真誠，打動人心的靈丹妙藥

溝通從“心”開始，是移動的經典廣告詞。之所以經典，正是因為抓住了重點——“心”，因為世上所有的人都渴望心與心的交流，渴望與人坦誠相待。朋友相交，貴乎交心，也就是說，對待朋友要有一顆誠心。女人只有用一顆真誠的心與人交往，才能換來彼此的心靈相通，驅除人為的隔膜，坦誠以待。真誠是一筆寶貴的財富，擁有這筆財富的女人將是這個世界上活得最自在的人。同樣，女人的語言魅力源于真誠。在人際交往中，如果你以一顆真誠的心去對待身邊的人，對待需要幫助的人，那么換來的將是無限的真誠和友愛。美國成功學家卡耐基告誡所有的演講者：不要抑制自己真誠的情感。要讓聽眾看到，演講者對談論自己的題目是多么熱忱，多么真誠，多么富有情感。

說話不是敲擊鑼鼓，而是敲擊人的“心鈴”，而敲擊人的“心鈴”的最好方法就是真誠的態度。曾經打敗過拿破侖的庫圖佐夫，在給葉卡捷琳娜公主的信中說：“您問我靠什么魅力凝聚著社交界如云的朋友，我的回答是‘真實、真情和真誠’。”大家所熟知的作家三毛，之所以擁有那么多的粉絲，每到一個地方，都能贏得眾多人的喜愛，其中最重要的原因在于她待人接物的真誠。一個女人，如果丟失了真誠，即便她再能言善辯，在人際交往中也會處處碰壁。

2014年4月5日，中央電視臺（此下簡稱央視）春節晚會的“大姐大”倪萍重返央視主持人崗位，主持央視大型公益尋人節目《等著我》。《等著我》作為央視一檔大型公益尋人訪談節目，收視率能很快突破0.44的份額，在電視節目競爭激烈的今天，實屬不易。之所以有如此高的收視率，撇去這檔節目的創意和內容不說，主持人倪萍的主持風格也占了一定的分量。我們看倪萍大姐，主持時并不煽情，好像拉家常一樣，節奏控制得有張有弛，那份從內心深處流露的真誠是最令人感動的。從這個角度來說，最好的口才需要來自心底的真誠。

鳳凰衛視的當家花旦魯豫，是一位美麗的主持人，言行舉止優雅，主持風格清新自然。她開創了頗具中國特色的“脫口秀”節目，被美國電視臺CNN譽為“東方奧普拉”。魯豫內在的文化涵養，令她身上散發著一種知性美，讓很多觀眾為之傾倒，而她超凡脫俗的口才，正是這種知性美的外在體現。

“我不是東方的奧普拉”

奧普拉·溫弗瑞是美國著名“脫口秀”節目主持人。魯豫在留學期間，看了奧普拉的節目，贊嘆不已，并萌生了自己做“脫口秀”的想法。回國后，她加盟了鳳凰衛視，終于有機會獨立創辦自己心儀的欄目了，于是《魯豫有約》應運而生，魯豫的“奧普拉”夢想也得以實現。

魯豫因此迅速躥紅，名聲大噪。贊譽的聲音也不約而同地從四面八方傳來，其中不乏將她和奧普拉做比較，并稱其為“東方奧普拉”。

對此，魯豫并不敢“照單全收”，而是低調地表示：“這是恭維了，因為奧普拉是我的偶像，如果有人說你像奧普拉，那代表你的表現還不錯吧。”

接著，又有記者問她：“你的脫口秀節目，現在可以和美國‘脫口秀’女王奧普拉的相媲美了。而且現在獲得了國際主流媒體的重視和肯定，就連美國的CNN也稱贊你為‘東方奧普拉’，你怎么看？”

“奧普拉的節目我很喜歡，但我不會去模仿她，我也不喜歡有人說我是東方的奧普拉，我就是我，沒必要在我的名字前面加上一個修飾語。”魯豫沒有想象中興奮，她很平靜地說，“當今的中國已經成為世界上不容忽視的力量，大家希望了解中國，就需要了解中國的人，于是可能就注意到在中國的電視圈有這樣一個人做這樣一個節目。與其說是關注我，關注《魯豫有約》，不如說是關注中國。”

