變臉策略：扮黑臉可威懾他人，扮紅臉可籠絡人心

常言道：柿子只揀軟的捏。欺軟怕硬是人們的一種常見心理。雖然我們在人際交往中遇到的大部分人都是善良的，但世間除了善良的人以外還有很多“好戰分子”。所以，你必須懂得有時需以堅定的姿態來捍衛自己的利益，讓他人覺得你善良但并不軟弱可欺。為此，學會“變臉”就顯得非常必須。

從直觀上來講，“變臉”有點兒讓人覺得太神經，缺乏一種真誠；但從現實來看，“變臉”能夠軟硬兼施、剛柔并用、德威并加，不失為一種圓融處世的計策。

為人處世，和睦友好是原則，但如果對方原本就粗俗、蠻橫、欺軟怕硬，你也不能只是一味地退讓，更不能對他低聲下氣，那樣，只會令對方得寸進尺，更加侵犯你。所以，你必須讓他覺得你善良但并不軟弱可欺。你可以一會兒黑臉，一會兒紅臉，扮黑臉充莽漢可殺滅對方氣焰，扮紅臉充好人可給人臺階，圓滿收場。

人際交往中的各種場合，懂得自保是必須的，而后才論及進攻及取勝。面對他人的欺辱，如你若一味地“軟”，扮著粉紅臉，他人必然認為你好欺負，乃至對你更加強硬；而你若總是黑著臉強硬或白著臉使詐，令對方下不來臺，與你針鋒相對，又會讓你受阻重重，無法收場。高明的操縱者，懂得紅黑相間、紅白并用，追求軟硬兼施的巧妙效果。至于先硬還是先軟，則要因事、因時、因人而異。

人際交往中，沉默是金，不過，若總是沉默，那么不是天生失語，就是懦弱無能。必要時，發點兒火是需要的，特別是在涉及原則問題或在公開場合遭遇難堪時，必須以發火壓住對方。“火”到一定程度，就要適時地消火降溫，轉換口氣，緩和氣氛，不能“得理不讓人”，一怒到底。如果任由怒火放縱，一怒而不可收，即使你的動機再好，恐怕也難免把事情搞糟。

真正聰明的人，應該紅臉白臉都唱得，懂得適時發怒也能夠及時善后，從而有策略地逐步做好收服人心的工作。

要使示弱產生積極效果，必須善于選擇示弱的內容。如果你各方面較成功，就應說說自己失敗的記錄、現實的煩惱，給人以“實誠”的感覺。某些專業上有一技之長的人，最好宣布自己對其他領域一竅不通，袒露自己在日常生活中如何鬧過笑話、受過窘等。例如，你是大學剛畢業的新教師，由于對教育理論頗有研究，講課亦頗受學生歡迎，深得領導信任，以致引起一些任教多年的老教師的嫉妒。這時，你若向其示弱：教學經驗一點都沒有、對學校和學生的情況很不熟悉等，再輔以“希望老教師多多指教”的謙虛話，無疑會有效淡化自己的優勢，襯出對方的優勢，減輕弱化老教師對你的嫉妒。

示弱是一種拉近心理距離的有效手段，它能減少或抵消你前進路上可能產生的消極因素，更有利于你的平穩發展。

但倘若你碰到的是各方面不如你的對手，那么你不妨適時顯露你比他強的一面。這樣可以消除對方的輕蔑甚至惡念，避免不必要的麻煩與損失。這里的示強是防衛性的，而不是侵略性的。

在一定條件下，示弱可以避免沖突、保存實力；而在人前顯示自己強大的一面，也是一種高明的生存智慧，讓他人看到你的強大，你的利益和尊嚴才能夠得到保證。