三思而后行，凡事都給自己留有余地

常言道，禍從口出，言多必失。人與人之間交流，主要依靠語言進行溝通。很多人說起話來不假思索，想說什么就說什么，就像嘴上沒有把門的似的。這種脾氣秉性和語言風格，在私底下的場合也許還可以，卻無法登上大雅之堂。試想，如果我們在工作中對同事和客戶說起話來口無遮攔，導致工作受到影響，又如何能夠得到上司的認可和賞識呢？其實，不僅客套的關系需要注意交流的方式方法、做事的分寸，對于親密的關系，也同樣需要用心經營，才能加深彼此間的感情。

一個人生存在社會中，注定要與他人交流。生活中的煩瑣事情，我們需要不斷與他人交流和溝通，才能彼此了解，獲得共鳴。工作中我們更要注意為人處世的分寸，唯有如此，我們才有回旋的余地，才能讓自己有更大的空間施展。正如人們常說的，說出去的話如同潑出去的水，是很難收回來的，也可以說是根本收不回來的。在這種情況下，我們與其心直口快地說完之后再懊悔，不如三思而后行，凡事都給自己留有余地。

很多人說話喜歡絕對，其實，這個世界上沒有任何事情是絕對的。一則很多事情都處于不停發展和變化之中，二則以絕對的口吻說話也很容易引起他人的誤解和挑剔。假如遇到苛責的人，他們是一定能夠從絕對的話中挑剔出毛病來的。因此，我們與其給他人挑剔的借口，不如自己委婉地說話做事，給自己留有分寸，這樣就算自己很有道理，也能避免得理不饒人的尖酸。此外，我們有了更大的空間斡旋，也可以在與對方交流或者相處時占據主動權，避免被動。總而言之，任何時候都不要把自己逼上絕路，除非你想破釜沉舟，背水一戰。

唐然在一家高檔酒店當服務員。這一天，她在為一位外籍客人服務的時候，發現那位客人酒足飯飽，結賬之前居然把酒店的青花瓷餐具裝入自己的口袋中。這些青花瓷餐具是酒店的一大特色，而且是酒店專門定制的，價值不菲。這可怎么辦呢？直接指責客戶，必然會惹惱外籍客人，甚至會使事態擴大，導致不可收拾；不說的話，餐具丟失，她作為負責人是要承擔損失的。思來想去，她想出了一個好辦法。

她去柜臺拿來一套全新的餐具，這種餐具和酒店里用著的餐具完全相同，只不過酒店正在用的餐具是有酒店的標志的，而全新的餐具是專門供給客人購買，留作紀念的。她不卑不亢地對客人說：“先生，您一定很喜歡我們酒店的青花瓷餐具吧。您真有眼光，這些餐具都產自景德鎮，很多客人來我們這里用餐，都會愛上這套高雅別致的餐具。不過，酒店使用的餐具帶有酒店的名字，看起來略微顯得不夠美觀。我這里有一套餐具是不帶酒店名字的，其他的與酒店使用的餐具都完全一樣。很多客人都會選擇購買這樣一套餐具，帶回自己的國家作為珍藏。當然，我們酒店并非專業經營瓷器的，所以這些餐具都是成本價銷售，是您在外面買不到的低價格哦！”聽到唐然的話，那位外籍客人當即表示要買一套餐具，而且還趁著唐然去幫他結賬的工夫，把裝入口袋中的那套餐具放回餐桌。

以委婉隱晦的暗示和表達，唐然很好地解決了外籍客人私拿餐具的問題。原本，作為服務員就必須具備處理應急問題的能力，但是在對待外籍客人的問題上，唐然顯然要更加慎重。她的處理方式非常有分寸，既保全了外籍客人的顏面，也給了外籍客人臺階下，而且還給了自己回旋的空間。這樣一來，不管外籍客人是否能夠意會她的意思，都不至于一下子讓事情陷入僵局，由此唐然也爭取到解決問題的主動權。

為人處世，不管是說話還是做事，我們都要給自己留有退路。說話不要說得太絕，做事不要做得毫無回旋的余地，唯有面面俱到地處理問題，我們才能給人留下安全的感覺，使人覺得非常貼心。現實生活中，很多時候我們會面臨兩難的境地，諸如當面對別人的請求不知道如何拒絕時，當面對別人的好意自己卻絲毫不受用時，我們都必須組織好語言，才能盡量處理好問題。對于想要拒絕的請求，千萬不要直截了當地拒絕，更不要不假思索地接受，這樣都是會傷害他人顏面的。我們唯有拿捏好分寸，才能最大限度經營好人際關系，讓我們的人生更加順遂圓滿。