01.把忠誠體現在工作中
海爾是中國很著名的企業,海爾的員工都很熟悉這樣一句“誓言”:我是一名員工,我愿意忠誠于我的企業!
對海爾員工來說,“誓言”不僅在嘴上經常這么說,而且把這句誓言包含忠誠、責任落實在踏踏實實的工作中。
海爾員工就是把對企業的忠誠和責任具體地落實在每一項工作中的。有人這樣評論,購買海爾的產品其實就是購買海爾的售后服務!
中國有很多家電企業,而海爾的售后服務出類拔萃,海爾的產品賣到哪里,海爾的宏大的售后服務隊伍就活躍在哪里。
員工怎樣做才算是忠于企業呢?
我們跟海爾專門做售后服務的一位員工交談,他說:“我們必須在客戶有了要求之后,20分鐘內到達客戶所在地,并徹底解決問題。我們的責任就是讓每一位海爾的顧客滿意,讓每一位顧客告訴大家,海爾真的很棒。”
我們問:“你為什么這樣做呢?”
這位員工說:“我是一名員工,我必須忠誠于我的企業,任何有損企業形象和利益的事情,我們必須杜絕?!?/p>
這就是海爾的員工,這就是海爾員工身上表現出來的對企業的忠誠和責任。海爾的忠誠精神就是體現在海爾的員工的身上,很多人從他們的身上都深切地感受到什么是對企業的忠誠和責任。
我一位朋友是科學家,買東西,只要海爾有,只買海爾的,問她?兩個字:“放心!”
在海爾員工的言行舉止中,你就感覺到這種忠誠和責任,表現在一件件的產品上,表現在踏踏實實的過程中,你會很快明白其中的忠誠和責任的分量!
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