讓顧客為你的錢包著想

有一個家屬院，南北長約二三里路。家屬院的東邊是一條公路，公路與家屬院中間隔著一片沿街商業樓，對面有學校、醫院、市場。人們從家屬院到公路對面，必須繞一個大彎，每天都要多走不少冤枉路。

然而，哈倫德卻在家屬院東邊的沿街樓開了一家海鮮酒店。很多人都說肯定賠本，因為這個地方雖然靠公路，卻似乎并不吸引人，做買賣的在這個地段幾乎都不掙錢。但哈倫德卻有自己的想法，他不僅要在這兒開酒店，而且還大張旗鼓地把這個店面買了下來，準備打持久戰。

令人奇怪的是，他把其中一間房子的墻給砸開了，改成一個家屬院通往公路的過道，這下可方便了這里的居民出行。住在家屬院的人上班下班接孩子都開始走這條通道，哈倫德很和氣，慢慢地和大家都成了朋友。在他那兒放些東西、留個話兒，有時孩子放學家里沒人，便在他那兒等著做作業，哈倫德一概熱情接待，并且規定凡是家屬院里的人來吃飯一律九五折。

誰也不曾想到這家酒店的生意會那么好，每天到吃飯的時候，門前的車停不下，就停到別的地方去；有時桌子不夠，就在那兒等。這樣的店，這樣的生意，在這個城市里真的很少見。有人說是菜好吃，有人說是服務好，反正大家都愛到那兒去，有時在別的地方辦完事，大老遠的還要特意跑到這兒來吃飯。

哈倫德掙了一些錢的時候，就把這個店面賣了，去租了一家大型飯店。接手這個店面的約翰依舊開著海鮮酒店。剛開業時，他也進行了裝修，所不同的是，他把先前哈倫德砸開的墻又給砌了起來，酒店便多了一個單間。

約翰很精明，凡是有利于生意的事，他都努力去做，但不知為什么生意卻并不好，漸漸地門前冷落車馬稀，生意一天天衰敗了。眼看酒店就要關門了，約翰不甘心，就去問哈倫德。他說：“我和你是在同一個位置開酒店，我的廚師不比你的廚師差，為什么你掙錢，我卻賠錢？”哈倫德笑了笑，拍了拍他的肩膀說：“你應該牢牢記住，錢是裝在別人口袋里的，你口袋的錢的多寡是由顧客的喜好決定的?！奔s翰回去想了半夜，終于恍然大悟，第二天便叫人把那面墻給砸開了，很快，他的生意也好了起來。