肯定的人生觀
斯通是“保險業巨子”,但他卻自認是位哲學家。他認為決定一個人成功的關鍵就在于要有“肯定的人生觀”。所謂肯定的人生觀就是要始終對人生充滿信任樂觀的心態,不論是在順境還是逆境中,都要保持它,這樣你就能獲得成功的人生。
斯通生于1902年,童年時家住在芝加哥南區,他以販賣報紙來補貼家用。賣報是一件看著容易卻非常辛苦的工作。為了讓自己的報紙能夠銷售更多,他不斷尋找銷路,實踐中他發現大餐館報紙很好賣,因為餐館的人比較多,而且去大餐館的人也有一定的品位,愿意從報紙上獲得消息。可是餐館的老板們卻不愿意讓這個叫花子似的小報童出入餐館。有一家餐館甚至把他趕出來好幾次,可他還是一再地溜進去,終于他的努力感動了那些顧客,他們勸說餐館主人不要趕他出門。這樣盡管挨了幾腳,斯通卻在老板的默許下合理地進入餐館經營。
這件事情對斯通的影響非常大,他說正是由于兒時的賣報經歷,讓他知道只有積極努力,戰勝一切艱難險阻,才能贏得最后的勝利。
16歲的時候,斯通找到了推銷保險的工作,在保險工作中他也積極貫徹這樣的人生觀。一次,有個保險推銷員回來時候非常生氣,他告訴斯通等人,說他遇到了一個一個非常難對付的客戶,不僅不買保險,還對保險人員進行人身攻擊。說著說著,那個保險員余怒未消地說,自己準備辭職。
斯通知道情況后,細心地詢問了那個難纏的客戶的情況,然后告訴那個推銷員說,不要灰心,只要努力一定能夠成功。那個推銷員堅持說不可能。第二天,斯通專門去拜訪了那個客戶,一見面,客戶就抱怨說自己最討厭那些拉保險的人,因為他們都是騙子。并且不由分說,把斯通趕了出去。第三天,不死心的斯通又一次去了,這次更甚,客戶連門都沒讓他進。斯通的遭遇惹來了同事的嘲笑,他們都說他在做一件不可能的事。甚至有人為此打賭,說如果能做成這筆生意,他愿意出1000美元。斯通聽了以后,微微一笑,繼續他的推銷工作。
過了幾天以后,斯通第四次來到了那個難纏的顧客家里,也許是對以前的行為有些抱歉,也許是為斯通的執著很感動,那個顧客這次讓他進了門。
斯通笑著問:“夫人,我這次來不是來向您推銷保險的,而是想聽聽您為什么這樣煩賣保險的人呢?”
“聽我的意見?很多年來都沒有人聽我說了。”女士一邊說著,一邊睜大了吃驚的眼睛。通過她的眼神,斯通知道這位老人一定長期生活在孤獨之中,果然她告訴他自己已經離婚有20年了,孩子跟父親一起生活,她也沒有什么親人,一直是一個人生活。
“我還是想聽聽您對保險的看法?”斯通說。
“保險,賣保險的都是騙子。”
“尊敬的女士,您能告訴我您是怎么得出這個結論的?”
“怎么得出來的?你不說我還不生氣,你一說我就更生氣了。”
“能告訴我嗎?”
“我18歲的時候,我的母親給我買了一份保險作為我的生日禮物,當時他們說等我結婚的時候,保險公司會給我一筆保險金作為我的嫁妝。可是你知道,等我結婚的時候,拿著保險合同的時候,保險公司告訴我根本沒這個保險。所以從那以后,我再也不相信什么保險了。”
“是這樣呀!這確實令人生氣。”
“你也同意我的觀點?”
“當然同意了,不僅同意,我還替您不平呢!”
“這些年來,我一對人說起的時候,尤其是那些保險推銷員,他們總是說自己不是騙子,可是他們越這樣說,也就越證明他們是這樣的人。”
“我完全同意您的觀點。”
“謝謝,我今天才算遇到了知音了。”
“不能這樣說,我不能算是知音,我只能說一個正直的人都這樣認為。”
“先生,我覺得跟您談話能說到一起去。”
“我也有同感。”
“那么,今天咱們就到這吧,非常感謝您的忠告。”
“再見。”
“再見,不過我還是期待您以后能常來。”
“好的,我以后一定會常來。”
就這樣,斯通經過四次訪問,與這個難纏的顧客成了好朋友,當然順理成章的是他的保險也賣了出去,并且這名顧客還成了斯通的義務宣傳員。斯通正是通過這樣的努力,一步步邁向了自己的成功之路。
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