馬克斯與斯潘塞公司銷售藝術

一種經濟謀略方法。“馬克斯與斯潘塞”公司是以銷售服裝和食品為主的英國最大零售商，它在英國各地開設了260家商店，每周共接待顧客1400人次，年盈利達二億四千萬英鎊。

該公司的成功，有賴于其獨具特色的零售方法，一是薄利多銷，這是該公司的傳統，早在1884年，該公司創業人之一馬克斯就以“不要問價錢，每年一便士”的口號招待顧客，以物美價廉取得了客戶的信任。二是只賣本國貨。這是該公司銷售的一大特點。他們從傳統習慣和愛國主義的心理出發，竭力主張要使本國顧客對本國貨具有信心。同時，銷售國貨便于同制造商取得密切聯系，及時、方便地調運商品。三是使顧客有挑選余地。這是該公司的一個重要經營原則。他們在經營上一切著眼于顧客，盡量向顧客提供有大量挑選余地、品種齊全、質量可靠、樣式美觀、價格便宜的商品，竭盡全力滿足顧客的需求。