即使喜歡的工作也會摻雜你不喜歡的調料
職場中,與你接觸最多的就是同事,他們是關系你成敗的群體之一,所以搞好與同事的關系是你走入社會的一門必修課。
工作中,最大的調料就是同事了,毫無疑問,我們跟同事接觸的時間最長,關系最緊密,但是有一點我們職場人士要明白,就是再喜歡的工作中也會出現讓你不喜歡的同事。
同事與你在一個單位中工作,幾乎日日見面,彼此之間免不了會有一些雞毛蒜皮的事情發生,各人的性格、脾氣稟性、優點和缺點也暴露得比較明顯,尤其是每個人行為上的缺點和性格上的弱點暴露得多了,可能會引出各種各樣的糾紛、沖突。這些糾紛和沖突有些是表面的,有些是內部的,有些是公開的,有些是隱蔽的,種種的不愉快交織在一起,便會引發各種矛盾。
同事之間有了矛盾并不可怕,只要我們能夠面對現實,積極采取措施去化解矛盾,同事之間仍會和好如初,關系甚至會比以前更好。
要化解同事的敵意,我們不妨采用以下幾個技巧。
1.主動向他示好
既然他對你的敵意十分明顯,那在這種情況下,你就不能佯裝不知了,而是應當主動向對方示好,你可以在沒有其他同事在場的情況下問他:“我究竟有什么不對呢?”一般情況下,他可能會冷冰冰地回答你“沒什么不妥。”此刻,你也許覺得自己是自討沒趣,不知該如何是好,其實你完全可以巧妙應對。
既然他說沒有不妥,你就乘機說:“真高興你親口告訴我沒事,因為萬一我有不對的地方,我樂意改正和彌補。我很珍惜咱倆的合作關系,一起去吃午飯,怎么樣?”
這樣,就可逼他面對現實或表態。要是一切如他所言的那樣確實沒事,那么共進午餐交流感情則是很自然的事;或者,邀他與你一起喝下午茶;又或者,在你離開辦公室時碰到他,開心地跟他天南地北地聊一番。總之,盡量增加與他聯絡感情的機會。友善的對待他,對方怎樣也拒絕不得!
2.勇敢地承認自己的錯誤
如果同事對你的敵意是由于你的做法不當而引起的,那么你就應該勇敢地承認自己的錯誤。這樣不僅可以有效地防止對方對你進行攻擊,避免你們之間的關系進一步惡化,同時,還可以挽回你與同事之間的合作關系,迅速扭轉不利局面。
承認錯誤,最佳和最有效的策略是,真誠地向他道歉:“對不起,我實在有點過分,我保證不會有下一次了。”
記住,在道歉時千萬不要重提舊事,要是你重提舊事,企圖狡辯些什么,只會惹來再一次的沖突,同時也會顯得你缺乏誠意,對方日后恐怕也不會再相信你了。你的目標是將事情軟化下來,與同事化敵為友。所以,最好靜待對方心情好轉或平和些時,再正式提出道歉。
3.對你的同事微笑
對你身邊的每一位同事微笑,尤其是那些對你不滿、懷有敵意的同事。微笑是可以感染的,如果你平常總以親切的微笑對待同事,即使對那些與你為敵的同事也如此,那你的同事關系一定會處理得很好。經常對你的同事微笑,至少在工作中與你為敵的同事會感受到你的友善,也許以后他就不會再像以前那樣對待你了。
4.表現出你的尊重
認真傾聽對方的話,表現出你的禮貌和尊重,向對方表示你需要其幫助,要讓這位同事知道你需要他(她)。當然,你是否真的需要,那就是另外一回事了。我們就是要利用這樣的表現來凸顯和維護對方的自尊,對方一高興,就可以避免把矛盾激化,可以盡可能減少或消除將來可能會產生的敵對情緒。
5.關注對方的成績
你一定要時刻關注對方的成績,即使是與工作無關的,也能夠成為你們之間構建感情橋梁的機會。要記住,對別人的行動和成就表示出真正的關心,是一種表達尊重與欣賞的方式,如果你的同事處處反對你是出于要證實他自己的能力,那么你承認對方在工作中某一方面的特長,就很有可能會平息沖突。
你做出以上努力以后,基本上就可以化解同事之間的某些矛盾。即使遇上一些頑固不化的人,在你做出努力后,他仍然不愿意跟你和解,你也不要難過。遇上這樣的人,只求問心無愧,要堅持真誠以待,相信日久見人心,他會明白的。
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