別把生意上的對手當做敵人
許多錢并不是從生意上掙來的,它往往是人格的回報。猶太人向來主張要把競爭對手當做競爭的伙伴,而不是要與對方成為你死我活的敵人。因為商戰(zhàn)雖然激烈,但畢竟不是你死我活的戰(zhàn)場,所以應(yīng)該盡量不樹敵,這樣你就可為自己的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
卡爾斯是一位賣磚塊的猶太商人,由于另一位對手的競爭而使原本蒸蒸日上的生意不好做了,他的公司陷入困難之中。而且更令他無法容忍的是,對方在他的經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)定期走訪建筑師與承包商,并且散布這樣的信息:“卡爾斯的公司資金周轉(zhuǎn)不順,其公司生產(chǎn)的磚塊不好,生意也面臨即將停業(yè)的境地。”
卡爾斯相信自己生產(chǎn)的磚塊的質(zhì)量,但糟糕的是對方在做這些無中生有的捏造之后,自己卻苦于無法抓到證據(jù),來狠狠懲罰那個家伙。這件麻煩事使卡爾斯心中生出無名之火,真想“用一塊磚頭敲碎那人肥胖的腦袋”作為發(fā)泄。
有一個星期天早晨,卡爾斯到教堂做禮拜,聽了一位牧師布道時的主題:要施恩給那些故意跟你為難的人。雖然這個理論卡爾斯已經(jīng)聽過多少回了,但是這次他卻有了新的感悟,他把每一個字都記下來,虔誠地告訴牧師,就在上個星期五,他的競爭者使他失去了一份25萬塊磚的訂單。牧師告訴他要以德報怨、化敵為友,而且還給他舉了很多例子來證明自己的理論。
當天下午,當卡爾斯在安排下周的日程表時,發(fā)現(xiàn)住在弗吉尼亞州的一位顧客,正為新蓋一間辦公大樓要一批磚。可是客戶所要求的型號,卡爾斯公司不能生產(chǎn),而卡爾斯的競爭對手恰好能生產(chǎn)這樣的產(chǎn)品。同時卡爾斯也確信那位滿嘴胡言的競爭者完全不知道有這筆生意機會。
這使卡爾斯感到為難,如果遵從牧師的忠告,他覺得自己應(yīng)該告訴對手這項生意的機會,并且祝他好運。但是,如果按照自己的本意,他當然希望對手永遠也得不到這筆生意。卡爾斯內(nèi)心掙扎了一段時間,牧師的忠告一直盤踞在他的心田。最后,也許是因為很想證實牧師是錯的,卡爾斯拿起電話撥到競爭者的家里。
當時,卡爾斯的對手難堪得說不出一句話來,卡爾斯就很有禮貌地直接告訴他,有關(guān)弗吉尼亞州的那筆生意機會。聽了他的話,電話那頭的對手感覺非常吃驚,以至于結(jié)結(jié)巴巴地說不出話來,但是很明顯的是,他非常感謝卡爾斯。卡爾斯又答應(yīng)打電話給那位住在弗吉尼亞州的承包商,推薦由對手來承攬這筆訂單。
通過這次合作以后,卡爾斯也取得了意想不到的效果,對手不但停止散布有關(guān)他的謠言,甚至還把自己無法處理的一些生意轉(zhuǎn)給了卡爾斯,這樣雙方由以前的生意對頭成為相互幫扶的朋友,二人的生意都達到相當?shù)囊?guī)模。
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