我們中有一些人總是喜歡將自己的錯誤造成的惡果歸咎于別人頭上,不過隨著時間的推移,隨著自己心智的成熟,隨著自己閱歷的不斷增加,我們發現其實最應該的責怪的人是我們自己。很多人都是隨著年紀的增加逐漸認識到了這一點。當拿破侖在與第七次反法同盟的戰斗中失敗被流放到大西洋的圣赫勒拿島上時,三十六歲的他說:“我之所以失敗全都是因為自己的責任,不能怪其他任何人。我的最大的敵人其實是我自己,是我自己造成自己的命運如此之悲慘。”
普通的人會因為他人的批評而備感憤怒,有智慧,有追求的人們卻經常自我批評,會去想方設法從自我批評或別人給予的批評里去不斷地改進自己的言行,不斷地學習。著名的詩人惠特曼曾經說過:一個人不能只以為能從仰慕自己、喜歡自己、贊同自己的人學習,從反對自己,批評自己的人那里其實可以學到更多的教訓。與其等我們的對手或者敵人來尋找機會攻擊我們或者我們的工作,倒不如在他們動手之前,我們自己動手,成為批評自己最嚴厲的批評專家。我們應該在我們的對手抓住我們的弱點對我們發起攻擊之前,發現這些會給我們帶來致命打擊的缺陷并加以克服。
有一位推銷員,專門推銷香皂,他常常主動要求他的客戶批評自己。當他開始為一個名牌香皂做推銷時,接到的訂單非常少,瀕臨失業的危險。不過他確信這款香皂不會有質量上的問題,他認為之所以會銷路慘淡,原因一定是出在自己身上。每當推銷失敗時,他都會問自己是不是這次表達力欠缺了,又或是不夠熱情。他總是在挑剔自己的毛病,甚至會折返回去,當面去問客戶,希望能夠得到客戶對自己坦誠相告,毫不保留地指出自己的不足之處,毫不留情面地發表對自己表現的意見并給以指正。這位推銷員因為這種樂于接受批評的姿態,得到了很大的提高,并贏得了客戶們的友誼。這個推銷員最后成為世界上最大的香皂公司高露潔公司的總裁。
聞名于世的《物種起源》的作者達爾文就是一個善于自我批評的代表。當時,達爾文已經完成了自己不朽的著作《物種起源》,他自己意識到,一旦這一帶有極強革命性的著作出版,就會在世界上掀起軒然大波,一定會震撼全世界的人,尤其會給整個宗教界和學術界帶來翻天覆地的革命。由此,他足足花費了十五年的時間進行自我評論,不斷查證新的資料,向自己在書中的理論發起挑戰,批判自己已經定下來的結論。
被譽為資本主義精神最完美的代表,18世紀美國最偉大的科學家和發明家及美國獨立戰爭的偉大領袖的富蘭克林,他每天晚上睡覺前都會對當天自己所做的事情進行自我反省。因為睿智的富蘭克林知道,如果不能及時地發現自己存在的缺點并加以改正,是不能干成大事業的。因此,富蘭克林每一周都會給自己定一個要改正過來的缺點作為自己一周的目標,并記錄下來自己克服缺點和達到目標的過程,下一周又把目標改成另外一個需要改進的缺點,每周都如此堅持下去,就這樣與自己的缺點奮戰了長達兩年之久。他總計發現了十三個對于一個人的一生來講非常嚴重的錯誤,如別人爭論沖突,浪費時間等。對于富蘭克林一生,最真實的寫照莫過于他自己所說過的一句話:誠實和勤奮,應該成為你永久的伴侶。就是憑借著這樣的一些良好的自我批評檢討的習慣,富蘭克林克服了對許多人來講甚至都沒有意識到的小的缺點和毛病,在自然科學、哲學、政治等方面取得了舉世矚目的成就,同時也贏得了美國人民甚至是世界人民的愛戴,在全世界都具有非常大的影響力。
豪威爾曾經是美國財經界的領袖級人物,他曾經擔任美國商業信托銀行的董事長,并同時兼任其他幾家大型公司的董事。豪威爾幾乎沒有受到過什么正式的教育,他年輕時在一家鄉下的小店子里當過學徒,他一直堅持不懈,后來經過自己的努力成為美國一家鋼鐵公司的部門經理,他從來沒有停止過向更高的地位更大的權力邁進的腳步。
