明白執著的重要性
湯姆·莫納根是達美樂餐館連鎖店的老總,他開始經商時卻并非一帆風順,也是失敗連連。可湯姆·莫納根對失敗有新的認識,不同的見解。這個“從打著滾掙錢到在金錢中打滾”的企業家是怎么定義失敗的呢?
1960年,湯姆·莫納根和他哥哥杰姆借了九百美元,在東密歇根大學附近開了一家比薩餅店,只要學校不放假,生意就很好。莫納根就住在店里,親自準備日用調味品和新鮮面團,準備餅上用的蔬菜和肉,連續花數小時把奶酪切成丁等等。
哥哥杰姆在郵局有一份穩定的工作,所以花在生意上的時間比較少。當生意變得越來越糟糕后,他們的合作崩潰了,杰姆將自己的那一半股份賣給了湯姆。
“是一個挫折,”湯姆承認,“但我始終保持樂觀的態度,我知道生意能否成功就只有靠自己了。我歡迎挑戰。”
湯姆以前挺喜歡待在學校里,但是現在他作為一個單干戶,除了整天照顧生意外,沒有什么別的選擇了。為了擴大生意,他發現了一個經營比薩餅并且第一個提供免費家庭送餐服務的人。
湯姆急切地希望與他合作,對方提出支付五百美元的投資,但要取得平等的合伙人資格,湯姆不得已接受了。那年秋天,湯姆和新合伙人開了兩家餅店,后來又增加了一個全方位服務的餐廳。但始終沒有看到合伙人的五百美元,而且由于合作伙伴以前已破產,所有的費用支出仍是用湯姆的名義。
湯姆每星期工作100個小時,開著一輛破舊的汽車送餐。偶爾從賬目上兌現僅一百二十五美元的周薪,合伙人卻縱情揮霍,買車買房,給房子進行豪華的裝修。盡管朋友們都警告湯姆這個人只是在利用他,但湯姆認為這個人過去的經驗是筆資產,自己需要他。湯姆說:“我相信只要我公平待他,我是不會受到傷害的。”
幾年后,合伙人因病住進醫院,并要求解除合作關系時,湯姆仍然相信信任是解決問題的最好辦法。由于合作關系變得錯綜復雜,湯姆的律師建議他宣告破產然后重新開始。但湯姆堅決反對破產,并且繼續支付給合伙人二萬美元的分紅。
湯姆清楚地知道,如果不解除合約,合伙人再次負債的話,那些債務將落在自己名下。可是湯姆希望他康復,能保持健康并償還債務,并且能回來繼續和自己一同開比薩餅店。
湯姆的目標是要開第一流的比薩餅店,并在亞普斯蘭迪市享有最好的聲譽。為了實現這些,他對用料制定了非常嚴格的標準,所有的原料必須是最好的。而且每天所用的生面團必須是新鮮的。
湯姆的生意在不斷地壯大,漸漸地他還清了合伙人帶來的債務。他每天工作18個小時,從上午10時到次日凌晨4時。就這樣一個星期七天,天天循環往復。
幾年的辛勤努力使湯姆能夠用活期存款付賬,并使他有了片刻喘息的機會。他利用工作假期休息了一段時間,和妻子一同參觀了所有的比薩餅商店。湯姆的目的是向其他人學習經營的過程,以便日后管理更大的生意。
對湯姆來說,這是一次激動人心的旅行,看到的東西真的開始在他心中形成想法,湯姆非常急于把商店擴展到亞普斯蘭迪市之外的周邊地區去發展,并將自己的達美樂比薩餅推廣到整個密歇根城。
后來湯姆與合伙人解除了合作關系,兩年后,湯姆最擔心的事發生了。他的前合伙人宣布了破產,在感恩節,湯姆給妻子帶來了這個傷心的消息。湯姆現在要承擔七點五萬美元的債務。
“我曾經那么努力地工作來建立我的生意,使它發展壯大,”湯姆說,“我簡直不敢相信,我失去了所有的東西。”
湯姆與債權人制定了償還計劃,并承諾償還合伙人欠的每一分錢。假如湯姆在這次失敗的打擊下倒下去的話,那他的人生將在此處墜落,直到消逝。然而,堅強的他毅然決定從頭開始,在他心中有著灼灼燃燒的希望。
第二年,償還了所有的債務后,湯姆賺了五萬美元純利潤。但是,好景不長,一場大火燒毀了他的主要餅店,損失了十五萬美元,保險公司根據投保的財產只支付給他一點三萬美元。
達美樂幾乎破產了,但湯姆還是沒有放棄,他盡量削減開支,想盡一切辦法來彌補火災造成的損失。就這樣,湯姆又一次開始了比薩餅的生產。
