有力地說出需求，沖破溝通阻礙

人們通常認(rèn)為說話“有力量”表示說話大聲、很有氣勢。事實(shí)上，說話大聲和有氣勢不是一回事。說話大聲有可能是為了證明自己，也可能是故意提高聲音以震懾別人，還有一種是因?yàn)闆]有底氣用提高音量來偽裝自己。有理不在聲高，越是說話有分量聲音往往很平靜和緩、不急不躁。所以，說話有力量并不是聲音大、氣勢足，而是有一種“不怒自威”的效果，這種效果里蘊(yùn)含著敞開與放下。

那么，如何才能通過這種力量來沖破溝通阻礙呢？

首先，要申明而不是證明

我們每個人都有需求，無論是精神層面的需求還是物質(zhì)層面的需求。合適的需求是人的本能，當(dāng)我們說出需求的時候是在申明自己，如果帶著不切實(shí)際欲望的話，就會變成欲求。

“申明”指的是我要告訴別人我的態(tài)度和真實(shí)需求。而“證明”指的是一個人要從語言和行為上向別人證實(shí)他是怎樣的人。所以，在證明里存在很多的刻意，在證明里意味著不認(rèn)為別人會相信自己，所以要額外做一些舉動，讓別人來認(rèn)同自己，這不是表達(dá)的真相。

在表達(dá)時但凡是強(qiáng)調(diào)的，都是自己心虛；但凡是解釋的，都是自己覺得力度不夠。比如，有不少人說話的時候會加上前綴“你聽我解釋”或“不信的話，我做你看”，這樣的話背后就暴露了說話者既不自信，也不信別人。

所以，一個人有足夠的自信，在陳述自己的真實(shí)需求時，往往會不帶任何情緒與虛心做作，這就是一種力量。這種力量不會因?yàn)閯e人不相信而有所改變，信不信是你的事情，我表達(dá)的是我最本真的自己，不希望從對方那里得到額外的東西，所以不心虛。在聲明的時候，我們自己的內(nèi)心會非常篤定和平和，因?yàn)槲覀冎皇窃诩兇獾乇磉_(dá)自己。

所以，大部分溝通產(chǎn)生障礙都來源于沒有自己的聲音，這樣不是別人的問題，而是自己的問題。

其次，要敞開去表達(dá)

敞開表達(dá)并不是爭吵，一旦爭吵就意味著向?qū)Ψ疥P(guān)上了心門，這樣的溝通最終會走向失敗。敞開表達(dá)就是要特別懇切地向?qū)Ψ綄で髱椭?/p>

我們舉個例子，有一檔招聘節(jié)目，有位求職者在第二關(guān)就被淘汰了，按照節(jié)目要求他必須離開現(xiàn)場。但在第三關(guān)的時候，這位求職者竟然出現(xiàn)在了舞臺上，他對節(jié)目主持人說臨走前特別想去敞開表達(dá)一次。于是現(xiàn)場的招聘老板給了他這個機(jī)會。他說：“我本來做了充分的求職準(zhǔn)備，因?yàn)榈谝淮蚊鎸@么多觀眾和老板所以很緊張，導(dǎo)致沒有發(fā)揮好。如果在座的各位還能給我?guī)追昼姇r間陳述一下自己對于該職位的理解，我會沒有遺憾的離開。”在座的老板們聽到這位求職者如此懇切，于是就允許他陳述，結(jié)果事情發(fā)生了扭轉(zhuǎn)，老板們聽了他的一番陳述，發(fā)現(xiàn)他思維清晰、表達(dá)準(zhǔn)確，關(guān)鍵還對這個職位有深刻的理解與認(rèn)識，最后有很多位老板為其留燈。

敞開地說出自己的需求能用在各種場景里。懇切地說出自己的需求是對自己負(fù)責(zé)，也是讓對方進(jìn)一步了解你的基礎(chǔ)。

如果一個媽媽希望孩子做什么，不要向孩子提要求，而要先試著敞開自己。比如，有位媽媽看到上初中的兒子天天打電子游戲十分焦慮，但她知道如果一味要求孩子放下手機(jī)是沒有用的，只能引起孩子反感。于是她對兒子說：“兒子，媽媽看你大部分時間都在使用電子產(chǎn)品，非常擔(dān)心，怕你的眼睛過早地近視，也怕你頸椎出問題。如果手機(jī)耽誤了學(xué)習(xí)時間媽媽也害怕你考不上高中，所以，媽媽非常焦慮。希望你能理解媽媽的心情。”這樣的表達(dá)雖然不一定能讓孩子放下電子產(chǎn)品，但起碼會對孩子產(chǎn)生一定的觸動。

另外，有力量的話是少而有用的話，要不然就會變成嘮嘮叨叨一大堆無用的廢話，那樣不但自己不再有權(quán)威，還會讓別人產(chǎn)生想逃的沖動。

最后，放下對結(jié)果的期待

有力量的第三步叫放下對結(jié)果的期待，放下對方關(guān)于我們提出申請這件事情回應(yīng)的期待。在這里有一個關(guān)鍵點(diǎn)，當(dāng)你能夠有力量地說出自己的需求，當(dāng)你能夠特別懇切地向?qū)Ψ教岢錾暾垼蛘弋?dāng)你有力量地提醒對方或者是阻止對方，這個時候?qū)Ψ铰牭搅四愕谋磉_(dá)，你就已經(jīng)大功告成了。至于對方到底愿不愿意給我們這份支持、能不能同意我們的申請不是我們能控制的，所以，“放下”是很重要的。

“放下”的這種心態(tài)就是允許任何結(jié)果，有機(jī)會去爭取沒有讓自己留遺憾，別人沒有給予支持也不生氣，這就是一種內(nèi)在的力量，是一種解脫的能量，既解脫自己，也解脫了別人。

解脫自己，是因?yàn)槟悴粫κ虑榈慕Y(jié)果耿耿于懷，因?yàn)槟阒啦皇悄闾岢龅乃械男枨螅瑢Ψ蕉寄軌蛑С帧＝饷摿藢Ψ剑且驗(yàn)橛袝r候你的需求在對方當(dāng)下的狀況里來說，可能還不能夠幫你達(dá)成，但是不意味著他在這個當(dāng)下沒有滿足你的需求就是不愛你。所以，只要我們在表達(dá)需求后“放下”，就不會動輒給對方戴帽子、貼標(biāo)簽。

我們表達(dá)的目的就是為了把自己表達(dá)出去，讓別人、讓這個世界了解我們。當(dāng)我們表達(dá)完了，對方了解我們了，我們就已經(jīng)達(dá)到了自己的目的、大功告成了。

無論對方是誰，表達(dá)時一定要秉承這三點(diǎn)，即：“我是我”“我敞開”“我放下”。只有這樣，你才能夠有力量地說出你的需求，沖破溝通的阻礙，讓整個世界了解你！