語速的變化難掩內心的波瀾

在語言交流過程中，能夠傳達給我們信息的不僅是語言本身，很多時候，語氣、語速等，都能傳達給我們信息。因為語言的可組織，所以語言時常會經過偽裝。語氣呢，也會因為說話的人可以控制情緒，而沒有那么顯眼。最容易表露說話者內心蛛絲馬跡的，是語速。語速的變化，往往顯得不那么明顯，卻能表現出說話者內心深處正在掀起的波瀾。

例如，語速慢而沉穩，說明說話者內心平靜，情緒穩定；語速突然放慢，意味著說話者內心正在思考什么問題，因為分神，所以語速情不自禁地減慢；語速突然加快，意味著說話者情緒產生波動，變得激動、緊張或者斗志昂揚；語速如果突然斷斷續續，那么也許是因為說話者不知道應該如何組織語言，也是由于內心波動引起的。總而言之，語速的任何變化，都代表著說話者內心不同的狀態。如果能夠洞察這一點，我們就能更好地洞察說話者的心理，從而更好地開展說服工作。

阿朱一直暗戀同事小米，細心的馬大姐發現，平日里非常健談、妙語連珠的阿朱，一旦看到小米，立馬就會變得結結巴巴，面紅耳赤。馬大姐是個好心腸的人，看著這兩個來自異鄉的年輕人都獨自漂泊在外，便有了為他們牽線的想法。阿朱的心思很好打探，當馬大姐和他說出要給他做媒介紹小米時，他馬上就當著馬大姐的面高興得一蹦三尺高。但是，讓馬大姐感到為難的是小米。小米是個內向而又害羞的女孩，平時很少說話，見人總是低著頭。馬大姐擔心，小米不會把自己的心意完全說出來。

一個周末，馬大姐邀請小米去她家里給孩子補課，小米當然樂意幫忙。中午吃完飯，馬大姐和小米聊了起來。原來，小米雖然內向，但是也是很健談的。她和馬大姐無所不談，甚至講了很多家里的事情。這時，馬大姐找到時機，問小米：“小米，你有對象嗎？”小米害羞地搖搖頭。馬大姐繼續問：“那么，你愿意找個同事當男朋友嗎？”小米有些猶豫說：“在一起工作，好嗎？”馬大姐毫不遲疑地說：“當然好啊！首先，都是同事，彼此了解；其次，也可以一起奮斗，在這里安家立業。”這時，小米才害羞地點點頭，說：“可以考慮。”馬大姐趁熱打鐵，說：“你覺得阿朱怎么樣？”不想，一聽到阿朱這個名字，小米突然緊張起來，她磕磕巴巴地說：“啊……阿朱啊……我……我……”馬大姐緊張地觀察小米的表情，發現她并沒有表現出排斥的樣子，而是滿臉嬌羞，馬上就明白了小米的心意。她問小米：“你是不是也喜歡阿朱？”“不不……不……他是大學生，我只是個打工妹……”小米不知所措地說。馬大姐笑著說：“這可太好了，阿朱很喜歡你呢！”

在這個事例中，馬大姐原本以為說服小米需要一定的過程，不想，小米的語速突然變化，暴露了她的內心。原來，她也是喜歡阿朱的。這讓馬大姐喜出望外，直接就把阿朱喜歡小米的事情告訴了小米。到此，馬大姐的說媒工作告一段落，剩下的就看阿朱和小米的相處是否順利了。

在日常生活中，每個人每天都要與人交流。如果在交流的過程中多多留心對方的語速，那么對方的細微變化就會被我們看在眼里。由此一來，我們便更容易把握對方心理，也更容易說服對方。