老板并不比你高明多少,這種看法也許有一定道理。但是,大多數(shù)老板應(yīng)該多少會(huì)比自己的員工高明一些,否則又如何能成為老板呢?要知道,他之所以成為你的老板,一定有許多你所不具備的特質(zhì),正是這些特質(zhì)使他超越了你。
每個(gè)人都有其特質(zhì),只是我們往往不愿意認(rèn)識(shí)它、了解它、正視它,尤其是對(duì)自己的老板而言更是如此。正因?yàn)樗抢习澹攀鼓悴辉敢獬姓J(rèn)其能力超越于你。
一個(gè)人命令另外一個(gè)人做事,就一定會(huì)產(chǎn)生種種問題——領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者,剝削者和被剝削者,這二者的關(guān)系似乎是一個(gè)永遠(yuǎn)無法解開的結(jié)。老板和員工的關(guān)系似乎就是這樣。人們對(duì)于權(quán)力的恐懼會(huì)油然而生一種厭惡感,這是人性的本能反應(yīng):我們總是在追求自由,不愿意聽命于人。在彼此的角色定位中,老板是命令者,而你是聽命者。無論老板像希特勒,還是像耶穌,人們都不愿意聽命于人,這就是人性。但是智者卻能超越這種人性,能夠從那些自己厭惡的人身上看到其優(yōu)點(diǎn)。
你對(duì)他人的想象,往往基于自己對(duì)他人的期望。如果一開始就認(rèn)為老板是優(yōu)秀的,那么你就能從中找到那些為人稱道的品質(zhì)。如果你潛意識(shí)中一開始就埋藏著“老板并不比我們高明多少”的心態(tài),你就會(huì)處處挑剔其問題,這些問題反過來又證實(shí)了自己最初的判斷。
正如前面所強(qiáng)調(diào)的,老板之所以成為老板,一定有許多我們所不具備的特質(zhì),這是我們探討這一問題的基礎(chǔ)。
有一次,我在火車上無意中聽到兩個(gè)職員的談話。其中一個(gè)對(duì)另外一個(gè)說:“老板簡(jiǎn)直是一個(gè)白癡,什么也不懂,要不是和科克公司總裁攀上了關(guān)系,公司早就破產(chǎn)了。”
我不認(rèn)識(shí)這兩個(gè)職員,也不了解其公司經(jīng)營(yíng)狀況,但此時(shí)此刻這句話卻引發(fā)了我的深思:成功看起來往往是偶然的,但是在這種偶然背后,隱藏了許多艱苦的努力和智慧。他們所議論的那位老板,是如何攀上科克公司總裁的,又是如何獲得這位總裁的賞識(shí)的,卻不為人所了解。也許這種溝通能力和個(gè)人魅力正是老板的高明之處。然而,被嫉妒和怨恨蒙住了雙眼的員工往往對(duì)此視而不見。
人生中,每個(gè)人都有自己所崇拜的對(duì)象,我們?cè)敢獬绨菽切┚嚯x我們很遙遠(yuǎn)也很神秘的人物,卻對(duì)自己身邊最值得學(xué)習(xí)的人忽略了,尤其是在工作中。這種現(xiàn)象尤為突出。
也許是出于嫉妒(你可能在心里會(huì)否定這個(gè)詞),也許是出于利益的沖突,你忽視了那些每天都在督促自己工作的老板和上司——那些最值得學(xué)習(xí)的人。他們之所以能成為管理者,必然有你所不具備的優(yōu)勢(shì)。
一些后起之秀正是研究了老板的行為,掌握了一名管理者所應(yīng)該具備的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),才使自己得到了提升,在行業(yè)中迅速壯大起來。
