你的任務(wù)是做好工作，而非辦公室雜務(wù)

在職場(chǎng)中，有時(shí)候身不由己，經(jīng)常會(huì)遇到同事請(qǐng)求我們幫忙做事的情形。假如我們一直比較熱情，或者不好意思拒絕同事，那么時(shí)間久了，同事所提出的請(qǐng)求將越來(lái)越不合理，我們則可能會(huì)陷入越幫越忙的難堪境況。通常情況下，對(duì)同事的不合理請(qǐng)求來(lái)者不拒，即便是犧牲自己的本職工作也在所不惜的人，都是內(nèi)心比較脆弱的老好人，他們?cè)诰芙^別人方面存在著心理障礙。他們不好意思拒絕，擔(dān)心傷害別人的面子，只能自己硬著頭皮上。

同時(shí)，他們覺(jué)得自己無(wú)原則地幫助別人是可以體現(xiàn)自己價(jià)值的。但是，他們往往忽視了，自己的時(shí)間和精力是有限的，在職場(chǎng)中，只有盡全力將自己的分內(nèi)工作做好，才能夠真正體現(xiàn)自我價(jià)值。

露露曾經(jīng)在一家文化傳媒公司做文員，平時(shí)自己的工作就比較繁雜，她還經(jīng)常幫同事做事。每當(dāng)同事提出需要幫忙時(shí)，露露總是來(lái)者不拒，即便放下自己手頭的工作，她也先幫別人把事情做好。盡管她自己累點(diǎn)，但總算贏得了同事的喜愛(ài)。

后來(lái)，行政部準(zhǔn)備提拔一位經(jīng)理，在公司工作多年的露露覺(jué)得自己應(yīng)該很有機(jī)會(huì)，畢竟過(guò)去自己長(zhǎng)時(shí)間為同事服務(wù)，在公司真的是“鞠躬盡瘁，死而后已”，如果自己不能如愿晉升，那真是對(duì)自己不公平。沒(méi)想到，最后是一位平時(shí)只做自己工作且從來(lái)不愿意幫助別人的同事晉升了。露露百思不得其解，她跑去問(wèn)人事部主任，主任當(dāng)即說(shuō)：“管理層在討論晉升人選的時(shí)候，確實(shí)考慮過(guò)你，不過(guò)，大家都說(shuō)，你雖然很喜歡幫助同事，但自己的分內(nèi)工作并沒(méi)有做得十分出彩，沒(méi)有讓大家看到你在工作技能和管理能力上的進(jìn)步；同時(shí)也擔(dān)心，你這樣不懂得拒絕別人的請(qǐng)求，喜歡做老好人，在管理崗位上可能會(huì)疲于應(yīng)付，不能堅(jiān)持自己的原則，所以……”

這件事之后，露露得到了很大的教訓(xùn)，她終于明白：職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，需要拿出自己的真本事，拿出自己的工作業(yè)績(jī)。只有努力開(kāi)拓出屬于自己的一片職業(yè)新天地，用心耕耘，創(chuàng)新精神，才能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。如果自己總是做老好人，是完全沒(méi)辦法體現(xiàn)自己價(jià)值的。

許多職場(chǎng)中人都有跟露露一樣的經(jīng)歷，越幫越忙不說(shuō)，還越幫越不開(kāi)心。同事的事情倒是解決了，卻耽誤了自己的工作。甚至，有時(shí)候給同事做了半天的事情，末了還討不了個(gè)好，連句“謝謝”都不曾聽(tīng)到，好像自己做事情是應(yīng)該的，要幫就必須幫好，否則自己就不夠義氣。這樣的老好人，自己的苦悶又該向誰(shuí)訴說(shuō)呢？

快下班的小王接到了同事小張的電話，他很著急地請(qǐng)求小王再幫他一下，寫(xiě)個(gè)新方案給客戶(hù)，他說(shuō)客戶(hù)已經(jīng)催了他好幾次了，而他確實(shí)沒(méi)時(shí)間。因?yàn)樾堊罱τ谡剳賽?ài)，小王常常幫小張寫(xiě)方案。

最近步入愛(ài)河的小張是小王在公司里關(guān)系比較要好的同事之一，以前他們經(jīng)常會(huì)在下班后一起打球、吃飯。本來(lái)，小王挺欣賞小張的灑脫和率真，所以，在一個(gè)月前，當(dāng)小張一臉興奮地說(shuō)自己談戀愛(ài)了、想請(qǐng)他幫忙做個(gè)方案的時(shí)候，小王毫不猶豫地答應(yīng)了，以便讓小張有更多的時(shí)間去談戀愛(ài)。

