02．靠積極的思考來發(fā)現(xiàn)良機(jī)

有的員工天天在一個(gè)崗位上工作，經(jīng)過很長的時(shí)間，程序是現(xiàn)成的，方法是現(xiàn)成的，連很小的技巧都是現(xiàn)成的，這種現(xiàn)象很可悲。這樣的員工也是沒有出路的。

在工作中，思考的路子寬得很，思考的余地大得很，缺乏的是思路，不缺乏的是良機(jī)！

有這樣一家生產(chǎn)牙膏的公司，產(chǎn)品優(yōu)良，包裝精美，深受消費(fèi)者青睞，連續(xù)10年?duì)I業(yè)額都在穩(wěn)步上升。到了第十一年，營業(yè)額開始停滯，到了第十二年、第十三年，營業(yè)額開始下滑……

面對困境，公司高層召開經(jīng)理大會(huì)商討對策。經(jīng)過一番磋商，公司決定：誰能想出解決的好辦法，重獎(jiǎng)10萬元。

有一個(gè)年輕經(jīng)理給公司總裁寫了一張紙條：將牙膏管開口擴(kuò)大一毫米！總裁看完后，馬上簽了一張10萬元的支票……

現(xiàn)在銷售的牙膏管口直徑6毫米，擴(kuò)大后的管口直徑是為7毫米。公司立即開始更換包裝，將牙膏管開口擴(kuò)大一毫米。第十四年，營業(yè)額增長了32%。

這是一項(xiàng)小小的改革，也是一個(gè)小小的主意，可是卻起到了大大的作用。試想，消費(fèi)者每天都要刷牙，而習(xí)慣上每次都擠出同樣長度的牙膏，而牙膏管的開口現(xiàn)在擴(kuò)大了一毫米，每個(gè)消費(fèi)者所多用的牙膏，不就能夠提高牙膏營業(yè)額了嗎？

如果你是一個(gè)有心人，你可以嘗試著回答下面的問題：

這位年輕經(jīng)理的建議能夠給公司營業(yè)額增長，你能用通過計(jì)算來說明嗎？

參考答案：

（1）計(jì)算過程：

①現(xiàn)售牙膏管直徑是6毫米，擴(kuò)大后的管口直徑為7毫米。

②消費(fèi)者每次使用牙膏的長度不變，則牙膏的使用量自然會(huì)增加，其計(jì)算公式是：

因?yàn)閂大-V小/V小×100%=36%，所以營業(yè)額也將要增長36%。

（2）討論：

討論答案1：不真實(shí)，因?yàn)榈谑哪隊(duì)I業(yè)額增長是32%，而計(jì)算結(jié)果是36%。

討論答案2：真實(shí)。牙膏管口增加后，有的消費(fèi)者調(diào)整了原有習(xí)慣，有的消費(fèi)者還是按照老習(xí)慣辦事，所以計(jì)算的結(jié)果一般應(yīng)該小于計(jì)算出來的數(shù)量。現(xiàn)在實(shí)際增加數(shù)量小于計(jì)算數(shù)量，所以是真實(shí)的。

討論答案3：計(jì)算的數(shù)據(jù)沒有考慮市場多樣性，說服力不夠，因此證明牙膏公司營業(yè)額額增長是因?yàn)椤皩⒀栏喙荛_口擴(kuò)大一毫米”的結(jié)果。

有些人之所以碌碌無為，就是成天都生活在一種習(xí)慣里，面對的是變化的工作和生活，可是他們的思維方式卻沒有變化。思維形成了定式，思路就受到很大的局限。有思路就有出路，在工作中你試著把你的思路擴(kuò)大一毫米，你很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多原先沒有看見的現(xiàn)象，你就能夠產(chǎn)生出很多創(chuàng)意。

辦法總比困難多，提高思考力，你就能夠獲得更多的機(jī)會(huì)，贏得更多的實(shí)惠。可能你沒有使用過“獅王牌牙刷”，可是你一定知道“圓角牙刷”吧！

什么是“圓角牙刷”？

“圓角牙刷”是日本人加藤信三在一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)中發(fā)現(xiàn)的。當(dāng)時(shí)加藤信三是日本獅王牙刷公司的一個(gè)小職員。作為一個(gè)小職員，盡管每天夜里加班加點(diǎn)，很晚回家休息；盡管他現(xiàn)在覺得頭暈?zāi)垦＃€想美美地睡上一覺，可他必須馬上起床，趕到公司去上早班——盡管如此辛苦，可他收入還是“那個(gè)”得很！

一天早晨，他匆匆起床，忙著洗臉、刷牙，不料，急中出亂，牙齦被刷出了血！加滕信三火冒三丈，因?yàn)檠浪⒁呀?jīng)不止一次把他的牙齦弄出血了——懷著不好的心情出了家門：一個(gè)牙刷公司的職員，多次被自家生產(chǎn)的牙刷弄出了血……

不滿情緒越來越大了，他怒氣沖沖地朝公司走去，準(zhǔn)備向有關(guān)技術(shù)部門發(fā)一通牢騷……快進(jìn)公司大門時(shí)，他的腳步漸漸地放慢了：他曾經(jīng)參加過公司組織的管理科學(xué)學(xué)習(xí)班，他記住這樣一條名言：“當(dāng)你遇有不滿情緒的時(shí)候，要認(rèn)識(shí)到正有無窮無盡新的天地等待你去開發(fā)！”

他冷靜下來了，和同事們想出了不少解決問題的好辦法：改變刷毛的質(zhì)地、改造牙刷的造型、重新設(shè)計(jì)刷毛的排列等，經(jīng)過認(rèn)真論證，逐一進(jìn)行試驗(yàn)。在試驗(yàn)中，加藤發(fā)現(xiàn)了一個(gè)為常人所忽略的細(xì)節(jié)：在放大鏡下，牙刷毛的頂端由于機(jī)器切割，都呈銳利的直角……他想：如果通過一道工序，把這些銳角都挫成圓角，問題不就完全解決了嗎？

大家一致同意。經(jīng)過多次實(shí)驗(yàn)后，加滕和他的同事們把成功的結(jié)果正式向公司提出。公司很樂意改進(jìn)自己的產(chǎn)品，迅速投入資金，把全部牙刷毛的頂端改成了圓角。

改進(jìn)后的獅王牌牙刷很快受到了廣大顧客的歡迎，對公司做出巨大貢獻(xiàn)的加滕從普通職員晉升為科長，后來這個(gè)小職員成了公司董事長。

你在工作中有過不滿嗎？你是怎樣對這些不滿的？你在工作中經(jīng)常改變自己的工作方法嗎？你為什么要改進(jìn)？你的同事是不是經(jīng)常改變他的工作方法？

……