不要為自己的失誤辯解

常言道：“智者千慮，必有一失?！?/p>

一個人再聰明，再能干，也總有失敗犯錯誤的時候。

出現了失誤，當務之急是干什么？是急于解釋失誤的原因，說這些不是自己的錯；還是趕緊彌補失誤，亡羊補牢呢？

我們都知道正確的答案是后者，可是在實際工作中，很多人總是喜歡一再地解釋，喜歡為自己的失誤辯解。其實，這些解釋往往是蒼白無力的。

一個人做錯了一件事，最好的辦法就是老老實實認錯，而不是去為自己辯護和開脫。日本著名的首相伊藤博文的人生座右銘就是“永不向人講‘因為’”?？梢哉f，這不僅是一種做人的美德，也是為人處世的最高學問。

有些人在工作中出現錯誤時，就會找出一大堆理由來為自己辯解，并且說起來振振有詞、頭頭是道，他們認為這樣就能把自己的錯誤掩蓋，把責任推個干干凈凈，但事實并非如此。也許老板會原諒你一次，但他心中一定會感到不快，對你產生不好的印象。你為自己辯護、開脫，不但不能改善現狀，由此產生的負面影響還會讓情況更加惡化。

有一個畢業于名牌大學的工程師，有學識，有經驗，但犯錯后總是喜歡自我辯解。當工程師剛應聘到一家工廠時，廠長對他很信賴，事事讓他放手去干。結果，出現了很多錯誤，而且有些明顯是由于工程師的失誤造成的?？晒こ處熆傆幸粭l或數條理由為自己辯解，就是不愿意勇敢地承認自己的錯誤。廠長因為并不懂技術，常被工程師駁得無言以對、理屈詞窮。最后，廠長無法忍受工程師的這種不負責任的態度，只好讓他卷鋪蓋走人。

能勇敢地承認自己的錯誤，坦誠地面對它，不僅能彌補錯誤帶來的不良后果，而且還能讓自己在今后的工作中更加謹慎行事，同時別人也會很痛快地原諒你。

有些人認為承認錯誤有失尊嚴，面子上過不去，害怕承擔責任，害怕受懲罰。其實與這些想法恰恰相反的是，勇于承認錯誤，你給人的印象不但不會受到損失，反而會使人尊敬你、信任你，你在別人心目中的形象反而會高大起來。

約翰是一家商貿公司的市場部經理。在他任職期間，曾犯了一個錯誤。他沒經過仔細調查研究，就批復了一個職員為紐約某公司生產5萬部高檔相機的報告。然而等產品生產出來準備報關時，公司才知道那個職員早已被“獵頭”公司挖走了，那批貨如果運到紐約，就會無影無蹤，貨款自然也會打水漂。

約翰一時想不出補救對策，一個人在辦公室里焦慮不安。這時老板走了進來，見他的臉色非常難看，就想問他是怎么回事。還沒等老板開口，約翰就立刻坦誠地向他講述了一切，并主動認錯：“這是我的失誤，我一定會盡最大努力挽回損失?！?/p>

老板被約翰的坦誠和勇于負責的勇氣打動了，答應了他的請求，并撥出一筆款讓他到紐約去考察一番。經過積極地努力，喬治聯系好了另一家客戶。一個月后，這批照相機以比那個職員在報告上寫得還高的價格轉讓了出去。喬治最終得到了老板的嘉獎。

正如松下幸之助所說：“工作中出現錯誤是很正常的事情，但是我們必須有避免錯誤的態度。偶爾犯了錯誤無可厚非，但從對待錯誤的態度上，我們可以看清楚一個人的責任感?！钡拇_，只有能夠正確認識自己的錯誤，并及時改正錯誤以補救的人，才是組織中最受歡迎的人。

陳任和張明新到一家速遞公司，被分為工作搭檔。他們工作一直都很認真努力，老板對他們很滿意，然而一件事卻改變了兩個人的命運。一次，陳任和張明負責把一件大宗郵件送到碼頭。這個郵件很貴重，是一個古董，老板反復叮囑他們要小心。到了碼頭，陳任把郵件遞給張明的時候，張明卻沒接住，郵包掉在了地上，古董碎了。

老板對他倆進行了嚴厲的批評?！袄习?，這不是我的錯，是陳任不小心弄壞的?！睆埫鞒弥惾尾蛔⒁猓低祦淼嚼习遛k公室對老板說。老板平靜地說：“謝謝你，張明，我知道了?！彪S后，老板把陳任叫到了辦公室：“陳任，到底怎么回事？”陳任就把事情的原委告訴了老板，最后陳任說：“這件事情是我的失職，我愿意承擔責任?！?/p>

陳任和張明一直等待處理的結果。幾天后，老板把陳任和張明叫到了辦公室，對他倆說：“其實，古董的主人已經看見了你倆在遞接古董時的動作，他跟我說了他看見的事實。還有，我也看到了問題出現后你們兩個人的反應。我決定了，陳任留下繼續工作，張明，明天你不用來工作了?！?/p>

人們往往對于承認錯誤懷有恐懼感，因為承認錯誤往往會與接受懲罰相聯系。人們通常愿意對那些運行良好的事情負責任，卻不情愿對那些出了偏差的事情負責任。其實在面對錯誤時，我們也可以利用它們。要讓人們看到你如何承擔責任，如何從錯誤中吸取教訓。應該說這樣的人一定會被每一個人尊重。