老板也是有缺陷的,這一點(diǎn)不可置疑。但是,存在缺陷并不能全盤否定老板的能力。也許他們有自己的一技之長(zhǎng),也許其綜合素質(zhì)勝你一籌,也許其經(jīng)驗(yàn)和閱歷比較豐富。心胸狹隘的人往往一葉障目,無法看到他們那些成就事業(yè)的特質(zhì)。如果你無法做到完美,就不應(yīng)該要求他人完美,我們也不應(yīng)該將自己的長(zhǎng)處與他人的短處作對(duì)比,來證明自己比他人更優(yōu)秀。有時(shí)候,那些讓你沾沾自喜的雕蟲小技正是影響個(gè)人成長(zhǎng)的障礙——它使你無法看到他人的長(zhǎng)處。
在一次商業(yè)聚會(huì)上,一位著名的企業(yè)家和我分享了他的一些感受:“我曾經(jīng)因?yàn)槿狈夹g(shù)知識(shí)而被自己的員工質(zhì)疑,但是,我很快就從這種困擾中振作起來,因?yàn)槲艺J(rèn)識(shí)到。作為一名優(yōu)秀的管理者,其作用并非在于一些具體的技術(shù)上。而是一種洞察力——能夠識(shí)別出人的優(yōu)點(diǎn),并加以充分運(yùn)用的能力。”
做老板并不一定要比員工更好或者更有效率。一個(gè)橄欖球隊(duì)的主教練,并不一定要比他的助理教練更高明;一名公司總裁也并不比他的經(jīng)營(yíng)主管們更懂得公司的具體事務(wù)。老板是確定公司戰(zhàn)略目標(biāo)的,下屬則是具體的實(shí)施者。老板需要做的是,在成功的道路上聚集起一批優(yōu)秀的人才。
有許多雇員的能力都在雇主之上,但是卻始終處于被人雇用的狀態(tài),原因究竟何在?
原因就在于他們?nèi)狈ψ鳛橐幻习逅鶓?yīng)具備的特質(zhì)。
也許在生活情趣、體育運(yùn)動(dòng),甚至人際關(guān)系上,老板都不如你,但是,這都不妨礙他成為老板,因?yàn)樵诠窘?jīng)營(yíng)上,他一定具備許多你不具備的優(yōu)秀品質(zhì)。
每個(gè)人每天都在與自己做斗爭(zhēng),克服自己的缺點(diǎn),使自己不至于偏離成功的軌道太遠(yuǎn)。如果你研究一下大衛(wèi)王的生平,就會(huì)發(fā)現(xiàn):盡管上帝如此鐘愛他,但他卻曾經(jīng)是一個(gè)無賴,遠(yuǎn)離正確的方向,他始終對(duì)自己人性的弱點(diǎn)有清楚的認(rèn)識(shí),并通過不斷改正錯(cuò)誤,使自己回到正確的道路上來。上帝都能原諒人的錯(cuò)誤,為什么我們一定要對(duì)一個(gè)人的一丁點(diǎn)兒缺陷耿耿于懷呢?
當(dāng)然,我也并非要求大家毫無原則地容忍老板的錯(cuò)誤。我所強(qiáng)調(diào)的是,既要看到自己比老板的高明之處,也要看到老板的優(yōu)秀之處。當(dāng)老板的確有許多缺陷時(shí),需要給老板時(shí)間來提高,這也是做人的寬容之處。如果我們看不到這一點(diǎn),做不到這一點(diǎn),我們就無法和公司一起成長(zhǎng)。
也許你的老板真的并不比你高明,但只要是你的老板,就必須服從他的命令,并且努力去發(fā)現(xiàn)他那些優(yōu)越于你的地方,尊敬他、欣賞他、向他學(xué)習(xí)。如果你能抱著這樣的心態(tài),即使彼此之間有種種隔閡,有許多誤解,也會(huì)慢慢消解的。
對(duì)一個(gè)有責(zé)任心的員工而言,幫助老板的想法是必不可少的,這種幫助是積極的、建設(shè)性的。成功學(xué)家告訴我們,提升自我的最佳方法就是幫助他人。當(dāng)你努力地幫助他人出人頭地時(shí),一定會(huì)獲得更多的回報(bào)。許多意想不到的機(jī)會(huì)就來自于你發(fā)自內(nèi)心對(duì)他人的幫助,來自于在他們最需要的時(shí)候給予他們的精神上的支持。
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