說(shuō)話要簡(jiǎn)明扼要
在說(shuō)服他人的過(guò)程中,有些人就像是喋喋不休的唐僧,能把思想工作分?jǐn)偟饺舾商焱瓿桑颐刻煺f(shuō)的話都有一部分是重復(fù)的。這樣低效率的說(shuō)服,會(huì)使說(shuō)服對(duì)象對(duì)你所說(shuō)的話失去興趣,甚至心生反感。最終的結(jié)果就是,你在喋喋不休地說(shuō),對(duì)方或者迫不及待地逃開(kāi),或者人坐在你的面前,心卻早已經(jīng)神游物外,根本不知道你在說(shuō)什么。
任何事情都有時(shí)效,說(shuō)服工作也是如此。如果你能夠簡(jiǎn)明扼要地對(duì)說(shuō)服對(duì)象表明自己的觀點(diǎn),并且以強(qiáng)有力的證據(jù)證明你是對(duì)的,再以設(shè)身處地為他著想的方式提出合理建議,他有什么理由不聽(tīng)你的呢?人們都知道一個(gè)詞語(yǔ)——老生常談。一個(gè)話題翻來(lái)覆去地說(shuō),不停地說(shuō),只會(huì)讓聽(tīng)的人失去新鮮感,也不再慎重對(duì)待。相反,倒是只說(shuō)一次的話,別人會(huì)更加用心地思考。因此,在說(shuō)服他人的過(guò)程中,我們一定要提煉語(yǔ)言,盡量做到簡(jiǎn)明扼要。能用一句話表達(dá)的,就不用十句話。能用一件事說(shuō)清楚的,就不要列舉很多不著邊際的事例。這樣的斬釘截鐵,才能體現(xiàn)出說(shuō)服的力量。
媽媽剛剛下班回家,就看到地上散落著碎紙片。原來(lái),是昨天剛剛買的迪士尼故事被撕碎了,媽媽生氣地問(wèn):“誰(shuí)把書撕壞了?”剛剛3歲的妹妹趕緊說(shuō):“媽媽,不是我。”5歲的姐姐也趕緊大喊:“也不是我,不是我。”媽媽仔細(xì)觀察姐姐和妹妹的表情,斷定是姐姐干的。其實(shí),撕壞一本書倒是沒(méi)什么,但是姐姐居然撒謊,這個(gè)問(wèn)題可就嚴(yán)重了。
媽媽不茍言笑地盯著姐妹倆,說(shuō):“我喜歡誠(chéng)實(shí)的孩子,不喜歡撒謊的孩子。沒(méi)有人喜歡撒謊的孩子。書到底是誰(shuí)撕壞的,必須誠(chéng)實(shí)地告訴我。如果等到我查出來(lái)是誰(shuí)撕壞的,撒謊的人一定會(huì)受到懲罰。”看到媽媽這么嚴(yán)厲,姐妹倆都沉默了。過(guò)了很久,姐姐才說(shuō):“媽媽,對(duì)不起,是我撕壞的。都怪妹妹,是她搶我的書,不小心就撕了。”媽媽繼續(xù)語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō):“首先,妹妹還小,她如果搶東西,你可以先讓給她,然后再和她講道理。其次,你剛才撒謊是不對(duì)的,以后一定要誠(chéng)實(shí)。”接著,媽媽又給姐妹倆講了《櫻桃樹(shù)》的故事,教育她們要像小華盛頓一樣勇敢地承認(rèn)錯(cuò)誤。不想,妹妹在聽(tīng)到櫻桃樹(shù)的故事之后,突然吵著要喝櫻桃汁,姐姐也饞了,紛紛纏著媽媽倒櫻桃汁給他們喝,早把媽媽剛才說(shuō)的誠(chéng)實(shí)之類的話拋到腦后。
下午,媽媽和單位里的王教授談起這件事情,疑惑地說(shuō):“我覺(jué)得我教育的好像馬上就被她們忘記了。”王教授是兒童心理學(xué)專家,他笑著對(duì)媽媽說(shuō):“你呀,說(shuō)得太多了。孩子的心里根本記不住那么多東西,其實(shí),你只需要說(shuō)‘撒謊的人要勇敢地承認(rèn)錯(cuò)誤,承擔(dān)責(zé)任’這句話,就夠了。”在王教授的指導(dǎo)下,媽媽暗暗決定以后教育孩子一定要簡(jiǎn)明扼要。
話說(shuō)得太多,就不容易引起他人的重視了。這個(gè)道理不僅適用于孩子,也同樣適用于成人。媽媽因?yàn)檎f(shuō)得太多,反而導(dǎo)致錯(cuò)誤本身不那么凸顯,孩子也很快就忘記了媽媽的教誨。如果媽媽能夠簡(jiǎn)明扼要地指出孩子的錯(cuò)誤,告訴孩子正確的做法,孩子一定會(huì)記得更深刻。
在說(shuō)服他人的過(guò)程中,你們可曾犯過(guò)啰唆的錯(cuò)誤呢?尤其是針對(duì)理解力更強(qiáng)的成人,我們更應(yīng)該精簡(jiǎn)自己的語(yǔ)言,做到言簡(jiǎn)意賅,這樣才能順利說(shuō)服他人。
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