮富強(qiáng)。同樣，一個(gè)企業(yè)也只有多一些心懷憂(yōu)患意識(shí)、敢提問(wèn)題、敢講真話(huà)的人，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

然而，由于傳統(tǒng)觀(guān)念的束縛，很多企業(yè)里的員工逐漸失去了說(shuō)真話(huà)、提問(wèn)題的勇氣，甚至在講問(wèn)題時(shí)，也要先表?yè)P(yáng)一下取得的成績(jī)。就像下面這則故事中的李經(jīng)理一樣。

一天，某公司的銷(xiāo)售部經(jīng)理李可文來(lái)到王總辦公室，想就近幾個(gè)月的銷(xiāo)售情況做一下匯報(bào)。

李經(jīng)理進(jìn)入王總辦公室后，拿出了一張講稿，說(shuō)：“我公司在王總的帶領(lǐng)下取得了超常發(fā)展，照此發(fā)展下去，不出五年將會(huì)……”

正當(dāng)李經(jīng)理要開(kāi)始長(zhǎng)篇大論時(shí)，王總揮揮手道：“老李，我一會(huì)兒還有一個(gè)會(huì)，你能不能揀重要的說(shuō)啊？”

李經(jīng)理稍許感到尷尬，頓了頓說(shuō)道：“好的，我會(huì)很快說(shuō)完的。”于是，他接著說(shuō)：“我們部門(mén)最近幾個(gè)月取得的成績(jī)主要有以下幾方面……”

李經(jīng)理剛想對(duì)自己部門(mén)的成績(jī)自我陶醉一番的時(shí)候，王總又打斷了他的匯報(bào)。王總說(shuō)：“老李，你能不能用一句話(huà)說(shuō)完你的想法啊？如果不能，我就先出去了，咱們以后再碰頭吧！”

李經(jīng)理一看王總要出去，立刻著急了，趕緊上前一步說(shuō)：“王總，這個(gè)月的銷(xiāo)售任務(wù)可能完不成了，西南市場(chǎng)遲遲打不開(kāi)！”李經(jīng)理說(shuō)完，紅著臉低下了頭。

王總聽(tīng)完這幾句話(huà)，笑呵呵地拍著李經(jīng)理的肩膀說(shuō)：“老李，你的成績(jī)大家都看得見(jiàn)，所以，我們還是把主要精力放在解決銷(xiāo)售問(wèn)題上。這樣，明天我們專(zhuān)門(mén)組織一個(gè)銷(xiāo)售工作會(huì)議討論一下解決的辦法，你看怎么樣？”

李經(jīng)理連忙回答說(shuō)：“好，我這就去通知。”于是，便迅速地退出了總經(jīng)理的辦公室。

很多員工在匯報(bào)工作時(shí)都會(huì)像李經(jīng)理一樣，自己已經(jīng)確定了談話(huà)的重點(diǎn)，也知道談話(huà)要解決哪些問(wèn)題，可是總覺(jué)得，如果不談一些成績(jī)，就像缺少點(diǎn)什么一樣。其實(shí)，這是根本沒(méi)有必要的，就像人們經(jīng)常說(shuō)的那句話(huà)：“群眾的眼睛是雪亮的。”而上司和領(lǐng)導(dǎo)的眼睛更是雪亮的，對(duì)員工所取得的成績(jī)，他們比員工個(gè)人看得還要清楚，所以，對(duì)于一個(gè)員工來(lái)說(shuō)，和領(lǐng)導(dǎo)者只需要談重點(diǎn)、談主要問(wèn)題就可以了。

事實(shí)上，企業(yè)真正需要的就是那些心里總是裝著問(wèn)題，時(shí)刻都會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)講真話(huà)的員工。一個(gè)優(yōu)秀的員工在任何時(shí)候，都會(huì)很少講到自己的成績(jī)，他們講的更多的是問(wèn)題。

同時(shí)，任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都清楚，一個(gè)心里裝著問(wèn)題的員工，才是能夠解決問(wèn)題的人。那些心里只裝著成績(jī)的員工，只適合躺在功勞簿上睡大覺(jué)，他們是不能解決任何實(shí)際問(wèn)題的。