找到他感興趣的話題

著名的投資銀行——培因·韋伯公司的總經(jīng)理威廉·愛爾莫利特·培因，有好幾年都蟬聯(lián)波士頓的首富。但當年他和一位銀行的會計合伙創(chuàng)業(yè)時，他們除了滿腔成功的熱血，就只有3000美元的啟動資金。由于當過銀行的送信員和會計，他對銀行的業(yè)務很熟悉。他說：“像我這種年薪不過千元的銀行小職員，卻要為比我富千萬倍的大款做經(jīng)濟顧問，聽起來真是天方夜譚。”

在開始與客戶接觸時，培因發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象。他說：“一次偶然的機會，我注意到一件令我吃驚的事，它打消了我最后的顧慮。我發(fā)現(xiàn)：當?shù)氐囊恍├先撕軜芬夂臀艺f起他們感興趣的事。”這讓培因覺得他也可以像弗羅對待卡爾斯那樣，以傾聽給客戶留下好印象。于是，他有意識地運用此策略，在與人交談中，找對方感興趣的話題，激發(fā)對方談話的熱情。

作為投資銀行的代言人，尼古拉·朗沃斯在辦公室接見客人的方式也許對我們有所啟示。達夫·其爾這樣描述：“他和每個客人都低聲交談……但大多時候，他在傾聽……因此，許多人不由自主地向他說起許多事情，他也掌握了各種各樣的資訊。在與人交談中，他們總能找到有趣的共同語言。”

曾經(jīng)的費城市長彼得·邁考爾也是個傾聽的高手。該州州長彭尼珀克曾說：“如果遇到一個并不健談、甚至木訥的來訪者，市長也能在交談中廣泛地拓展話題，直到找到這位客人感興趣的話題。然后，他就成了專注的傾聽者。”

在大戰(zhàn)時期，英國軍官李蓮·艾可樂善于誘導人講話，使新的阿拉伯部落加入他的軍隊中。這位“推翻土耳其帝國”的年輕軍官曾說，在與阿拉伯人交流時，他總是“誘導他們挖掘自身深藏的思想”，最終使阿拉伯部隊懷著狂熱的信仰自愿支持他。

其實，只要你讓自己處于談話背景中，給他人機會說話，就可顯示出你對他的濃厚興趣，從而誘使他講出自己真實的想法，這種方法很簡單啊！但是，很多人對此視而不見，不知反思反省。于是，他們在談話中，往往只顧神采飛揚地談論自己感興趣的話題，陡然發(fā)現(xiàn)對方厭倦時，不免就有些尷尬了。因此，在交談中，要善于引發(fā)對方感興趣的話題，讓他主導這場談話，我們才能保持冷靜的頭腦，了解其真實想法，同時也避免產(chǎn)生人際交往中的一些麻煩，達到皆大歡喜的效果。與素不相識的人交談尤其應該這樣，找到對方感興趣的話題，讓他情不自禁地侃侃而談，讓雙方都感到欣慰。

很多人因忽略了這點而招來不少麻煩。其實，他們就錯在只喜歡滔滔不絕地談論自己。如果他是一個推銷員，他一定會失去許多客戶。因為別人在他鋪天蓋地的談話中，根本插不上嘴；如果他是我們的熟人或朋友，他會讓我們感到厭煩。顯然，這種壞毛病會阻礙他的發(fā)展。他抱著一個幼稚的想法——希望以此吸引別人的目光，獲得人們的青睞，于是，他滔滔不絕地表現(xiàn)自己，卻不知結果適得其反。

還有一種人喜歡評論別人的工作和性格，這種人也讓人厭煩。他們認為談論自己沒必要。所以，他們絕口不提自己的事情和愛好，只想通過評論他人而博得別人的好感，這也不是聰明的做法。以上兩種行為目的都是為了表現(xiàn)自己。這種幼稚的錯誤聰明人是不會犯的——他們總是給別人提供表現(xiàn)的機會，以此滿足他人的自尊和虛榮心。

也許你也會遇到一個不善言談的人，如果想讓他開口講話，你不妨故意曲解他所精通的事情，顯示出你對他的尊敬，讓他充分發(fā)揮并表現(xiàn)出自己的專長。這是誘導他講話的最好方法了。