但是，一個(gè)月下來(lái)，小王發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越不快樂(lè)，已經(jīng)開(kāi)始討厭總是替他做事。但是，應(yīng)該怎么拒絕呢？小王覺(jué)得拒絕的話很難說(shuō)出口，好朋友是應(yīng)該互相幫助的，如果自己開(kāi)口拒絕，會(huì)不會(huì)失去這個(gè)朋友呢？

在案例中，當(dāng)小王愿意幫助小張，他可以去幫助他，假如小王內(nèi)心不愿意再幫助小張的時(shí)候，他就可以用這樣一種方法來(lái)拒絕他：先了解清楚情況，理解對(duì)方，再告訴他自己的想法，同樣告訴他自己也需要對(duì)方的理解和幫助。在拒絕同事的時(shí)候，表達(dá)友好和善意是我們要秉持的最重要的原則，它可以幫助我們建立更適宜、更和諧的人際關(guān)系。在這樣的前提下，我們可以使用其他的方法，或者找一些小借口，也可以很好地拒絕同事。

辦公室里的同事，需要相互幫忙的時(shí)候比較多，當(dāng)然，在我們力所能及的情況下，幫助同事是很有必要的，畢竟這樣做可以給我們帶來(lái)很多的好處，如建立和諧的人際關(guān)系以及高效地工作。不過(guò)，在工作中，也會(huì)有同事提出一些不合理的要求，這時(shí)我們應(yīng)該怎么辦呢？我們經(jīng)常不愿意拒絕別人的要求，因?yàn)槲覀儞?dān)心會(huì)失去好不容易建立起的良好關(guān)系，所以，在面對(duì)同事的不合理要求時(shí)，我們會(huì)感到十分為難。

其實(shí)，當(dāng)我們沒(méi)有學(xué)會(huì)靈活地拒絕別人的時(shí)候，盡管表面上我們答應(yīng)了對(duì)方的要求，但實(shí)際上，我們的內(nèi)心深處會(huì)積壓許多怨氣，這會(huì)讓我們感到痛苦，甚至在某天突然爆發(fā)，影響我們與他人的交往。所以，拒絕同事，學(xué)會(huì)積極的溝通技巧，學(xué)會(huì)合理地表達(dá)自己的感受，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是非常重要的。

每個(gè)人都必須知道自己擁有拒絕別人的權(quán)利，然后，找一個(gè)可以輕松說(shuō)話的地方，并且考慮說(shuō)話的時(shí)機(jī)。之后，考慮清楚要拒絕對(duì)方要求中的哪個(gè)部分，并且預(yù)先準(zhǔn)備好可以明確傳達(dá)出你的意愿的語(yǔ)言例如“這個(gè)事情我沒(méi)辦法幫你，但假如改成……我就可以幫上忙。”

假設(shè)完全接受對(duì)方的請(qǐng)求是100%，徹底拒絕是0%，那么，你不妨試著向?qū)Ψ教岢?0%、70%或50%的方案。你可以對(duì)于請(qǐng)托的“內(nèi)容”“期限”和“數(shù)量”等作評(píng)估。例如，90%接受是“期限延長(zhǎng)3天的話就辦得到”；70%接受是“無(wú)法擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，但是參與項(xiàng)目沒(méi)問(wèn)題”。

拒絕的說(shuō)法也有一套固定模式可循：先以感謝的口吻，謝謝對(duì)方提出邀請(qǐng)；然后以緩沖句“不好意思”“遺憾”接續(xù)，讓對(duì)方有被拒絕的心理準(zhǔn)備；最后來(lái)說(shuō)出理由，并加上明確的拒絕：“因?yàn)槟翘炫R時(shí)有事，所以沒(méi)辦法出席。”

如果婉拒的是比較無(wú)關(guān)緊要的邀約（如應(yīng)酬），只要說(shuō)今天不方便就好；但如果是要拒絕額外的工作，就必須說(shuō)出今晚無(wú)法加班的具體理由。最后不忘加上道歉，以及希望保持關(guān)系的結(jié)尾：“真的很抱歉，若是下次還有機(jī)會(huì)，我會(huì)很樂(lè)意參加。”

心靈小酌

遇上同事請(qǐng)求協(xié)助的時(shí)候，自覺(jué)只能接受或拒絕，沒(méi)有轉(zhuǎn)圜的余地，也是導(dǎo)致人們無(wú)法拒絕的原因之一。其實(shí)，只要把拒絕別人的請(qǐng)托當(dāng)成在跟對(duì)方交涉，就比較容易打破心理障礙、沒(méi)有那么難開(kāi)口了。