我們中許多人之所以經(jīng)常會(huì)辦事不力，得不到上司或領(lǐng)導(dǎo)的賞識，就是因?yàn)樗麄冊诩?xì)節(jié)問題上沒有盡全力，抱著得過且過的態(tài)度辦事，而恰恰是這些看起來小事一樁的細(xì)節(jié)問題最后造成了相當(dāng)嚴(yán)重的后果。

2003年2月，美國宇航局“哥倫比亞號”航天飛機(jī)在經(jīng)過大氣層返回地面的途中，出乎所有人的意料，發(fā)生了爆炸，航天飛機(jī)上的所有人員都不幸遇難，事發(fā)之后，世界震驚。不久美國宇航局航天飛機(jī)計(jì)劃的總負(fù)責(zé)人被迫辭職，在這件事發(fā)生之前，他曾經(jīng)在美國宇航局工作了二十六年，并且先后負(fù)責(zé)過四年的航天飛機(jī)計(jì)劃。事后的調(diào)查結(jié)果發(fā)人深省，事故的所有原因竟然只是一塊隔熱瓦因?yàn)闆]有得到完全加固而意外脫落造成的。

我們都知道對于航天飛機(jī)，幾乎所有的裝備和性能都是一流的，甚至有些達(dá)到了苛求的程度，一架航天飛機(jī)的誕生是凝結(jié)著無數(shù)寶貴的高科技材料，驚人的吸進(jìn)保障和科技人員辛勤汗水的結(jié)晶，這樣一個(gè)全世界都非常珍視的寶貴財(cái)富以及更為珍貴的幾名航天員竟然因?yàn)橐恍K隔熱瓦而蕩然無存，令全世界心驚，同時(shí)也發(fā)人深省。

細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)造就完美。將自己工作的重中之重定義為把每個(gè)微小的細(xì)節(jié)盡量做到完美，給自己打上重視細(xì)節(jié)的標(biāo)簽，讓自己的品牌給人們以細(xì)節(jié)的保證，我們就能把每件事情都處理得讓任何人都挑不出毛病，自己的前進(jìn)道路也會(huì)因此而變得光明。反過來講，如果我們在工作中，對一個(gè)小的環(huán)節(jié)沒有做到位，出現(xiàn)了哪怕小小的紕漏，也很可能會(huì)帶來不可估量的損失，我們的前途也會(huì)因此而變得渺茫。

在英國，幾百年來一直流傳著一個(gè)國王查理三世“匹馬失江山”的故事，同樣能告訴我們細(xì)節(jié)到底有多重要。一次，查理三世帶領(lǐng)自己的軍隊(duì)與敵人展開一場爭奪英國統(tǒng)治權(quán)力的至關(guān)重要的戰(zhàn)役。敵人來勢洶洶，查理三世的軍隊(duì)在他的帶領(lǐng)下也非常英勇，戰(zhàn)役打了很久，一直是難分勝負(fù)。終于有一天，雙方?jīng)Q定來一場決定最后勝利的戰(zhàn)斗。因?yàn)樽约旱膽?zhàn)馬在前些天的戰(zhàn)斗里馬掌基本上都廢掉了，所以這天早上，查理三世派一名馬夫去給自己的心愛的戰(zhàn)馬換馬掌。

馬夫走到鐵匠營里，要求鐵匠迅速給戰(zhàn)馬換上馬掌。鐵匠找了半天也沒有找到剩下的馬掌，他告訴馬夫因?yàn)榍靶┨鞙?zhǔn)備好的馬掌已經(jīng)全部給戰(zhàn)士們的戰(zhàn)馬釘上了，現(xiàn)在已經(jīng)沒有剩下的馬掌了，他現(xiàn)在要去找一個(gè)可以打成馬掌的鐵片過來，要馬夫再等一會(huì)兒。

聽到還要等，馬夫急不可耐地叫嚷道：“我們的國王馬上就要去打仗了，敵軍隨時(shí)都有可能沖過來，根本沒有時(shí)間等，你看看有什么能用來代替的就先用著吧。”

鐵匠沒有辦法，只好從身邊的一根比較寬的鐵條上面湊合著弄下四塊差不多能作為馬掌的材料，經(jīng)過簡單的打磨之后就固定在馬蹄上面，然后就用釘子快速釘馬掌，當(dāng)釘?shù)阶詈笠粋€(gè)掌的時(shí)候發(fā)現(xiàn)釘子也不夠用了，于是他告訴馬夫，現(xiàn)在需要一顆釘子，得花點(diǎn)時(shí)間用錘子敲出打來。

