沉默，讓你更加一字千金

提起溝通，大多數(shù)人馬上就會(huì)想到翕動(dòng)的嘴唇和比劃著的雙手。的確，語(yǔ)言和手勢(shì)是我們溝通時(shí)最常用到的。很多人在溝通時(shí)都害怕冷場(chǎng)，很擔(dān)心彼此相對(duì)兩無(wú)言的尷尬時(shí)刻，卻不知沉默也是一種溝通。不需要語(yǔ)言，也不需要任何手勢(shì)，也許會(huì)讓眼神當(dāng)配角，沉默就這樣站在溝通的舞臺(tái)上。相比起兩個(gè)人互不相讓，爭(zhēng)得面紅耳赤，最終帶著恨不得一輩子再也無(wú)須相見(jiàn)的憤恨表情離開(kāi)，沉默也許是更加和諧友愛(ài)的場(chǎng)面。要想避免決裂的情況發(fā)生，辦法非常簡(jiǎn)單，即其中一方主動(dòng)保持沉默。語(yǔ)言往往帶著我們沖動(dòng)的情緒噴薄而出，肆無(wú)忌憚?chuàng)]動(dòng)的雙手甚至?xí)`傷他人。只有沉默是理性的，能夠幫助我們找回平靜，恢復(fù)理智。關(guān)于沉默，美國(guó)加州大學(xué)的心理學(xué)教授古德曼說(shuō)：“要想調(diào)節(jié)表達(dá)和傾聽(tīng)的節(jié)奏，必須用到沉默。如果交流之中沒(méi)有沉默，就只能半途而廢。”

這是沉默在交流中的神奇作用。有的時(shí)候，它的魔力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此，因?yàn)樗€能說(shuō)服他人，比語(yǔ)言的說(shuō)服效果更好。無(wú)聲的沉默居然比有聲的語(yǔ)言更具有說(shuō)服力，不管你信不信，這都是毋庸置疑的事實(shí)。

在發(fā)明自動(dòng)發(fā)報(bào)機(jī)后，為了籌集資金建立實(shí)驗(yàn)室，愛(ài)迪生決定賣掉這項(xiàng)專利和技術(shù)。他和妻子瑪麗商量著給這項(xiàng)發(fā)明定價(jià)，因?yàn)樗麄兌疾恢朗袌?chǎng)行情，所以也不明確價(jià)格。他們很憂愁，不知道該商定一個(gè)怎樣的價(jià)格公開(kāi)售賣。無(wú)奈之下，瑪麗說(shuō)：“建造一個(gè)實(shí)驗(yàn)室至少需要2萬(wàn)美元，咱們就賣2萬(wàn)美元吧。”愛(ài)迪生吁了一口氣，忐忑地說(shuō)：“真的值2萬(wàn)美元嗎？會(huì)不會(huì)要得太貴，把買家嚇跑了呢？”看到愛(ài)迪生遲疑的樣子，瑪麗靈機(jī)一動(dòng)，說(shuō)：“不然就這樣，咱們先不說(shuō)價(jià)格，看看買家能出多少錢，然后咱們?cè)購(gòu)拈L(zhǎng)計(jì)議。”愛(ài)迪生一時(shí)之間也想不到更好的辦法，只好同意了。

那個(gè)時(shí)候，愛(ài)迪生雖然沒(méi)有家喻戶曉，但是也已經(jīng)名聲在外了。聽(tīng)說(shuō)愛(ài)迪生要賣掉自動(dòng)發(fā)報(bào)機(jī)的專利和技術(shù)，一位美國(guó)商人在第一時(shí)間趕來(lái)了解情況，并且詢問(wèn)愛(ài)迪生報(bào)價(jià)多少。愛(ài)迪生始終覺(jué)得2萬(wàn)美元的要價(jià)太高了，根本不敢明確說(shuō)出這個(gè)數(shù)字，因此始終沉默著。商人很著急，催著問(wèn)了好幾次，都沒(méi)有得到答案。情急之下，商人只好主動(dòng)提出價(jià)格：“這樣吧，我出10萬(wàn)美元，你覺(jué)得如何？”愛(ài)迪生簡(jiǎn)直覺(jué)得自己是在做夢(mèng)，因?yàn)樗撵t腆，居然多賣了8萬(wàn)美元。要知道，這對(duì)于一心想創(chuàng)建實(shí)驗(yàn)室的愛(ài)迪生來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直是雪中送炭啊！他毫不遲疑地接受了商人的開(kāi)價(jià)，當(dāng)場(chǎng)成交。這件事情過(guò)了很久，每次提起的時(shí)候，愛(ài)迪生還會(huì)忍不住喜笑顏開(kāi)，和瑪麗說(shuō)：“天哪，簡(jiǎn)直難以置信。我只不過(guò)晚說(shuō)了一會(huì)兒話，居然就多賺了8萬(wàn)美元。”

對(duì)于愛(ài)迪生來(lái)說(shuō)，他之所以保持沉默，是因?yàn)椴缓靡馑颊f(shuō)出2萬(wàn)美元的價(jià)格。想不到，他歪打正著，恰恰以沉默逼迫得商人心中沒(méi)底，最終一口給出了高價(jià)——10萬(wàn)美元。也許看到愛(ài)迪生當(dāng)場(chǎng)表示同意，商人還覺(jué)得像是撿了個(gè)寶貝呢！這就是沉默的說(shuō)服力。

在情勢(shì)不太明朗的時(shí)候，如果恰到好處地保持沉默，反而會(huì)給對(duì)方心理造成無(wú)形的壓力，甚至主動(dòng)提高給你的條件，說(shuō)服工作也就自然而然地實(shí)現(xiàn)目的了。