管理的智慧與藝術(shù)

詹炳發(fā)著，哈佛企業(yè)管理顧問公司1980年出版，此書共匯集作者在報(bào)刊上所發(fā)表的文章44篇。作者寫這些文篇的目的在于試圖從臺(tái)灣企業(yè)家們?nèi)嗄隁q月中所淬練出的寶貴經(jīng)驗(yàn)與心得中抽離出智慧、濡化成藝術(shù)、幻化成一盞明燈，為高層經(jīng)理人員提供一些純中國(guó)式的經(jīng)營(yíng)觀念。所論述問題涉及到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)、企業(yè)管理中的用人、銷售、經(jīng)營(yíng)策略等諸方面。作者認(rèn)為，作為企業(yè)管理人員的職責(zé)有三：人際關(guān)系職責(zé)、情報(bào)性職責(zé)、決策性職責(zé)。要“眼高”、“手低”，即要能高瞻遠(yuǎn)矚，對(duì)于經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化與企業(yè)的發(fā)展方向有敏銳的觀察力，對(duì)于自己的成功和發(fā)展要有絕對(duì)信心;做事時(shí)要腳踏實(shí)地，從最小的事情做起。作為經(jīng)營(yíng)者要有戰(zhàn)場(chǎng)上常勝將軍那種氣度，臨危不懼，才能縱橫商場(chǎng)，立于不敗。在企業(yè)用人方面，作者介紹了魏文侯時(shí)李克和三國(guó)時(shí)諸葛亮的觀人術(shù)，主張用人要“外舉不避仇，內(nèi)舉不避親”，要人盡其用，敢于啟用新人，重視謀士的作用，不唯文憑論，要注重真才實(shí)學(xué)。書中還列舉了如何處理部屬拍馬屁之法，主持應(yīng)征面談的秘訣，主持銷售會(huì)議的十大法則及推銷員作弊大會(huì)等，有較強(qiáng)的實(shí)用性。此書在闡述問題時(shí)多引舉古今中外的事例，故事性、思想性較強(qiáng)，且作者文筆老道，或潑墨如水，或惜墨似金，使人既能學(xué)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)之策，又能體味到文章之美所帶來(lái)的暢快。