吃下一頭大象？你也可以！

在工作中，當(dāng)?shù)谝淮谓拥街卮笕蝿?wù)，或者遇到大麻煩時(shí)，我們往往會(huì)覺得艱巨，難以應(yīng)付和完成，更有人堅(jiān)持這樣一種觀念，“工作中有的問題是可以解決的，有的問題是很難解決的，而有些問題是不可能解決的”，進(jìn)而在問題面前坐以待斃，被眼前的問題嚇倒，放棄進(jìn)步和發(fā)展的空間。

殊不知，正如鎖和鑰匙一樣，問題和方法也是一種必然存在。只要存在著問題，就必定存在著解決的方法，無論這個(gè)問題有多么困難。因?yàn)椋y題都是由很多容易的問題通過一定的方式組合而成的，只要我們認(rèn)真分析一番，就有可能將大問題分解、簡(jiǎn)化成一個(gè)個(gè)的小問題，大事化小，小事化了。

打一個(gè)形象的比喻，我們不可能一口吃下一頭大象，但將大象宰殺成一小片一小片后就很容易入口。老子曰“天下難事必作于易”，說的也正是這個(gè)意思——無論何事或是遇到多么困難的問題，都可以化繁為簡(jiǎn)，把簡(jiǎn)化后的各種問題解決掉，也就實(shí)現(xiàn)了解決難題的目標(biāo)，且這個(gè)過程是輕松的。

讓我們看看一位馬拉松世界冠軍是如何成功地靠“化繁為簡(jiǎn)”取得成功的。

在1984年日本東京國(guó)際馬拉松賽中，名不見經(jīng)傳的日本選手山田本一出人意外地奪得了冠軍，一時(shí)間轟動(dòng)了世界。當(dāng)記者問山田本一取勝原因時(shí)，他回答：“用智慧戰(zhàn)勝對(duì)手”。當(dāng)時(shí)許多人都認(rèn)為山田本一是故弄玄虛，畢竟馬拉松比賽是一項(xiàng)非常考驗(yàn)體力和耐力的運(yùn)動(dòng)，說用智慧取勝有點(diǎn)勉強(qiáng)。然而，兩年后的意大利國(guó)際馬拉松邀請(qǐng)賽，山田本一又奪得了冠軍，當(dāng)記者又問他取勝經(jīng)驗(yàn)時(shí)，山田本一依然是那句話：“用智慧戰(zhàn)勝對(duì)手。”這讓人們對(duì)山田本一所謂的智慧更加迷惑不解。

10年后，這個(gè)謎終于被解開了，山田本一在自傳中是這么說的：“每次比賽前，我都會(huì)乘車把比賽線路仔細(xì)地看一遍，并把沿途比較醒目的標(biāo)志畫下來，比如第一個(gè)標(biāo)志是黃色的房子；第二個(gè)標(biāo)志是一棵大樹；第三個(gè)標(biāo)志是有名的酒店……這樣一直畫到賽程的終點(diǎn)。比賽開始后，我就以百米的速度奮力地向第一個(gè)目標(biāo)沖去，等到達(dá)第一個(gè)目標(biāo)后，我又以同樣的速度向第二個(gè)目標(biāo)沖去。40多公里的賽程，就這樣被我分解成了這樣的幾十個(gè)小目標(biāo)輕松地跑完了。

“用智慧戰(zhàn)勝對(duì)手”，山田本一說的不是假話。

很多時(shí)候，我們并不是無法完成難事，而是不懂得分解。很多時(shí)候，也不是我們做不成大事，而是沒有認(rèn)真去分解。毛澤東主席曾經(jīng)說過：“事上無難事，只怕有心人”，這里所謂的“有心人”就是懂得把難事分解為一個(gè)個(gè)簡(jiǎn)單小事的人，也是愿意全心認(rèn)真去行動(dòng)、去分解的人。

那么，在實(shí)際工作中，我們?cè)撊绾戊`活運(yùn)用“大象分割法”呢？

舉一個(gè)例子：假設(shè)你有八小時(shí)的工作時(shí)間，你的任務(wù)是整理12份文件，而平時(shí)你的工作量是完成10份文件，那么你可以先將時(shí)間砍成四段，每?jī)尚r(shí)做三份文件，一小時(shí)做一份半。在這一小時(shí)內(nèi)，你就專注于這一份半文件，不要想后面還有多少。做完一段再做一段，有計(jì)劃有步驟地去做。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，棘手的問題不再那么難辦，也許不到一小時(shí)你就可以做完那一份半文件。休息一下，重新沖刺！

職場(chǎng)新人紫蕎就是一個(gè)“大象分割法”的成功實(shí)踐者，我們來看看她是如何做的。

畢業(yè)后紫蕎被某大型電子商務(wù)網(wǎng)站聘用，擔(dān)任客服代表，主要負(fù)責(zé)辦理客戶的來信。誰知她剛一上任就又犯愁了，原來主管安排給她一個(gè)棘手的任務(wù)，在三天內(nèi)處理積存的近五百封的客戶來信。原來以往的客服代表在辦理信件時(shí)總是將其轉(zhuǎn)辦或者交辦給主管，或是因?yàn)榭蛻舴从硢栴}太復(fù)雜，主管不想辦、不愿辦；或者是因?yàn)橛行┛蛻舸砣鄙倌托模椒ê?jiǎn)單粗暴，不重視一些信件……結(jié)果，導(dǎo)致客戶問題久拖不決，積壓成疾，客服工作也遇到了麻煩。

針對(duì)此，紫蕎決定將客戶來信細(xì)分割、精辦理。她先是認(rèn)真地翻閱了一遍信件，將信中反映的問題進(jìn)行了詳細(xì)的分解，從中找出問題的具體癥結(jié)，主要是分析客戶的主要訴求是什么，是不是有道理，哪一部分是合理的，哪一部分是要求高的，責(zé)任主體是誰等，然后她有針對(duì)性地將信件進(jìn)行轉(zhuǎn)辦或交辦，一事一議、一事一辦，如此問題解決起來變得非常簡(jiǎn)單，工作成效顯著。

每當(dāng)你遇到棘手問題時(shí)，不要逃避，不要害怕，試著認(rèn)真地思考一下，分析一下，將它分解為多個(gè)易于達(dá)到的小問題，就會(huì)發(fā)現(xiàn)看似多么難的問題也不過如此。做好了這些小問題，你也就解決了大問題，也就可以很實(shí)際地走出目前的困境，在職場(chǎng)上坦然處之、游刃有余，走得穩(wěn)，走得遠(yuǎn)。

箴言No.7

天下大事必做于易，無論遭遇多么難辦的問題，只要你認(rèn)真思考一下，分析一番，都可以化繁為簡(jiǎn)，將它分解為多個(gè)易于達(dá)到的小問題。把簡(jiǎn)化后的各種問題一一解決掉，也就實(shí)現(xiàn)了大事化小，小事化了的目標(biāo)。