與其抱怨，不如努力

如果你放下了抱怨，選擇了努力，那么成功的機會不久便會站在你的門口。

一位偉人曾說：“有所作為是生活中的最高境界。而抱怨則是無所作為，是逃避責任，是放棄義務，是自甘沉淪。”不論我們遭遇到的是什么境況，光是喋喋不休地抱怨，不僅于事無補，還會把事情弄得更糟，而這絕不是我們的初衷。

有一個小藥店的店主，一直想找一個能干一番大事業的機會。每天早晨他一起來，就希望自己今天能夠得到一個好機會。然而，很長時間過去了，他認為的機會并沒有出現。對此，他抱怨不已，他認為自己有干大事業的本事，卻沒有干大事業的機會。生活中的大部分時間里，他并不是去研究市場，而是經常在花園里進行所謂的“散心”，而他經營的小藥店也因此門庭冷落了。

在現實生活中，像這個店主一樣的人不在少數。他們看見別人的成功無形中便會生出點嫉妒，并且在這種嫉妒之余，常常還會妄自菲薄，總以為別人的工作才是最好的，而自己呢？自己總是看不到什么希望。我們總是把別人的成功歸之于運氣好，于是，我們也夢想著好運能早一天降臨到自己的頭上來。

后來，這個藥店的店主戰勝了自己這種消極的態度，而他接下來的所作所為，我們可以將其視為榜樣。那么，他是怎么做的呢？他的辦法其實很簡單：無論什么人，不管他們的地位是高還是低，這個店主都主動去和他們接觸。

有一天，他這樣問自己：“我為什么一定要把自己的希望、自己未來的奮斗目標寄托在那些自己一無所知的行業上呢？為什么不能在自己現在相對熟悉的醫藥行業干出一番大事業來呢？”

于是，他下定決心改變自己以前的那種怨天尤人的心態，就從自己的藥店做起，他把自己的這一事業當做一種極為有趣的游戲，以此來促進生意的發展。他用那種發自內心的熱情告訴別人，他是如何盡量提高服務質量使顧客滿意，以及他對藥店這一行業有多么大的興趣。

“如果附近的顧客打電話來要買東西，我就會一面接電話，一面舉手向店里的伙計示意，并大聲地回答說，‘好的，赫士博克夫人，二十片安眠藥，一瓶三兩的樟腦油，還要別的嗎？赫士博克夫人，今天天氣很好，不是嗎？還有……’我盡量想些別的話題，以便能和她繼續談下去。

“在我和赫士博克夫人通電話的同時，我指揮著伙計們，讓他們把顧客所需要的東西以最快的速度找出來。而這時負責送貨的人，臉上帶著笑容，正忙著穿外衣。在赫士博克夫人說完她所要的東西之后不到一分鐘，送貨的人已帶著她所需要的東西上路了。而我則仍舊和她在電話中閑談著，直到等她說，‘呵，瓦格林先生，請先等一等，我家的門鈴響了。’

“于是我笑了笑，手里仍拿著話筒。不一會兒，她在電話中說，‘喂，瓦格林先生，剛才敲門的就是你們的店員，他給我送東西來了！我真不知道你怎么會這么快，簡直是太不可思議了。我打電話給你還不過半分鐘呢！我今天晚上一定要把這件事告訴赫士博克先生。’

“因為我這里有優質的服務，過了不久，幾條街以外的居民也都舍近求遠地跑到我們店里來買藥了。以致于后來城里好多別的藥店老板都跑到我這兒來取經，他們不明白，為什么偏偏我的生意會做得這樣好。”

這便是查爾斯·瓦格林成功的方法，也正是這一方法，使得他的小藥店生意興隆，其分店幾乎在全美遍地開花，以前所未有的速度迅速地占領了美國醫藥業的零售市場。在當時的美國醫藥零售業中，他的公司擁有的分店數量及其規模占全國第二，并且他的事業還在繼續健康地發展著。

瓦格林的成功告訴我們：如果你放下了抱怨，選擇了實干，那么機會不久便會站在你的門口。