高傲的顧客
一個(gè)女孩在一家西餐廳做兼職。那里干凈舒適優(yōu)雅的環(huán)境吸引了絡(luò)繹不絕的顧客,同時(shí),也吸引了她這個(gè)窮學(xué)生到那里去——打工。
她熱情而小心地為每一個(gè)到來(lái)的顧客服務(wù)。呈菜單、倒水、上餐,每一道程序都細(xì)微而謹(jǐn)慎。善良的顧客在他們聊天和用餐的間隙,若是看到她的小心翼翼地更換骨渣或者加水,會(huì)側(cè)著身體微笑著客氣地向她點(diǎn)頭,說(shuō)一句“謝謝”。每每此時(shí),帶著“受寵若驚”的膽怯,她總會(huì)以十倍的感激之情略帶羞澀和歉意地說(shuō)“不用謝”。因?yàn)樗麄兿蛩f(shuō)了“謝謝”,他們看到了她的勞動(dòng),他們尊重了她,所以即使有時(shí)候他們的要求有一點(diǎn)點(diǎn)的頻繁和瑣碎,她依然忙并快樂著。
一次,一位年輕漂亮的女顧客,挎著男友的胳膊溫柔地走進(jìn)來(lái),她熱情地迎去,呈菜單、倒水。那女顧客卻一臉漠然,開口點(diǎn)單時(shí)口氣高傲而且刺耳,但面向男友時(shí),就馬上露出燦爛溫和的笑容。用餐過程中,女孩的服務(wù)總是顯得笨拙而多余,兩個(gè)客人只是自顧自地說(shuō)笑,完全看不到她倒水的不方便。更有甚者,倘若她一緊張不小心灑出了水或湯,粗鄙的方言突然從那個(gè)女顧客口中蹦出,夾著女孩聽不懂的字句。那種表情和語(yǔ)氣,讓女孩感到厭惡。女顧客衣著體面地坐在那兒,卻顯得和周圍的環(huán)境那樣地格格不入。
女孩心想,如果那個(gè)女顧客的親人在這里做服務(wù)員,她還會(huì)這樣對(duì)待嗎?
【畫龍點(diǎn)睛】
在人際交往中,請(qǐng)小心看護(hù)和保管好我們個(gè)人的格調(diào)和品位,即使對(duì)待那些不相識(shí)的服務(wù)員,也應(yīng)該表達(dá)你的尊重和感謝,要知道,在別人的眼里,你的一言一行都代表著自己,請(qǐng)別讓它們出賣了自己,消費(fèi)掉了自己的“品格”。
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