從“習(xí)慣思維”到“理性思維”

我們先來看一個有趣的測試：

一個聾啞人想買釘子，來到了一家五金商店，他對著售貨員比劃手勢：左手做拿釘子狀，右手做握錘狀，然后用右手錘左手。見狀，售貨員先拿來一把錘子，聾啞人搖搖頭，于是售貨員明白了他想買的是釘子。聾啞人買好釘子走了，接著進來一位盲人，這位盲人想買一把剪刀，請問他怎樣以最快捷的方式買到剪刀？

相信，很多人第一次被問及這個問題時，都會脫口而出：“他可以用兩根手指比劃用剪刀剪東西的樣子。”你是不是也贊成這個答案？錯了！事實上，盲人只要開口講一聲“我買剪刀”就行了，因為他不是啞巴。你為什么會答錯？這出于大腦的一種本能，也就是人們常所說的“習(xí)慣性思維”。

習(xí)慣性思維是一種固定的思維模式，即有意無意地做這做那，久而久之便養(yǎng)成了一種習(xí)慣，潛移默化地習(xí)慣于從固定的角度來觀察、思考事物，以固定的方式來處理事情。例如，某員工運用某方法解決了一個問題，下次再遇到類似問題時還會如此，他的心理常常是這樣的：之前這么做對，這次也不會錯。

很顯然，這是一種極消極、不認(rèn)真的工作態(tài)度。因為只拘泥于特種方法，墨守成規(guī)，循規(guī)蹈矩，如此做工作只能算是一種維持，根本不能創(chuàng)新和發(fā)展。而且，一旦遇到有悖常規(guī)的事理時，習(xí)慣思維就會亂了方寸，你就會大惑不解，就會一籌莫展，妨礙問題的解決，工作陷于困頓。

因此，工作時不能總是按老規(guī)矩、老觀念、老習(xí)慣、老腦筋去辦事，當(dāng)有些思維習(xí)慣曾經(jīng)非常有效，但面對新情況、新問題卻不靈時，不妨學(xué)著理智一點，認(rèn)真分析實際情況，找出一些全新的方法，往往能做成事。正如美國著名的企業(yè)家哈默所說：“天下沒有壞買賣，只有蹩腳的買賣人。”

1945年德國戰(zhàn)敗，國內(nèi)工商不振，百姓失業(yè)成群，社會混亂不堪。一個德國年輕人想到國民對信息的需求迫切，以了解國內(nèi)的實況以及國際形勢，便有了賣收音機的想法。他從一個商人手里買來一大批收音機，打算大干一場，但不幸的是，當(dāng)時占領(lǐng)德國的聯(lián)軍不但禁止德國人制造收音機，連銷售收音機也是違法的。看來這一大批收音機只能爛在手里了，很多人為這位年輕人捏了一把汗。怎么辦呢？年輕人也覺得自己的運氣糟透了，他翻來覆去，想了又想，終于計上心來：既然組裝好的收音機不能賣，那就把收音機都拆了，零件和線路全部配好，并附上說明書，一盒一盒當(dāng)“玩具”賣，讓顧客動手組裝。這一轉(zhuǎn)變思路不要緊，年輕人一年之內(nèi)賣了幾十萬臺收音機，還奠定了西德最大的電子企業(yè)的基礎(chǔ)，他就是馬克斯·歌蘭丁。

按照習(xí)慣性思維，收音機是以成品方式銷售的，因此當(dāng)?shù)弥?lián)軍禁止德國人制造和銷售收音機時，我們不可避免地會認(rèn)為馬克斯·歌蘭丁沒有生意可做了。不過，馬克斯·歌蘭丁本人卻跳出了這種思維模式，他將收音機拆開來賣，結(jié)果他成功了。可見，處理問題時，理性思維比習(xí)慣思維要好得多。

這樣的例子還有很多，如把梳子賣給和尚，把冰賣給愛斯基摩人，把防毒面具賣給森林中的馬鹿一樣。有時工作上的很多事情并不難，要走出困局、做好事情也不難，拋棄習(xí)慣性的思維，認(rèn)真地想一想，理性思考，理性分析，創(chuàng)新思維，如此復(fù)雜的事情一下子就會變得簡單起來。

不過，一個人陷入某種習(xí)慣思維大都是不自覺的，要擺脫和突破這種思維的束縛，常常需要自覺地付出努力。因此，當(dāng)你遇到障礙，陷入困境，工作難以繼續(xù)時，不妨認(rèn)真地自討和自省一下：“我的大腦是否已被習(xí)慣思維所控制？”“我該怎樣換一個角度去看問題了？”

箴言No.3

世界是變化著的，困難是層出不窮的。墨守成規(guī)，循規(guī)蹈矩，只能算是對工作的維持。要想超越現(xiàn)狀、有所突破，在遇到問題時就不能僅依靠之前的習(xí)慣方案，而要認(rèn)真地想一想，理性思考，理性分析，創(chuàng)新思維。