敢于堅(jiān)持自己的信念

從一個(gè)咖啡店發(fā)展成咖啡帝國，星巴克以事實(shí)證明了創(chuàng)新的至關(guān)重要性。1971年在美國西雅圖某市場，星巴克第一家分店正式開業(yè)。1987年，霍華德·舒爾茨集資收購了星巴克，任首席執(zhí)行總裁，把星巴克推向全球。

1990年星巴克開始贏利。1992年6月26日星巴克在某市場正式掛牌上市，縮寫“SBUX”，上市招股210萬股，每股十七美元，融資總額為二千八百萬美元。

1996年星巴克已經(jīng)在美國開設(shè)1000多家分店。同年，它在日本東京開設(shè)第一家海外分店，開始了全球擴(kuò)張的戰(zhàn)略。到2002年，星巴克已經(jīng)在四大洲擁有分店。2000年?duì)I業(yè)額為二十二億美元，利潤九千四百六十萬美元。

2001年?duì)I業(yè)額為二十六億美元，利潤增長了32%，達(dá)到一億八千一百萬美元。目前，該公司已從西雅圖的一個(gè)小公司發(fā)展成為一個(gè)在全球四大洲擁有5000多家零售店的大型企業(yè)。星巴克成為了全球最大的咖啡零售商、加工廠和著名品牌。

在各種產(chǎn)品與服務(wù)風(fēng)起云涌的時(shí)代，星巴克公司卻把一種世界上最古老的商品發(fā)展成為與眾不同、持久的、高附加值的品牌。舒爾茨是個(gè)有獨(dú)特價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則的“怪人”，他的主張是：“不要害怕與傳統(tǒng)智慧抵牾”，“聽從自己的心靈，即使遭人譏笑也無所顧忌。”

在執(zhí)掌星巴克歲月里，舒爾茨先后拒絕了若干人們習(xí)以為常而又難以抵制的誘惑。他對某些常識(shí)說“不”，并反其道而行之，哪怕“繞遠(yuǎn)路”也在所不惜。

例如，星巴克是“透明”的，沒有保護(hù)自己的專利和秘方；舒爾茨不怕攤薄自己的股票份額，寧可出售股票籌錢也不舉債擴(kuò)張；他不愿意在員工身上省錢，所有員工能得到涉及面很寬的醫(yī)療保險(xiǎn)，還為臨時(shí)工提供完善的醫(yī)療保健。

舒爾茨一直堅(jiān)決反對加盟，他主張直營；跟他談合作搞多元化經(jīng)營十有八九會(huì)碰壁，星巴克也很少打廣告，靠的是人們的口口相傳。所有這些都與傳統(tǒng)的經(jīng)營策略背道而馳。

善于說“不”的舒爾茨把咖啡店變成了影響全球的商業(yè)地產(chǎn)、文化陣地，多年的股市回報(bào)甚至超過了微軟、IBM，他還想成為世界上最知名、最受尊敬的品牌。

在任何事情上，唯有創(chuàng)新才能取得人們注意。在一個(gè)企業(yè)中，不管你所做的是哪一類工作，都不要模仿他人，按照前人的模式行事。你應(yīng)該用一種新穎的、別出心裁的方法做事，把你的特殊性顯示于人，表明你是不為先例所約束的，你有你自己的想法和意見。

世間每種職業(yè)，每種營業(yè)，每種業(yè)務(wù)，都有可以改進(jìn)的余地。不要以為你的主張或計(jì)劃沒有先例可循，或者你年紀(jì)輕輕，經(jīng)歷淺薄，就不能為人所重。

凡是能夠?qū)⑿迈r的、有價(jià)值的東西貢獻(xiàn)給世界的人，凡是敢于堅(jiān)持自己的信念，開創(chuàng)自己的主張和方法的人，最容易為人所認(rèn)可。