面對大眾把她和奧普拉做比較，魯豫既沒有受寵若驚的狂喜，也沒有故作謙虛的虛偽，顯得十分低調，一句“那代表你的表現還不錯吧”的自我評價，顯得真誠實在，給人以練達、從容淡定的良好印象。接下來，面對記者不依不饒的提問，魯豫坦率地亮明了“做最好的自己”的想法，自己不想在自己的名字前面加上一個修飾語，顯得真誠而富有張力。

中央電視臺主持人王小丫拒絕過很多的采訪，也得罪了很多的人。面對記者對此的疑惑，她這樣回答：

“我是做主持人，做記者的，我的工作是采訪別人，我為什么一定要讓別人采訪？那不是我的義務，我并不想做公眾人物。”

這樣的語氣、語調，這樣的說話口吻，很難讓人和節目中那個一臉燦爛笑容的她聯系起來，但又能找到其中的聯系——真實、本色。

“我沒覺得自己有什么名氣。我的生活方式并沒有什么變化，和幾個好朋友隔三差五地吃火鍋仍是我的享受，實際上，我害怕過明星的生活。

“有人說，屏幕上的王小丫平易近人。我就想，平易近人四個字可以用在偉人身上，我算什么，我憑什么不平易近人啊，我從沒想過要成為一個怎樣了不起的人。普通工薪階層有什么煩惱我就有什么煩惱。電費水費得按時到銀行去交，水管壞了自己去買，保險絲斷了我自己都會修……這都是實實在在的生活啊，別看我們做主持人風風光光，可臺下該怎么活就得怎么活。我努力工作，因為我得養活自己。”

聽著這樣的話，閉著眼睛想，說這話的人也是一個“辣”角色。王小丫說話就是這樣帶勁，有時候可能讓人感到突兀，聽得一愣一愣的，但她的不以為然卻又是出自本能。最能贏得人心的人，不見得一定是口若懸河，而是善于表達自己真誠情感的人。

心理學家認為，人際之間存在“互酬互動效應”，即你如果真誠對待別人，別人也會以同樣的方式給予回報。道聲“謝謝”，看似平常，可卻能實現人際關系的良性互動，成為交際成功的促進劑。

如果一個女人能用得體的語言表達她的真誠，她就能很容易贏得對方的信任，與對方建立起信賴關系，對方也可能因此喜歡她說的話，并答應她提出的要求。能夠打動人心的話語，才可稱得上是“金口玉言”“一字千金”。

說話是一個傳遞信息的過程，所以要提高自己的說話水平，增強自己的語言魅力。這并不完全在于說話者本人能否準確、流暢地表達自己的思想，還在于她所表達的思想、信息能否為聽眾所接受并產生共鳴。也就是說，要將話說好，關鍵還在于如何撥動聽者的心弦。而真誠是最能打動人心的。

在生活中，我們常常會發現，有些女人長篇大論甚至慷慨陳詞，可就是難以提起聽眾的興趣；而有些女人僅僅寥寥數語，卻擲地有聲，入心入肺。這是為什么呢？很簡單，后者能了解人們的內心需要，能設身處地地站在對方的立場，為對方著想。因此她們的話總是充滿真誠，也更容易打動人心。

真誠的語言雖然是樸實無華的，但卻是最感人的。有家電視臺播放過一個節目，中國女足在一次比賽中獲得較好的名次，記者向運動員問道：“你們得了亞軍后心情如何？你們是怎么想的？”其中一名運動員不假思索地回答道：“我想最好能睡三天覺！”

這樣的回答讓人有些出乎意料，但它質樸、沒有任何修飾成分，全場頓時爆發出一片贊許的笑聲和掌聲。如果這位運動員“謙虛”一番，講一通“我們還有很多不足”之類的話，可能就沒有如此強烈的反響了。

情深，才能驚心動魄。因為，你的真誠，別人的心是感受得到的。