馬夫急躁地說：“我沒有時(shí)間了，你能不能想個(gè)辦法湊合一下?！?/p>

鐵匠想了想說：“我能把這個(gè)馬掌勉強(qiáng)固定住，只是可能不很牢固?！?/p>

“能不能不讓它掉下來？”馬夫問道。

“應(yīng)該可以，只是我的把握不是很大?！辫F匠回答道。

馬夫斬釘截鐵地說：“行，就這樣吧。趕快搞，要不國王會(huì)定我們的罪的?！?/p>

就這樣，馬夫帶著湊合著釘上馬掌的戰(zhàn)馬交給了查理三世。

戰(zhàn)斗很快就打響了，查理三世無所畏懼地沖在隊(duì)伍的最前方，帶領(lǐng)士兵們沖鋒陷陣，他不斷地叫喊著：“快沖，沖??！”激勵(lì)著將士們奮勇殺敵。在查理三世快要沖到敵方陣地的時(shí)候，他可以看到敵方的一部分士兵隱隱有膽顫想要退卻的趨勢。這更加激發(fā)出了查理三世的戰(zhàn)勝對手的雄心壯志，于是他喊得更加豪邁激昂了，奮不顧身帶領(lǐng)著士兵向著敵方殺去。

可是不幸的是，就在他們馬上要和敵人短兵相接的時(shí)候，我們最勇敢的國王的戰(zhàn)馬的一個(gè)馬掌掉了，于是國王跟他的戰(zhàn)馬一起翻倒在地。查理三世還沒有時(shí)間顧得上再次抓緊戰(zhàn)馬，戰(zhàn)馬已經(jīng)受驚過度，站起來跑遠(yuǎn)了。他站起身來，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)被敵人包圍，自己的士兵們已經(jīng)四處潰散奔逃，被敵人追殺。查理三世仰天長嘯：“我的王國就因?yàn)橐黄?zhàn)馬被傾覆了?！?/p>

“馬，馬，匹馬失江山！”后來莎士比亞的這一名句，使這一戰(zhàn)役永遠(yuǎn)載入了英國的史冊，同時(shí)也無時(shí)無刻地告誡著人們：一個(gè)小小細(xì)節(jié)上的疏忽就很有可能會(huì)帶來像亡國這樣的災(zāi)難。

令我們慚愧的是，雖然匹馬失江山這樣的慘劇已經(jīng)過去了數(shù)百年的時(shí)間，但是現(xiàn)如今類似的悲劇還在一出接一出上演。如果沒有完美的細(xì)節(jié)，就不可能有壯觀的整體。有時(shí)候，對一個(gè)細(xì)節(jié)的不重視就意味著整個(gè)工作的失敗。成功有成功的道理，失敗又有失敗的原因，對于任何一件小事都給以足夠的重視，就不會(huì)因?yàn)橐恍┘?xì)枝末節(jié)的事情而使全盤告負(fù)。

有時(shí)候，我們?yōu)榱诉_(dá)成一個(gè)目標(biāo)，明明已經(jīng)堅(jiān)持不懈付出了百分之九十九的辛勤努力，但往往還是會(huì)因?yàn)槟前俜种坏氖韬觯斐砂胪径鴱U，無功而返，致使之前的全部勞動(dòng)成為竹籃打水一場空，有時(shí)甚至還會(huì)出現(xiàn)反效果，給公司帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失，讓自己的前途重新變得渺茫。

小李是剛畢業(yè)的大學(xué)生，在一家外貿(mào)公司工作，正式參加工作之前，他就下定決心，一定要在公司里做好本職工作，奮力打拼，為自己創(chuàng)造一個(gè)美好的未來。參加工作之后，他滿懷熱情，從一點(diǎn)一滴的小事做起，即使是打電話、復(fù)印或者是接發(fā)傳真這些很瑣碎的事情，他也認(rèn)認(rèn)真真對待。同時(shí)他很積極很勤奮，像打水，掃地之類的都主動(dòng)去做。同事們看他熱心，一旦他有什么不懂，都會(huì)主動(dòng)地幫助他。漸漸地，小李適應(yīng)了公司里的工作氛圍，他認(rèn)為這是一個(gè)不錯(cuò)的開始，繼續(xù)勤勤懇懇，任勞任怨，再加上他頭腦比較靈活，公司里的領(lǐng)導(dǎo)和同事都比較喜歡他。

由于小李在工作中很賣力，深得領(lǐng)導(dǎo)的賞識，公司高層計(jì)劃著力培養(yǎng)他，打算將小李培養(yǎng)成公司的中層干部?？删褪窃谶@種關(guān)鍵性的時(shí)刻，小李卻不幸出了個(gè)不小的差錯(cuò)。公司的副總是一個(gè)搞外貿(mào)的行家，做進(jìn)出口生意已經(jīng)有十幾年的經(jīng)驗(yàn)。一天上午，副總叫上小李一起去代理公司談進(jìn)口報(bào)關(guān)的業(yè)務(wù)。在副總和那個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo)談事情的過程中，小李一直細(xì)心傾聽，對業(yè)務(wù)有比較深徹的了解。這周周五，小李帶著已經(jīng)準(zhǔn)備好的對外付匯材料來到指定的銀行，趕在銀行下班之前將這筆錢匯到國外一家公司的指定賬戶上面。匯款前，小李又將合同、日期、金額等條目仔細(xì)地檢查了一遍，確認(rèn)正確無誤以后才交給了銀行，銀行工作人員依照程序給小李辦理了業(yè)務(wù)。