1967年4月1日,第一家達美樂授權專營店開業了。湯姆的律師提醒他事業擴展要慢一些,要把注意力更多地放在經營現有的生意上。湯姆沒有耐心去考慮太多的法律細節,將生意規模不斷地擴大起來,他還像以前那樣辛勤地工作著。
湯姆的努力沒有白費,一年半以后,達美樂又重新崛起了。達美樂已經發展到12家分店,還有12家正在建設中,人們開始邀請他講述成功經驗。
作為一個組織,達美樂正在走向成熟,人們紛紛傳言達美樂要通過公開出售股份而成為公眾公司。湯姆異常興奮。在接近10年中,每星期七天,每天16到18個小時的工作終于得到了應有的回報。
湯姆的成功太出色了,簡直難以置信。在隨后的18個月里,湯姆出現了資金短缺,整個達美樂陷入了財政危機。管理混亂,現金到處亂放,而且因為達美樂無法支付服務費,賬目管理公司也退了出來。
沒有金融證明,湯姆根本就不知道自己究竟擁有多少財產。他很難相信賬本上寫的一百五十萬美元的資產。他又一次走到了破產的邊緣。
“我們過度地擴張,在一些地區,當首批店鋪還沒有完全建設好之前,我就急于增加新店,”湯姆解釋說,“另一個失誤就是讓沒有經驗、沒有接受過訓練的經理經營新店,同時,辦公室機構臃腫,人浮于事。”
幾個月前還贊揚湯姆的商業機構現在把他看做是最大的傻瓜。為了拯救達美樂,湯姆孤注一擲,開始尋找合作伙伴來幫助自己,但沒有找到。一個曾經給達美樂提供大量貸款的銀行建議湯姆,吸收一個當地商人參與生意,此人對扭轉處境困難的公司局面頗有經驗。
1970年5月1日,湯姆·莫納根很不情愿地失去了對公司的控制權,他將自己的部分股份賣給銀行,將剩余的利息交給那位合作商人。他簽署了一項協議,他可以繼續做總裁,但沒有任何權力。
湯姆的個人財產很少,還是開著老式的破舊汽車,他擁有的家具只是幾張床和一套廚房用具,很明顯,湯姆從來沒有揮霍過錢。為別人工作是令湯姆感到痛苦的事,但這讓他避免留下破產的檔案記錄。新的管理者關閉了不贏利的店鋪,裁減了人員,并且清算了剩余資產。
湯姆被任命負責12家分店。當他奔波于這12家分店時,為了節省錢他就睡在汽車里。10個月后,那位當地商人想要退出,并判定達美樂沒有任何前途。考慮到達美樂即將被清盤,那位商人同意承擔湯姆的一個授權店,并將股份歸還給湯姆作為回報。
湯姆重新接管了達美樂,他請求債權人和銀行給他一段時間將生意恢復起來,并保證償還所有債務。大多數人都表示同意。然而他的專營店授權商們并不富有同情心,他們以反托拉斯的訴狀將達美樂送上了法庭。接到傳票后,湯姆坐在桌旁哭了。
在接下來的九年里,湯姆緩慢地恢復著生意,償還一筆筆債務。其中的五年時間,湯姆擊退了一個侵犯達美樂商標權的糖業生產商。在萌芽中的比薩餅工業競爭中,湯姆努力經營著達美樂,并使之生存了下來。
但湯姆所做的不僅僅是使達美樂生存下來。他可以在30分鐘內將一個美味而滾燙的比薩餅送至顧客家中,從而使達美樂餐館享有無可比擬的聲譽。這使得達美樂成為世界上最大的送貨上門的商業機構,而湯姆本人也以占有公司97%股份的財產成為美國最富有的企業家之一。
在悠悠的歷史長河里,無數的賢人都是這樣教導我們的:人生路上不設定目標不行,目標選定后沒有勇氣不行,光有勇氣沒有千斤壓頂不彎腰的執著精神不行。世間萬事唯有執著地追求,才能使目標實現。由于我們長期受此教育,所以,執著二字在人們的心中是根深蒂固的。
作為一個企業的員工,更應該明白執著的重要性,執著于自己的企業,執著于自己的工作,執著于做得更好。長此以往,你一定會引起領導和同事的注意與尊敬,你的機會也就隨之而來了。
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