注意言辭，打消他人的戒備心

俗話說，覆水難收。說話也是，“說”與“話”是一個因果關系，你的嘴“說”些什么，“話”便是什么。可見，我們要想不對自己說出的話感到后悔，就要謹慎說話。在與他人溝通的過程中，我們更要“三思而后言”。因為從心理角度看，人們一旦發現那些有漏洞的語言，就會想產生糾正的心理，而一旦對方提出反駁的問題，就會讓我們尷尬。而同時，人們對那些說話不謹慎的人，都會具有防備心理。

因此溝通中，我們只有謹慎把握自己的言語，才能打消他人的反駁心理，也才能讓對方心服口服。具體來說，在運用這一心理技巧的時候，我們要從以下方面努力：

1．注意修飾自己的語言，讓語言形象化

通常人們都沒有意識到說話用詞給人以形象的重要性。實際上，聊天講話如果能讓對方眼前浮現出各種各樣的形象，聽眾就會感到輕松、愜意，并愿意繼續聽下去。而如果話題含糊籠統，語言無色無彩，恐怕只會讓對方昏昏欲睡，打不起聊天的興趣，甚至對你產生厭倦的情緒。

2．以事實說話

人際交往中，我們要想讓自己說的話更有說服力、無懈可擊的話，就需要從事實出發用事實說話。

3．說話把握分寸

卡耐基說：“好口才是社交的需要，是事業的需要，是生存的需要。它不僅是一門學問，還是你贏得事業的資本。”但是，能說話不等于會說話，話還要說得有分寸。只有把握好說話的分寸，才算掌握了開啟成功之門的鑰匙，才能把話說到人的心坎兒上，達到“一語驚起千層浪”的效果！

總之，我們與人溝通，要把握對方的心理，說出讓對方心服口服的話，對方才更容易接受也不至于“反駁”我們！