情緒梳理第五步:核對
通常,當我們做完前面情緒肌肉一、二、三、四步訓練法后,情緒已經得到平復,并且對己、對人、對事的想法也會有很大的變化。我們能夠看到多種可能,并對事情做出更客觀的評價,而不是出于情緒的沖動反應。
但也許,ABC里所有的解讀、智者給你的建議,都未必與真實的情況一樣。曾經有個學生找我核對,她寫了21種可能的解讀(ABC當中的B),但事實上,我真正的想法是第22個。
因此,我們需要在現實當中,與事件中涉及的其他人進行核對。如果我們能真正去傾聽他們的聲音,了解他們的需求,我們就可以將視野擴大、格局拓寬、理解加深。核對時,最好遵循這樣幾個原則:1.尊重對方,利人利己;2.直接核對,不是旁敲側擊;3.每個目標,做好最壞結果的應對方案。
這位女孩和智者對話后,目標更加清晰,情緒更加平靜,心平氣和地與對方有了一次核對。
我:我有一個困惑,自己實在想不通了,想來問問你,可以嗎?
他:嗯,你說吧。
我:我想跟你核對一下,你對我說的那段話,你當時說的時候有什么感受?你是想和我表達什么意思呢?
他:之前你不是說有很多人追你嗎,所以希望你能珍惜你身邊追求你的人。
我:哦,我能說說我的感受嗎,我當時收到你的信息,我的感受不是被祝福,而是被諷刺、挖苦和報復,我根本沒辦法理解你倆,這是我真實的想法。
他:以我的脾氣,你認為我會報復你嗎?我是真心地祝福你。
我:嗯,不會,我知道你是一個非常善良真誠的人。
他:我也不知道我們怎么會走到這樣,希望我們能成為普通朋友吧!
我:嗯,我那時是不成熟,換作以前,我肯定會全怪你。但現在,我學會了先看自己的問題。非常感謝你,我的困惑已經得到了解決。
他:你的性格也挺好的。這是真的,可能比你想象的還要好。
我:其實,你也是我生命中的貴人。
他:彼此彼此,你也是我的貴人。我絕對是你的貴人,讓你痛苦的都是貴人。
哈哈,你懂的。
核對是一個有效溝通的習慣,是心平氣和地了解對方的需求,表達自己的需求,共同探索以后如何滿足雙方彼此的需求。千萬不要把核對搞成質問或者興師問罪,變成發泄自己的情緒、表達自己的不滿、討伐對方的不是、實現自己目的的行為。
有一個核對的秘訣可以分享給大家,那就是心平氣和、和顏悅色地問對方,是什么地方讓你難過,我怎么做會讓你舒服。你可以告訴他:很抱歉我讓你這么難過,這么生氣,這么害怕。我想知道我怎么做,你才會舒服。每個人都希望被人喜歡,都希望能夠優雅、淡定地處理問題,沒有一個人例外。我們每個人都希望成為更好的人。但有的時候,會情不自禁說了不該說的話,做了不該做的事,這跟我們過去的經歷和傷痛有關。如果對方能夠用和顏悅色、柔聲細語的態度與你交流,目的是增加彼此的了解,更好地滿足你的需求,做不到會讓你知道。想想看,自己會是什么感受?
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