拒絕有很多種方式
一個人即使能力再強,也不可能完全依靠自己的力量,解決所有問題。現(xiàn)實生活中,幾乎每個人都有需要求助于人的時候,那么當請求的話說出口,卻遭到拒絕,又會做何感受呢?被拒絕的感覺一定很糟糕,尤其是當對方拒絕的時候,把某些話說得很難聽,則往往讓人更加尷尬和難堪,也難以接受。實際上,非但被拒絕的滋味不好受,拒絕他人同樣是一件為難的事情。在人際交往中,我們既不要當凡事都唯唯諾諾的老好人,也不要當不懂得拒絕他人的刺兒頭。
從人際交往的藝術角度來看,拒絕是一門不折不扣的藝術。古今中外,很多偉大的人物都深諳拒絕之道,他們既熱情地幫助他人,又很清楚自己不可能對他人有求必應,而要想處理好人際關系,就必須懂得如何拒絕,才能最大限度地維護自己的利益,尊重自己內心的選擇,也給足他人面子,不傷害他人的顏面。
迪斯累利是英國的首相,因而有很多官員都會請求迪斯累利為他們辦事情。有個年輕軍官特別有野心,不甘心現(xiàn)在的職位,而是幾次三番請求迪斯累利提拔他,加封他為男爵。對此,迪斯累利當然心知肚明這個軍官雖然是個不可多得的人才,但是距離被封為男爵還遠著呢,所以迪斯累利思忖再三,還是決定拒絕軍官的請求。
有一天,迪斯累利把軍官請到自己的辦公室里,對軍官說:“很遺憾,我親愛的朋友,我無法給你夢寐以求的男爵封號,不過我有比男爵封號更好的禮物要送給你。”軍官感到很納悶,不知道還有什么禮物居然比男爵的封號更珍貴。迪斯累利小聲對軍官說:“我會告訴所有人你淡泊名利,拒絕了我要封你為男爵的好意。”果不其然,這個消息傳到軍營里,全體將士都為這位軍官的高尚情操而折服,全都非常尊重這位軍官。后來,在迪斯累利的重用下,這位軍官發(fā)展非常好,成為軍隊里屈指可數(shù)的優(yōu)秀軍官。
如何才能不得罪人地拒絕他人呢?拒絕的方式有很多種,尤其不要態(tài)度生硬或者趾高氣揚。要知道,今天需要你幫忙的人,也許明天就會成為你最好的合作伙伴,甚至你還要有求于他呢!所以,不管是能力不足也好,還是不想幫忙也罷,在拒絕他人時都要講究方式方法,才能委婉拒絕他人,也保持與他人之間的友好關系。
不可否認,拒絕的方式如果不當,很容易損傷我們與他人之間的關系。拒絕他人時一定要注意,首先要態(tài)度溫婉,而不要覺得對方有求于自己,就對對方頤指氣使。其次,拒絕他人一定要對事不對人,哪怕你真的不喜歡這個求助自己的人,也不要讓對方覺察到你是因為厭惡他才拒絕幫助他的。再次,拒絕要把握時機,哪怕一個人被拒絕,也依然想維護自己的尊嚴和顏面,毫無疑問,傷害他人的事情絕對不要做。最后,拒絕他人的時候要措辭嚴謹,表情達意準確到位,而不要說含糊其詞、模棱兩可的話,否則就會因為語言含糊導致他人產(chǎn)生誤解,也會因為說話猶豫而失去他人的信任。
溝通是人際相處的橋梁,不管什么情況下,我們與他人交流時都要秉承尊重他人,真誠與平等對待他人的原則。哪怕他人是來求助我們的,我們也不能高高在上、自高自大,否則,一旦傷害了他人的自尊心,我們就會失去一個朋友,甚至還會因此而樹立一個敵人。由此可見,拒絕他人說大不大,說小不小,在人際相處的過程中,每個人都要慎重處理好這件事情,才能讓與他人的交往發(fā)展順利,和諧融洽。
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