美國(guó)大公司經(jīng)營(yíng)管理藝術(shù)

一種經(jīng)濟(jì)謀略方法。根據(jù)有關(guān)專家的研究，他們的成功主要表現(xiàn)在八個(gè)方面：一是雷厲風(fēng)行、說干就干。這些公司的組織結(jié)構(gòu)具有“流動(dòng)性”，有利于采取行動(dòng)。他們鼓勵(lì)、提倡革新，支持新思想。一切經(jīng)過試驗(yàn)，不怕失誤、允許失誤。錯(cuò)了馬上改，所以適應(yīng)性很強(qiáng)。二是面向用戶，注重質(zhì)量。他們最重視的是如何向顧客提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，以此擴(kuò)大銷售和增加利潤(rùn)，而不是把注意力放在盲目追求技術(shù)先進(jìn)或掂斤估兩上。三是勇于開拓、支持改革。這些公司里到處是“實(shí)驗(yàn)室”，人人談?wù)撔轮饕狻⑿赂拍睢Ｉ舷露疾慌路稿e(cuò)誤、不怕冒風(fēng)險(xiǎn)，敢于進(jìn)取，支持改革。四是尊重人才，依靠人才。他們認(rèn)為提高生產(chǎn)率首先要靠人，不能只靠投資、設(shè)備或技術(shù)。它們的口號(hào)是：“尊重每一個(gè)人”，要為每一個(gè)人提供充分發(fā)展的機(jī)會(huì)和取得成就的環(huán)境，特別是對(duì)那些杰出的人才更是如此。五是有獨(dú)特的價(jià)值準(zhǔn)則。他們都以其獨(dú)特的價(jià)值觀念把內(nèi)部各種力量匯聚到一個(gè)方向。他們認(rèn)為自己生存價(jià)值寓于社會(huì)作用之中，利潤(rùn)只是經(jīng)營(yíng)的副產(chǎn)品，人高于利潤(rùn)。六是圍繞優(yōu)勢(shì)，多角經(jīng)營(yíng)。他們雖然主張進(jìn)取，但不輕易向自己不熟悉的領(lǐng)域盲目擴(kuò)展、兼并，或草率形成過于龐大的跨行業(yè)集團(tuán)，而是重視靠自身的發(fā)展來擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。對(duì)其他領(lǐng)域或相關(guān)行業(yè)取慎重態(tài)度，不涉足過深，保持進(jìn)退均可態(tài)勢(shì)。七是建立簡(jiǎn)單、穩(wěn)定、靈活的組織結(jié)構(gòu)。這些公司的基層劃分比較細(xì)，規(guī)模小、變化頻繁，但無礙大局。管理重點(diǎn)放在基層經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)單位上，特別是按產(chǎn)品劃分的事業(yè)部。八是能張能弛，嚴(yán)松有度。這些公司全體成員的集中統(tǒng)一，取決于對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和價(jià)值準(zhǔn)則的信賴。他們有共同的方向、共同語言和共同的指導(dǎo)思想。當(dāng)然，這里也存在階級(jí)矛盾和差別。思想觀念使公司里集中和分散、嚴(yán)格和松馳，相輔相成，恰到好處，頗益于生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。