劉建忠商品加蓋信譽章

經(jīng)營謀略個案。人們常說生意經(jīng)里的法寶之一就是“信譽第一，顧客至上”，凡是聰明的企業(yè)家都能認(rèn)真地竭盡全力而為之。湖北志河口市有一家綢緞布疋專營商店，字號如意，業(yè)主劉建忠，經(jīng)營管理有素，他在全店上下首先進(jìn)行商業(yè)道德、服務(wù)作風(fēng)的培訓(xùn)教育，建立明確的店規(guī)店章，并決定對售出的商品，一律加蓋信譽章，實行包退、包換、包賠。這一做法吸引顧客，營業(yè)額倍增。劉建忠深知，辦好企業(yè)的關(guān)鍵就是贏得顧客信任和擴(kuò)大企業(yè)的知名度。因此，他不惜花重金發(fā)廣告，印制本店專用的包裝紙;標(biāo)明商品、名、產(chǎn)地、時間、數(shù)量、價格;并附上加蓋印章的“三色”信譽卡。顧客在本店購買的商品，如有短尺少寸，以次充好等現(xiàn)象，可持本店包裝紙或信譽卡，予以退換，酌情賠償;如布料已做成成品，可特價賠償、退款。從此，如意綢布店的名聲大振，博得廣大顧客的贊譽，營業(yè)額不斷上升。