有很多人曾經請教過豪威爾,問他成功的秘訣是什么。豪威爾就跟這些人講自己的成功之道。原來豪威爾十幾年以來一直有一個自己的記事本,上面記錄了一天中哪個時間有什么事情要處理,要么就是記錄了有哪些約會,哪些會議,要么就是有什么重要的事情。豪威爾說每一個周末他都會一個人在靜靜的辦公室里打開這個記事本,回憶上面記錄的事情,一件一件省察自己在這一周的工作表現。因此,他的家人從來都不奢望豪威爾周末晚上會在家。當用過晚餐后,豪威爾就會回到自己的辦公室,回顧記事本上面記錄的所有的談話,會議內容以及一些討論等。這個時候他就會問自己:“我當時有什么地方做得不對嗎?從這次處理錯誤的事情中我能得到什么教訓呢?什么事是做得足夠正確的?我還能在哪些方面進行改進提高自己的工作能力和工作效率呢?”豪威爾承認,每周一次的這種自查有時會令自己非常不開心。因為他自己都不敢相信自己有時會做出那么魯莽和不明智的事情來。隨著自己不斷地成長,年齡和閱歷的不斷增長,不斷汲取之前的教訓總結經驗,這種讓他不開心的情況也隨之越來越少,即使如此,他還是保持著這每周自我省察的習慣,豪威爾認為這個習慣對于自己的成功貢獻非常大。
如果有人罵自己不知所謂,愚蠢不堪,我們一般人會耿耿于懷或者大發雷霆。聞名于世的美國總統卻不是這樣處理的。當年,林肯曾經為了一些事情的考慮,沒有經過很好權衡就簽署一張軍事調令,以取悅當時的一些自私自利的油條政客,知道這件事情之后,擔任美國軍用部部長的愛德華·史丹頓就因為一時沖動這樣罵了自己的總統,因為林肯的調令嚴重干擾了軍部的安排,愛德華·史丹頓不但拒絕執行林肯的調令,而且毫不加掩飾地指責林肯簡直是愚不可及,才會簽署這份調令。林肯得知以后,心平氣和地說道:“如果愛德華這樣說的話,那么我大半就是真的笨了,因為他經常是對的。我會去和他好好談一談的。”林肯沒過幾天就去找了史丹頓,史丹頓列舉了很多事實告訴林肯這項調令的簽署為什么是錯誤的,讓林肯真正認識到了自己的不合理之處之后,林肯果斷地簽署命令收回了當初的那條調令。林肯容人和接受批評的氣度令人折服,只要他相信別人對于自己的批評是真正為了事情能夠處理得更加完善的目的。
我們也應該像林肯一樣樂于接受這樣批評,即使我們做不到這樣的程度,也應該以此為目標,向著這個程度不斷地邁進。因為在這個世界上沒有一個人可以說是會永遠正確的。就連美國歷史上最杰出的總統之一也只能承認,他所期望的只是在四次決策里面,能有三次決策是正確無誤的。人類歷史上最偉大的科學家之一愛因斯堪也坦然承認自己曾經得出的結論中有百分之九十九都是錯誤的。法國著名作家拉勞士復古曾經說過:我們的對手對我們的看法比我們對自己的看法更接近真實情況。他的這句話常常被證明是非常正確的,可是事實是,我們中的大多數人,在遭受到批評的時候,假如沒有刻意提醒自己,我們還是會情不自禁地采取規避和防衛的姿態。
不管別人對于我們的批評正確與否,作為一個個體,我們總是非常討厭被批評,總是喜歡得到別人的贊揚。與其說人類是一種邏輯性動物,不如說是一種更偏向于自我情緒化的動物,在無情的批評等不如意的事情面前,我們的理性很容易就會變成在狂暴汪洋中的一小葉扁舟。但我們怒火中燒就要控制不住自己的時候,我們可以嘗試著告訴自己,先冷靜下來,就連愛因斯坦都承認自己有百分之九十九都是錯誤的,那么我至少也有百分之九十是錯誤的,所以這并沒有什么,這個批評幫助我認識到了自己的不足,我應該感謝他而不是要變得更加憤怒。
盡管不能完全控制住自己的情緒,我們也要嘗試著在情緒化主導我們思緒的時候盡保持住理性。在聽到別人對我們的缺點和不足加以談論并加以評判時,我們不能像一個沒有頭腦的人一樣急于替自己辯解,讓我們變得聰明一些,也更加謙虛一些,讓自己能夠坦然面對人們:我的缺點肯定還不止這些,我要感謝你們幫我發現這些不足。之后我們要記下自己做下的愚蠢的事情,不斷地對自己提出自我批評,不要再把這樣的機會留給別人。只有心胸寬廣,能夠樂于接受批評并善于自我批評的人才能夠不斷完善自己的品牌,增強自己的競爭力,最終向那些著名的成功人士看齊。
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