珍惜并利用好自己的話語權

與人交流是生活中最基本也是最重要的技能。從我們每天醒來，大部分的時間都要花在交流上。人際交往不是簡單地結交幾個朋友，而是隨時隨地都在與各種各樣的人交流。我們曾花費多年的時間學習讀和寫，學習各種專業知識和技能，然而我們又花費多少心思用于學習聽和說，學習怎樣與別人交流呢？

哈佛教授經常教育學生：“不要讓你的舌頭超出你的思想。”這是希臘哲學家喀隆的一句名言，其實是想告訴人們，沒有思考成熟就不要開口說話。社交場合上人們經常急于表達和表現自己，把還未醞釀成熟的思想過早地說出口，結果錯誤百出、貽笑大方，甚至得罪別人，從而影響了情感的進一步交流。相反，行為上暫時的靜止，并不代表思考的停滯，沉默也是一種內在的冷靜處理和認真思考過程。不隨便說話并不代表你一無所知，反而能表現出你的成熟和內斂。

威廉·麥金萊是美國第25任總統。他18歲從軍，并逐漸以突出的表現獲得少校軍銜。退伍后，他當過律師、檢察官、眾議員和州長。1897年，麥金萊當選為美國總統。

麥金萊執政后，決心大力發展美國經濟，他先是采取了提高關稅和穩定貨幣的政策，之后又換了新的稅務部長。如此“新官上任三把火”，引起了許多政敵的反對。他們私下里聲討總統的所作所為，還推舉了幾位代表前往總統府與麥金萊理論。在這幾位代表中，有位身材矮小的國會議員，此人之所以被選中，就是因為他脾氣大、嗓門高，極有可能在聲勢上震懾住總統，使其改變政令。

剛一見到總統，這位脾氣大、嗓門高的代表便發揮出他的優勢，沖著麥金萊總統劈頭蓋臉就是一通斥責。麥金萊幾次想開口說出自己的道理，卻發現這位小個子代表越罵越兇，聲嘶力竭。于是他干脆深吸一口氣，閉上了嘴。

只見麥金萊的眉頭由緊皺漸漸舒展，嘴角還微微露出了笑容。小個子代表吵嚷了半天，也許是因為口干舌燥，聲音也漸漸小了。看著總統耐心地聽他發脾氣，還時不時點點頭，他也不好意思繼續叫囂下去了。麥金萊見他不說話了，感覺他的怒氣已經消散，便試探性地問道：“您說完了嗎？”對方看看他，然后點了點頭。

麥金萊接著說道：“正常來說，你沒有資格在我的辦公室里沖著我發脾氣，不過我還是愿意把我的道理解釋給你聽。”聽完總統的解釋，在場的幾位代表面面相覷，那位發脾氣的代表更是羞愧難當。麥金萊沒有責怪他，反而對他說：“其實也不能怪你，任何不明真相的人都會像你一樣憤怒。”

這幾位代表被總統表現出的品質深深折服，以至于回去向盟友匯報情況時，一直向著麥金萊說話。麥金萊的“忍氣吞聲”使他獲得了政治上的支持，他的政令也得以順利實施。在他執政期間，美國經濟有了突飛猛進的發展，麥金萊也因此獲得了“繁榮總統”的美名。

生氣的時候，人往往會失去理性說出難聽的話。然而，過了氣頭，理性便會漸漸回歸，人便會意識到自己說錯了話。所以，在適當的時候保持沉默，反而是更有說服力的行為。

當然，沉默是有條件的，社交活動畢竟離不開語言，該說話的時候一定要主動開口，否則就會錯失機會，尤其是當別人提問的時候，更要及時做出回應，要不然別人就會認為你不夠禮貌。在不恰當的時候選擇沉默會犯下致命的錯誤，不僅不能促進交流，反而會影響社交的成功率。

哈佛人生箴言

哈佛大學社會學教授懷特先生經常會教育他的學生們：“我們在與人談話前先要問自己三個問題：第一，你說的是實話嗎？第二，這句話非說不可嗎？第三，這句話是否出于愛心？”出于愛心，不僅要有良好的愿望、動機和目的，而且要有適應和滿足對方心理需求的說話態度、角度和方式。為什么愛心是最強大的力量？因為從一個人到全人類最大的心理需求就是愛，而不是別的。