多說一些真話,少說一點假話
聽不到奉承是一種幸運,聽不到批評卻是一種危險。真正的朋友應該說真話,不管話多么尖銳;阿諛逢迎沒有牙齒,卻能吃掉人的骨頭。
——蒙牛總裁牛根生
一個企業能走多遠,發展到多大規模,在很大程度上取決于企業里敢說真話、愿意做實事的員工的數量。如果一個企業里的員工都是直言敢諫之士,那么,企業的發展必將會蒸蒸日上;反之,如果一個企業里的員工都是一些虛應故事的人,企業的生存與發展就成了一句空話。
正因如此,說真話就成了企業對員工最基本的要求。對于員工來說,說真話不僅僅是自身品德與修養的一種表現,更是他關心企業、忠于企業的表現。比爾·蓋茨曾經這樣說過:“如果人人都能提出建議,說出真心話,就說明人人都在關心公司,公司才會有前途。”
1995年,當互聯網技術迅猛發展的時候,比爾·蓋茨選擇了旁觀,同時,他還宣布微軟不會涉足Internet領域產品。很多員工對此表示了強烈的反對,他們認為,既然自己是公司的一員,就應該跟老板講真話。于是,有幾位員工直接寫信給比爾·蓋茨,告訴他說:“你這是一個錯誤的決定。”當比爾·蓋茨發現有許多反對意見時,他又花了很多的時間與這些員工見面,共同探討對互聯網的看法。最后比爾·蓋茨承認了自己的過錯,并寫出了《互聯網浪潮》一文,同時,也扭轉了公司的發展方向。最后,比爾·蓋茨把許多優秀的員工調到Internet部門,并削減了許多產品,以便把資源調入Internet部門。
那些批評比爾·蓋茨的人不但沒有受處分,而且得到重用,后來,大都成了公司重要部門的領導。
正因為有了講真話的員工,微軟才沒有錯過互聯網發展的黃金時期。實際上,任何一位領導者都是非常渴望他的員工能夠和他講真話的,既使是錯的或者不全面的。因為,在一個領導者的眼中,只有講真話的員工,才是心里真正裝著公司的人。
然而,在很多情況下,員工都不愿開誠布公地在企業里講真話,發表自己的言論,他們認為,講真話往往會傷害別人的感情,甚至會引起別人的反感。
其實,正是這些表面的現象阻塞了員工講真話的通道。講真話,也許會傷及某個人的情感,但如果講假話,則必然會傷及企業。所以,一個對企業負責的員工時刻都會講真話。
試想一下,如果微軟公司的員工,對比爾·蓋茨放棄進入互聯網領域的決定不予理睬、不講真話,又會怎么樣呢?或許就不會有后來的微軟在互聯網領域內取得的一系列成績了吧!我們再往極端里想一下,如果微軟就因為如此,最后倒閉了,那么,作為這個企業內的員工,又會怎么樣呢?那時候就不只是傷害一點點感情的問題了。當然,微軟并不會真的因為缺少這一句真話而倒閉,但其他公司可能就因為缺少一句真話而一蹶不振。當年創造了營銷史上奇跡的三株集團,就是一個因為缺少真話而沒落的例子!
當年,三株開創了僅次于郵政網絡的全國銷售體系,銷售額突破了80億元,創造了保健品營銷的奇跡。同時,也由于其分點過多、體系過于龐大,管理與協調的難度越來越大。
三株總部為了統一協調全國市場,加強對終端的控制,要求基層通過填報各種報表的方式,將終端信息及時上報,以便總部掌握各個環節的動態。但這項政策具體到基層辦事處時出現了偏差。
由于基層沒有那么多的變化,于是,為了應付上級,他們便開始造假,一級騙一級,最后到了令人吃驚的程度。在一次總結會上,吳炳新氣憤地說:“現在有一種惡劣現象:臨時工哄執行經理,執行經理哄經理,經理哄地區經理,最后哄到總部來了。吳炳杰(吳炳新的弟弟)到農村去看了看,結果氣得中風了,實際情況跟向他匯報的根本是兩回事,他在電話中對我說,不得了,盡哄人。”
三株,這個保健品領域的巨人,就在這種層層造假、不講真話的環境中一天天虛弱下去了,直到最后竟被一紙訴訟壓垮了。
三株傾覆的原因或許有很多,但員工不講真話是非常重要的原因之一。如果三株各個層級的員工都能用自己的真心對待企業,都對企業講真話,那么,后來的訴訟之爭也就不會壓垮三株了。到了今天,吳炳新也就用不著為三株的再度復興而努力奮斗了。
一言可以興企,同樣,一言可以喪企。微軟因為員工講真話而及時抓住了互聯網發展的趨勢。三株卻因為員工不講真話而失去了往日的榮光。這就是真話的力量。
“知無不言,言無不盡”,是一個員工應有的工作態度。作為企業的一員,不能因為講真話會損害某個人的感情而拒絕講真話,也不能因為說假話能夠讓人心里舒服而大講虛言。
其實,不只是比爾·蓋茨會重用講真話的員工,每個領導者的心里都是非常渴望員工講真話的。蒙牛總裁牛根生就曾這樣說:“聽不到奉承是一種幸運,聽不到批評卻是一種危險。真正的朋友應該說真話,不管話多么尖銳;阿諛逢迎沒有牙齒,卻能吃掉人的骨頭。”
“多說一些真話,少說一點假話”,不僅能夠體現一個員工對企業的忠誠,更能體現一個員工對企業的負責精神。同時,這句話也是每個企業、每個領導者對員工的最基本的要求、最熱切的希望。
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