愛員工就是愛財富

要愛每一個人，這是猶太人的賺錢圣經，他們說日常生活中一定要有愛心，愛自己、愛家人，愛朋友，愛雇主，愛工人，總之生活中一刻都不能少了愛。如果你再問什么是愛的話，他們會說愛是滋潤人心靈的雨露，有了它人人都能創造奇跡；沒有它，人們的生活就會枯萎。美國有一家猶太人開的凱姆朗公司就是愛心運用得當的公司。

凱姆朗公司是一家從事家政服務的公司。它的業務范圍是為住宅的草坪施肥、噴藥、修剪。雖然小，但它的經營思想、管理方針卻十分獨特，就是以“愛的精神”來經營管理公司的企業。所謂“愛的精神”，即對顧客服務要盡心盡力，對自己的員工要倍加關心愛護。

凱姆朗公司1969年開業時只有5名職工，兩輛汽車，到了1985年，已擁有5000名職工，營業額高達3億美元。公司先進的管理理念提出者就是創始人猶太人杜克，為什么他能夠提出這樣的企業理念呢？這與他的經歷有直接關系。1949年，杜克為了養活父母、妻子和三個孩子，離開了心愛的城市，回到家里的小農場勞動。然而他是個志向遠大的人，時刻沒有忘記要靠自己的努力改變現實的決心。

當時正是美國社會大發展的時期，各地都在搞建設，所以對草坪的需求越來越多，但是懂得草坪管理的人不是很多，于是杜克下定決心賣掉農場，他用這筆資金和從親朋好友那兒借來的4萬美元成立了凱姆朗公司。起初，公司的員工只有5人，這其中包括他那70高齡的老父親。

凱姆朗公司成立后，由于員工少，人手不足，作為老板的杜克也從事普通員工的工作。為用戶護養草坪、修剪樹枝，直到天黑才回家。當然這些異常辛苦的工作不僅使他有了收入，而且通過自己的勞動帶給城市以美麗，而這種美麗改變了市民對他的看法，杜克體會到了自己工作的意義，這成為他企業理念——愛心精神的來源。

由于老板杜克的誠實厚道，很快就在城市中立住腳，并很快得到了大家的信任，凱姆朗公司也由此和廣大顧客建立了一種親密關系。在實踐中杜克要求員工做到時時刻刻為顧客著想，將心比心，用愛自己的心愛別人。這樣員工們都自覺把這些貫穿到自己的工作中，例如他們在噴灑完農藥以后，如果主人沒在家，他們一定要留下紙條：寫下“藥液未干前，請不要在草坪上坐臥”的話語，就是這一句不起眼的話，但是卻能夠起到“良言一句暖人心”的效果，這種做法不知道打動了多少顧客的心！許多顧客都和凱姆朗公司訂立長期合同，讓其長期為他們服務。

當然杜克也用愛的精神來對待自己的員工，他以愛心精神教育員工的事例非常多。一次，杜克提出購買萊尼湖畔的廢船塢，把它改建為公司職工的免費度假村。公司高級財務管理人員費了九牛二虎之力，才說服杜克放棄了這項超過公司能力的計劃。但是，杜克關心自己員工的熱情并沒有停止，不久，他又想在佛羅里達的沙灘上修建公司職工度假村，但這項計劃的開支大大超過了公司的能力，高級財務管理人員不得不數次勸阻他。杜克并不是不知道公司的財力，他明白這些超過承受能力的計劃的結果將會是什么，但為了讓他那些辛勤勞動的職工們過上好的生活，他可以拋開這一切。

后來，杜克瞞著公司的財務人員，買下了一艘豪華游輪，讓職工度假。又包租了一架大型客機，讓工人去華盛頓旅游。這一切耗費了公司的大量資金，但杜克卻對此毫不在乎，他的心中只有他的員工，他的目標就是與他們有福同享，有難同當。事后，一位負責財務的副總裁說：“杜克要我簽字時，根本不知道我是否付得起這筆錢！可是當我想到那些從來未坐過飛機的工人上飛機時的表情后，我再也無話可說。”

凱姆朗公司提升中層管理人員時，同樣“不合常規”，根本不理睬管理教科書上的條條。只要工作努力，任何人都可以得到提升。杜克對人才特別重視及珍愛，他絕不會錯過任何一個提拔有才能者的機會。他常常從董事長辦公室“失蹤”，跑到草坪上和工人們談話，了解他們的想法和需要，向他們征求意見，然后跑回辦公室，把工人的反映變成逐條下達的指示，布置下去。

正是這種愛的精神鼓舞了員工，使員工的積極性得到了極大的提高，員工也以出色的工作回報企業。凱姆朗公司的員工都是獨自外出工作，工作中難免出錯，但員工們的責任心都非常強，出了錯，都能自覺補救。因為大家都知道，這關系到公司的聲譽，必須認真去做。員工們高度的責任心為公司贏得了很高的聲譽。

這就是猶太人，老板們把對經濟利益的愛轉化為對員工的“愛”，員工們由于在這種愛的環境下增強了主人翁精神，因此會以百倍的努力投入到工作中，就會創造大量的效益，在市場經濟發展的今天，我們應該繼承猶太人的這種精神。