9．人言可畏，要謹慎應對

小美來公司后，擔任行政助理。雖然她只有中專學歷，但她做事特別努力，深得大家的喜愛。市場部經理李先生是一個重實績而輕學歷的人。沒過多久，他就發現小美身上有一股闖勁，他大膽地將小美調到銷售部門，并獨立主持一個區域的工作。

由于工作的緣故，他們經常一起出差，一起吃飯，一起探討工作。可能因為在一起的時間太多，漸漸地，辦公室就傳出了他們關系曖昧的流言。

起初小美對此一無所知，但她覺得周圍人的目光越來越怪異。有一次，一位年長的同事意味深長地對她說：“請不要鋒芒畢露！”不得已，小美去找要好的同事阿艷想問個明白。阿艷到現在還后悔，不該將聽到的流言告訴小美，她記得小美聽完她的話，吃驚得張大了嘴，半天說不出話來。

小美是一個很要強的人，她不能容忍無憑無據的流言再繼續下去。第二天，小美就找了辦公室里那個最愛傳播小道消息的“小廣播”，警告她不要隨便亂說話，而對方也毫不示弱，結果，雙方鬧得不歡而散。

發生這件事后，小美在工作中常常分心。她有意和張經理疏遠，但流言還是越傳越烈。無奈，小美提出了換一個部門的申請。結果，她被換到了公司的售后服務部。可能是因為售后服務部所需要的耐心細致和小美的性格相去甚遠，剛調到新崗位不久，她就與客戶發生了爭執。原本這只是一個工作中的失誤，但是，新的流言馬上又傳開了，有人說：“小美以前在銷售部的業績，都不是自己做出來的，而是張經理幫的忙。小美根本就不能勝任銷售部的工作！”最后，這樣的流言竟影響到了售后服務部經理，他做出了讓小美停職的決定。

這一下，小美不得不來到“頭兒”的辦公室，進行“懇談”。但經理態度堅決，希望她做一次深刻反省。小美有口難辯，又急火攻心，此后，她不管遇見誰，都要為自己辯解一番，想通過解釋，還自己一個清白。可是，誰也幫不了她，她的情緒日漸低落，最后走到了辭職這一步。

我們不得不承認，流言是個很可怕的東西。如果被流言所困，除了意志非常頑強者，沒有幾個人不受到傷害的。20世紀30年代，上海著名的女影星阮玲玉因流言自殺；香港影星翁美玲也是死于流言。

我們身處的職場，也可能是流言的聚合場地，具體表現在幾個方面：一個時間段因為競爭某個位置，其中一方為了達到目的，利用流言，企圖把對手抹黑，打倒對方，使自己晉升；有人為了扳倒對方，甚至不惜在公開場所憑空污人清白；此外，職場中的工作可能是單調乏味的，在這樣的環境里，流言便成了我們日常生活的添加潤滑劑。所以，流言是與職場相伴相生的。

對于成績優秀的辦公室職員來說，更容易惹流言上身，這是因為，優秀者總難免受大部分平庸者的打擊和排擠。而流言正是平庸者慣用招式之一，一試見效，屢試不爽。

那么在職場中，我們應如何從容應付辦公室流言，避免受到流言所傷呢？

◆保持鎮定。我們不要在流言面前暴跳如雷，大吵大鬧，那樣于事無補，還會給上司留下“遇事急躁、缺乏沉穩”的壞印象。流言決非空穴來風，要靜下心來尋找源頭，以找到解決之道。謹記，流言面前保持微笑、冷靜對待，要比捶胸頓足、淚雨滂沱要好得多。

◆尋求支援。單槍匹馬笑對流言，雖說顯示了為人坦蕩一面，但畢竟會讓自己陷入孤立無援的境地。而主動出擊，尋求支持，爭取絕大多數的同盟，才是徹底戰勝流言之道。需要指出的是，除了積極主動尋求上級支持外，向下尋求支援也極為重要。上司在流言面前總會以下屬意見為參考，下屬意見有時會起到一言九鼎的效果。

◆反省自己。“蒼蠅不叮沒縫的蛋”，流言的出籠，是否真的與自己哪方面做得不妥有關？如真的是自己哪方面處事不公，為人不仁，甚至做了有悖良心的事，不妨當面認錯并改正，求得公眾的諒解與支持，讓流言降溫或熄火。

◆尋找對方的破綻。扎緊了自己籬笆后，接下來，就可以主動出擊，驅趕流言。流言最怕真理和陽光，擺出事實和真相，敞開大門說話，就會給流言以致命一擊。

◆放下一些“利”。不可否認，所有流言或多或少與“利”字掛鉤。如果你能舍棄小“利”或置身“利”外，則可以有效回避流言。

過來人的點撥

人言可畏，假的傳多了，就可能成為真的。對于辦公室流言，不可忽視，要巧妙應對。