誰曾料想，小李周一剛到公司就被臉色難看的副總叫到辦公室，副總劈頭就問小李：“你給某公司匯款的賬號到底寫的是什么賬號？”小李一下子就意識到一定是自己匯款時(shí)賬號出了問題，經(jīng)過檢查，才發(fā)現(xiàn)由于當(dāng)時(shí)客戶的賬號是通過短信發(fā)過來的，賬號的最后一個(gè)數(shù)字剛好在第二行，他記賬號的時(shí)候沒有留意，將最后一個(gè)數(shù)字漏記了。由于小李匯的這筆款沒有及時(shí)到賬，對公司的信譽(yù)造成一定程度的損害，同時(shí)也造成一定的經(jīng)濟(jì)損失。雖然最后通過和銀行的協(xié)商和溝通，在最短的時(shí)間內(nèi)把錢匯到了客戶的賬號里，挽回了部分損失，但是毫無疑問的是，小李晉升中層干部的事情徹底泡湯了。為此，小李深深自責(zé)，為了能夠記住這個(gè)教訓(xùn)，他將那張賬號出錯(cuò)的銀行匯款回執(zhí)單貼在自己的記事本里，時(shí)時(shí)刻刻提醒自己：凡事一定要細(xì)心！

現(xiàn)實(shí)生活中有很多的企業(yè)，之所以會(huì)越來越走向低谷，不是因?yàn)樗麄冊谥卮蟮臎Q策上出現(xiàn)什么錯(cuò)誤，有時(shí)僅僅是在細(xì)節(jié)上的出現(xiàn)紕漏導(dǎo)致一敗再敗。就在幾年之前，寶潔公司剛剛推出汰漬牌洗衣粉時(shí)，他們的市場占有率以及銷售額都以驚人的速度迅速上升，可是沒過多久這種勢頭就大幅減緩，局部地方甚至出現(xiàn)了萎縮的態(tài)勢。在這種情況之下，寶潔公司開始進(jìn)行大量的市場調(diào)查。在一次小規(guī)模的普通消費(fèi)者座談會(huì)上，有個(gè)消費(fèi)者抱怨在洗衣服的時(shí)候，汰漬洗衣粉的用量太大，一點(diǎn)都不經(jīng)濟(jì)。當(dāng)追問原因時(shí)，這個(gè)消費(fèi)者表示：電視里汰漬洗衣粉的廣告中在洗衣服時(shí)要倒好長時(shí)間的洗衣粉，看起來是洗得干凈，但是用量也太大了，還是不劃算。于是部門負(fù)責(zé)人找到廣告，經(jīng)過計(jì)時(shí)掐算，發(fā)現(xiàn)汰漬洗衣粉的廣告中洗衣服時(shí)倒洗衣粉的時(shí)間總共是三秒鐘，而其他洗衣粉相應(yīng)的時(shí)間僅僅為一點(diǎn)五秒。僅僅就是在廣告上出現(xiàn)這么微小的一個(gè)疏忽就已經(jīng)對這個(gè)品牌的洗衣粉的信譽(yù)以及銷售額造成了不可挽回的損失。

由此可見，大到一個(gè)企業(yè)，小到我們個(gè)人細(xì)節(jié)都是最后成功的關(guān)鍵因素。與一千米相比，一厘米簡直是可以忽略不記的長度，表面上看起來只是在加工過程中出現(xiàn)的正常誤差，可是這誤差卻在時(shí)刻警醒著我們，在我們做事的時(shí)候，這一誤差往往可能就是決定最后成敗的關(guān)鍵，或許事故本來是完全可以避免的，卻因?yàn)槲覀兊氖韬鲈斐闪藷o法挽回的損失。一個(gè)企業(yè)，假如能夠把自身運(yùn)營過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)盡最大努力做到盡善盡美，那么這個(gè)企業(yè)一定會(huì)越來越強(qiáng)大。同樣我們要成為一名優(yōu)秀的員工，在職場上有自己的品牌，就必須對任何工作中的小事和細(xì)節(jié)絕不采取敷衍和應(yīng)付的態(tài)度，如此才能從根本上杜絕我們因?yàn)楹雎约?xì)節(jié)給自己帶來無法承擔(dān)的后果，付出難以付出的代價(jià)。如果一個(gè)人在培養(yǎng)自己競爭力的過程中，在實(shí)現(xiàn)自己夢想的道路上能夠注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，并且把關(guān)鍵的細(xì)節(jié)盡最大努力做到最好，那么他至少能夠在成千上萬的競爭對手中至少保持不敗，并且離自己的成功的夢想越來越近。