珍惜今天，做到當日事當日畢

昨天是一張注銷的支票，明天是一張時間的期票，只有今天才是手上的現金。因此，唯有今天才是我們可以掌控和利用的時間，所以，任何想成功的人都必須抓住今天，分秒必爭。

一位智者說過：“人的一生只有三天，翻過去的是昨天，迎面走來的是明天，需要好好把握的是今天。”培根也曾說過：“昨天已成為過去，在明天尚未到來之前，我們唯一的可能是使自己的今天過得更加充實。”

我們無法行動于過去，過去的事情已經無法改變，不要徒勞地回憶，忘掉它們！這會有利于我們的愿景更加清晰，從而使我們的成功欲望越來越強烈。

我們也無法行動于未來，未來的事情尚未出現，它離今天還有一定的距離。如果我們做著今天的事情，心里卻想著明天的事情，勢必會一心二用，降低此時此刻做事的效率。不要把今天的時間花在為明天制定應急措施上面。請相信，如果明天有突發事件來臨，我們一定會有足夠的能力應對。

請務必把所有的心力放在今天的工作上！珍惜今天的一分一秒，做任何事都不要拖到明天。

沃爾瑪公司有一個“日落原則”，指的是今天的工作必須在當天日落之前完成，對于顧客的服務要求要在當天予以滿足，做到日清日結，絕不延遲。日落原則起源于公司創始人山姆·沃爾頓的名言：“如果你今天能夠完成的工作為什么要把它拖到明天呢？”這基本上是現代版的“今日事今日畢”。這條原則很簡單：沃爾瑪員工無論接到什么要求，都必須在當天日落之前予以回復。

一個星期天上午，沃爾瑪一名藥劑師在家里接到商店人員打來的電話，說有一名患糖尿病的老顧客，不小心將治療糖尿病的胰島素掉進了垃圾粉碎機里。藥劑師知道如果沒有胰島素，病人情況則非常危險，因此，他立即趕到商店為顧客拿藥，這就是遵守“日落原則”的實例。顧客會根據工作人員是否關心顧客，以及他們的反應速度為商店打分。“日落原則”是表現卓越的顧客服務的一個方法。

當天的工作最好在當天完成，否則，工作不但越積越多，而且更容易出現差錯，耽誤整個工作進程。所以，對于一個用心做事的員工來說，對待本職工作應做到不推、不壓、不拖、不靠，當日事當日畢。

事實上，人性本身是放縱的、散漫的，表現為對目標的堅持、時間的控制等做得不到位，事情不能按時完成。如果拖延已開始影響工作的質量時，就會蛻變成一種自我怠誤的形式。當你肆意拖延某個項目、花時間來削大把大把的鉛筆，或者計劃“一旦……就開始某項工程”時，你就為自我怠誤落下了基石。巧妙的借口或有意忙些雜事來逃避某項任務，只能使你在這種壞習慣中越陷越深。今日不清，必然積累，積累就拖延，拖延必墮落、頹廢。延遲需要做的事情，會浪費工作時間，也會造成不必要的工作壓力。

清朝人文嘉的《今日歌》唱道：“今日復今日，今日何其少，今日又不為，此事何時了？人生百年幾今日，今日不為真可惜，若言姑待明朝至，明朝又有明朝事。”

任何事情如果沒有時間限定，就如同開了一張空頭支票。只有懂得用時間給自己壓力，到時才能完成。所以你最好制定每日的工作時間進度表，記下事情，定下期限。每天都有目標，也都有結果，日清日新。在眾多的企業中，海爾就是當日事當日畢的一個典型代表。

海爾在實踐中建立起一個每人、每天對自己所從事的工作進行清理、檢查的“日日清”控制系統。案頭文件，急辦的、緩辦的、一般性材料擺放，都是有條有理、井然有序；臨下班的時候，椅子都放得整整齊齊。

“日日清”系統包括兩個方面：一是“日事日畢”，即對當天發生的各種問題（異常現象），在當天弄清原因，分清責任，及時采取措施進行處理，防止問題積累，保證目標得以實現，如工人使用的“3E”卡，就是用來記錄每個人每天對每件事的日清過程和結果；二是“日清日高”，即對工作中的薄弱環節不斷改善、不斷提高，要求職工“堅持每天提高1%”，70天工作水平就可以提高一倍。

對海爾的客服人員來說，客戶對任何員工提出的任何要求，無論是大事，還是“雞毛蒜皮”的小事，工作責任人必須在客戶提出的當天給予答復，與客戶就工作細節協商一致。然后按照協商的具體要求辦理，辦好后必須及時反饋給客戶。如果遇到客戶抱怨、投訴時，需在第一時間加以解決，自己不能解決時要及時匯報。

“日事日畢，日清日高”是事務管理的黃金法則，堅持這個原則，可以保證我們的工作整齊有序、保質保量地完成，并每天都能進步一點點。

拖延的習慣最能損害及減低人們做事的努力。所以應該經常抱著“必須把握今日去做完它，一點也不可懶惰”的想法去努力才行。歌德說：“把握住現在的瞬間，把你想要完成的事物或理想，從現在開始做起。只有勇敢的人身上才會賦有天才、能力和魅力。因此，只要做下去就好，在做的歷程當中，你的心態就會越來越成熟。能夠有開始的話，那么，不久之后你的工作就可以順利完成了。”