激勵秘訣

(美)克特·漢克著，呂明譯，書目文獻出版社1988年12月出版，全書約10萬字，這是一部介紹如何激勵下屬和職工的工作熱情和主動性的著作。全書列有秘訣60條，主要內容有：了解人的行為的原因;三“C”秘訣;做為一個領導者應保持自己形象的魅力，盡量少開會，避免說教式的規勸，同時應有寬宏大度的胸懷，勇于承認錯誤;還應具有開拓精神，要跟上社會步伐。在管理上領導者應精確地下達指示，有效地利用時間，盡量與職工溝通，不要忽略細節。將批評與鼓動有機地結合起來，少用恐怖手段。注意職工的能動性，并啟發職工的創造意識。運用一定的技巧誘導而非強迫職工工作，要使職工有安全感就應經常給職工以鼓勵;引進競爭機制;充分了解職工的內心，盡量使職工的內心要求得到滿足，實現心理和生理上的平衡。本書還介紹了一個好的領導者的十種特性，合理使用各種不同的專門人才;揚棄極端的管理模式，爭取職工對企業的熱愛，獲得其忠誠。根據馬斯洛的需要層次理論來認識人的需要;激勵職工注意的六個問題，激勵模式和最終的解決之道，如何調動下屬的積極性是近年來的熱門話題，作者對“動機、人的期望目標、需求、價值環境”等等，以大量的圖片事實，提出了六十個激勵原則，運用了較高的計謀和策略，且文筆生動，形式獨特，是現代社會與人交往的良師益友。此書在美國一出版就成為手冊式的暢銷書，在港臺出版后也頗受青睞，它的價值也將會為我國大陸讀者所認識。